推 shiuhjan: 為什麼不賠？01/19 01:24
還沒動手術申請，單純上來問問，保單不再我這，更不知道保單條款是什麼= =
※ 編輯: r0972036265 (220.129.69.134), 01/19/2015 01:46:20
→ sorro0920: 直接問你的業務就了解了。01/19 08:50
→ joy: 。保險是保障投保後的狀況，條款並沒說同一個疾病不可重覆賠01/19 15:23
→ joy: 這個沒意外應該是可以理賠的，不用太擔心01/19 15:29
→ joy: 所謂保單條款，指的是當初保單後面附的一堆條文01/19 15:29
推 koala945: 不建議問業務,業務沒有理賠權,不懂又愛亂蓋,建議打080001/19 17:29
→ mcintyre: 0800會比較懂?01/19 18:10
推 koala945: 業務不懂都是打0800,你說呢?01/19 18:41
→ beriaura: 0800若不是理賠人員，那經驗說不定比業務還低01/19 18:50
→ beriaura: 而文中關於保單內容相關訊息完全無提供01/19 18:50
→ beriaura: 板上其實也沒人可猜出答案吧...01/19 18:51
→ someoneelse: 0800的素質，呵呵01/19 19:07
我問了，業務員說是會賠，但是賠多少，還是要等理賠部審核
※ 編輯: r0972036265 (42.78.99.167), 01/19/2015 20:36:31
推 koala945: 我本來也認為客服怎麼可能對所有保單都熟悉,別家我不知 01/19 21:07
→ koala945: 但大樹的確這樣,我也是櫃檯人員跟我講,試過才知道 01/19 21:08
→ beriaura: 上次問客服是否可用1萬主約出單 01/19 21:15
→ beriaura: 國泰客服斬釘截鐵說不行 01/19 21:15
→ beriaura: 不過業務/客服講錯話好像都不會怎樣 01/19 21:16
→ snowoffish: 某次要解約打給大樹的，他說解約金就看保單裡面的表 01/19 21:59
→ snowoffish: 明明才買沒多久可以退未到期保費，都這樣在拐人 01/19 21:59
→ snowoffish: 很多民眾都以為真要看那個解約金表，殊不知那是滿周年 01/19 22:00
→ snowoffish: 後的解約金...讓我不禁覺得這是否為教育訓練之一 01/19 22:00
推 will9527: 客服當然不會甚麼都懂，像前面講的國泰客服，他們有個客 01/20 23:42
→ will9527: 服系統，受理特別的問題後會轉發到相關的部室去要求答覆 01/20 23:43
→ will9527: 所以建議是先想好要問的問題，你問得越清楚，客服也能夠 01/20 23:43
→ will9527: 紀錄得更明確 01/20 23:43
→ will9527: 回到主題，有權決定是否理賠的是核賠人員，送件以後可以 01/20 23:43
→ will9527: 跟他對話，要先問0800也可以，案件也是會轉到後台去找人 01/20 23:44
→ will9527: 看，倒是不用太擔心客服本身是否夠專業 01/20 23:44
推 huabandd: 有些業者收據診斷證明非正本理賠會有打折 01/24 02:13
→ huabandd: 然後是不是只給付一次 要看條款 有些商品針對某些 01/24 02:14
→ huabandd: 東西會只給付一次而已 所以看條款 01/24 02:14