Re: [心得] 南X人壽 保險網心得

[fishc (fishc)]

1. 謝謝你來信指教, 後續的回應我會以私訊方式,
可以讓您多瞭解網站目前的營運管理模式，
我們也已經諮詢我們的法律顧問作後續的處理,
不想佔用PTT保險板的空間。

2. 業務員及保戶註冊時都必須同意網站服務條款。網站上若註冊為業務員,
即不得在MY83保險網註冊保戶帳號。

(三)若使用者係業務員會員時，每人僅能登錄一個帳號；...如情節重大，
本公司亦可將該會員列為拒絕往來戶，永久不得使用MY83之服務。

3. MY83上的保戶可以在任何時候透過客服信箱及客服電話詢問、反應及檢舉。
我們也很積極的電訪及問卷調查保戶使用回應。

如果板上大大有更多指教, 歡迎私訊指教, 謝謝。


※ 引述《wangseja (閣樓上的王子)》之銘言：
: ※ 引述《fishc (fishc)》之銘言：
: : 你好,
: : 我是MY83保險網的站長。首先聲明我是保戶，不是業務員。
: : 之所以想成立MY83保險網就是因為自己幫小孩買保險的經驗，深感保險資訊不透明
: : 保戶要買保險時，一個年繳上萬元，一繳就是十幾二十年的商品
: : 如果只能透過身邊認識的業務員，只能從少少的一兩個業務員選擇
: : PTT和Y!知識家上面業務員很多，但從保戶的立場根本就不知道發文後面的人是誰
: : (單純分享一個保戶的感覺，無意討戰)
: : 所以才成立MY83保險網，在上面出現的業務員都是我們一個一個向公會認證的
: : 雖然有證照，不代表專業，但至少是基本的要求
: : 對於保戶教育、保險觀念分享我們盡了很大努力，也持續在努力中
: : 這裡不多說，因為不是我今天發言的重點
: : 我在PTT保險板潛水很久了，從一個保戶一個媽媽的觀點
: : 我只想在我的能力範圍內，盡力去幫助其他像我一樣的消費者，沒有太多時間去筆戰
: : 但我今天要出來說話，因為我不齒這位業務員
: : 以業務員的身份假冒保戶發佈需求，還沾沾自喜
: : 因為他發佈需求的身分有異，我們在第一時間已經攔截
: : 雖然已經有一位業務員提案，我們也在第一時間通知那位業務員，停止發佈需求
: : 我們會繼續盡我們最大的努力保護MY83保險網上的每一位真正的保戶
: : 及平台上認真服務的業務員，對於平台上業務員的提案品質我們也會持續努力
: : @hsnu510291,
: : 你的業務員賬號因違反網站使用規範已被停權，業務員檔案也已經下架
: : 雖然我們不是保險業務員，但我們認為保險是利他大於利己的事業
: : 是將心比心的服務，請尊重你自己、也尊重平台上的其他使用者。
: : 謝謝。
:         提出一些個人法律見解提供參酌。本人對貴站不甚了解，僅針對法
:         律上所需之實體或程序面，提供討論延伸之可能。
:         首先，貴網站是否設有既定的救濟模式(一般稱為申訴管道)？貴站
:         是否提供上貴站發文之(準)保戶(以下稱消費者)，一個暢通開明的
:         救濟途徑？另是否對於該當之違規行為，乃至於脫法行為，有「明
:         性確」之範例、解釋，供消費者作為依據？再者，保險銷售人員身
:         分與消費者身分若有重疊，試問；「保險銷售人員，可否暫以消費
:         者身分在貴站發文？」此處不無疑義。
:         在無上述可行的救濟途徑下應回歸法理，一般消費者則可「自行循
:         可能的救濟方法」，如目前貴站回覆的這篇原原po，其逕行檢舉此
:         不當業務員行為，是否即可歸責於消費者？不無疑義。假設無救濟
:         途徑可供依循時，針對對貴站「形式上登記為消費者」，然而實際
:         上為保險業務員者，請問，貴站對此一問題是否有相對應之規範？
:         若有，則循規範，若無，是否應開放看待此現實行為較妥？不無討
:         論空間。
:         另，由您回文脈絡，得見將此事由「歸咎於兼具兩者身分，暫以消費
:         者身分發文」的一方，即所謂「因為我不齒這位業務員: 以業務員的
:         身份假冒保戶發佈需求，還沾沾自喜」，或者貴站本有清查兩身分兼
:         具之責任？此為一問。追根究柢，貴站之登記機制，是否因本身難以
:         判斷此種現實上之可能原因，或者從未想過此種問題會發，最終發生
:         這樣的事情，貴站機制又是否毫無可歸責之處？值得深思。
:         個人曾於文章；#1HVrF6Pb提出
:          §管理規則第19條第1項第五款
:          五、對要保人、被保險人或第三人以誇大不實之宣傳、廣告或其
:              他不當之方法為招攬。
:             (1)未考量(準)客戶之保險需求，而假借節稅、基金、存款等
:                其他名義為招攬之訴求。
:         ●想請教，本規則所指「其他名義」尚有哪些具體行為(態樣)？
:         ------------------------------------------------------------
:         其中法律不確定概念用語，似有更為明確之必要。
:         最後，建議貴網站具體化相關救濟途徑，並考量現實上的可能，登記
:         貴站之機制可更具體區分身分差別(比如現實上兩者身分兼具之登記制
:         度或查證制度)，應可杜絕將來更多類此事件發生之虞，並可避免「
:         不教而殺謂之虐」之可能性。
:         如有錯誤，歡迎指教，感謝。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.248.65.148
推 wangseja:感謝回覆。請問貴站所謂「請節重大」至具體態樣(行為)
→ wangseja:為何？可私信提供。
※ 編輯: fishc           來自: 111.248.65.148       (05/02 12:30)
推 oca:不行 用保險賺錢就是該死 即便只提供平台也一樣
→ oca:保險版表示：保險是良心事業 請無償貢獻一切 爪爪
推 MrE:推oca大，所以重點是要劃在在無「償」貢獻？學習了學習了
推 oca:拎背在本版無償貢獻兩年 但是不願繼續與左派共產黨合流
→ oca:所以選擇退出
→ oca:麻煩請整句劃成重點 不是特定某幾個字 洩洩
推 MrE:推，請問上面重點要劃在「拎背」「無償」「貢獻」？
推 suzh:菜叫阿菜逼巴 才2年 林杯7年了 你快去把菜虫掃一掃!
推 Dix123:靠杯這推文XD
推 eggyuttk:才2年喔 科科
→ elvies:呵