[討論] 車子辦出險，要找業務還是理賠員?

[cyhung97 (kate)]

不知道大家辦出險...

習慣找業務?

還是...直接到保險公司辦出險，然後自行連絡理賠員問進度?


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事由:我是車輪壓到石頭 對方說飛到他的車子玻璃有裂痕 但他無行車紀錄器佐證

與警察做完報案紀錄後，

打給業務(台北)，她說直接去 就近的保險公司 辦出險就好了。(人車都在台中)

後來我就照辦，沒想到理賠員很難聯絡上(請假、上課....)

....問題1....想請問我是不是該換業務了??

畢竟我與家人多台車子都跟她保，若是都要自己聯絡，就很累。

後續，理賠員連絡上後  說要一個月的作業時間，(心想...也太久了)

對方車子後來跟我報價，我心想算了，才幾千元，

我現在考慮趕快賠對方，不然都不能好好專心工作。(聯絡雙方很費心)

....問題2 趕快賠對方，然後再去保險公司退件(不辦出險了......)

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先感謝版上的經驗分享，我是閱讀保險版才想到，

辦出險會導致下次保費會增加，不常遇的到的事情，真的很容易忘!!




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→ beriaura: 這幾乎是每間都會有的問題...
→ beriaura: 不少里賠人員都這樣，妳不催他，他也不急
→ beriaura: 有時候明明只是一份文件填寫，但你沒問，他也不主動給你
→ cyhung97: 對呀~我想到要聯繫一個月，我就放棄。保險啊~真的很玄
→ cyhung97: 保險阿保險~我真的搞不懂你。
推 daniel919927: 都是人的問題
推 koala945: 找業務不必忘了講:我拿到理賠金要再加保
→ beriaura: 車險理賠一般是找理賠員，且說要再加保似乎沒啥用
→ cyhung97: 若是對方急著要理賠，那我該先付給對方嗎?
→ lex4258: 有錯才要賠，沒錯不用賠，查責警方也要作業時間
→ aquariuseric: 理賠人員要查肇，警方初判表就是最快三十天
→ aquariuseric: 事故發生十五天能申請，申請後十五天能拿
→ aquariuseric: 中途有與對方和解等資料要馬上告知理賠人員
→ aquariuseric: 因為理賠人員不會拿到任何你能拿到的資訊，
→ aquariuseric: 除非你主動提供
→ aquariuseric: 另外，你沒有責任，保險公司也沒必要理賠...
→ aquariuseric: 而保險出險加費又分是否有沒有肇責，沒肇責又何來加
→ aquariuseric: 費
→ cyhung97: 說的也是，沒行車紀錄器，很難佐證他玻璃破的原因。
推 abcccbbs: 要先能證明是你造成對方損失；再者人沒受傷，只有財損很
→ abcccbbs: 好處理，慢慢來沒差，不用急。不一定你要賠。