[心得] 業務人員這樣的行為正常嗎?

[karei239 (你在看我嗎??)]

大家好，
小妹我出生以來都沒有買過保險，
就在去年因為要出國打工度假買了一年保險，
業務人員告知這是一年保單但是一年過後也可以再續約，
今年回結束回台灣後，因為身體問題有去大醫院看診，
因為當初有買意外險跟醫療險，所以有詢問業務人員，
看診有補助嗎?

業務人員表示醫療險只有住院才有補助，掛號不在補助範圍，
經過這次身體狀況，因為覺得醫療險沒有幫助，
加上當初是因為要出國打工所規劃的保險(意外險部份)，
覺得保險內容不適合現在的我，所以有要求業務人員幫我先停掉保險，
並請他幫我重新規劃後在考慮要不要保，
但是20天後業務人員又突然來電說我身體的狀況可以申請補助，
意思是他還沒幫我停保，
等我經過醫生診斷後再來調整保單內容，
目前身體狀況是有可能進行門診手術，但是不需要住院的程度，

我的疑點是為什麼當初我說要停保，他也說好，
可是卻沒有停保呢?
當初保單投保內容我覺得根本就不適合我現在的狀況阿，
為什麼當初說醫療險不能補助，現在又突然說可以呢?

這樣我可以相信這位業務人員嗎?
還是我該換業務人員了呢?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.238.94.108
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→ Seilon: 有可能妳當初投保的是必須有住院行為才會理賠的醫療險
→ Seilon: 門診掛號＆手術條款裡沒有，但有時候理賠部門會放寬(融通)
→ Seilon: 建議妳把保單內容po上來看看，才能清楚確定當初投保了什麼
推 zivking: 應該說，這是風險管理的問題，小損失可以自留。業務員少
→ zivking: 做的部分是觀念溝通跟條款解釋。
推 zivking: 而且，經診斷後再來調整保單內容，反而怪怪的，原本保險
→ zivking: 就該是風險未實現前才投保的
推 BaLaBruce: 個人覺得這業務應該還算有替人想，耐心聽他解釋看看
推 solier: 有體況就別退了吧...
推 guyver: 先了解清楚再說，暫不建議退，因已有體況
→ hildaz: 大部分醫療只有住院實支 所以是有可能的 至於停約的問題
→ hildaz:  要問該公司看看 也許是程序時間點的問題
推 leenhoo: 有可能你的業務人員是新人，這行做五年都算菜的
→ karei239: 謝謝大家的意見跟建議喔
推 zivking: 這跟業務員菜或不菜有何關係？
推 nolovemore: 同業相輕吧 總覺得別人差