[問題] 康健人壽保單停效

[geograte (韓兒)]

小妹在101年四月份接到康健人壽的電話行銷，
小姐跟我介紹"從齒健康定期健康保險-加值型十五年期"
當時是想說有可能會使用到，所以決定投保。

但因家中經濟問題，在今年一月保險費未繳而停效了，
直到現在想將這份停效的保險解約，剛剛打電話給客服，
客服小姐先是親切說明我這張保單的狀況，但一聽小妹說要解約，
聲音忽然放大，重複述說"您的保單因為一月份未繳而停效，
復保要在兩年內申請，再過不久就滿六個月，復保要另附甚麼東西等等。"
小妹聽完直接詢問"所以是不能解約嗎?要復保後才可以解約嗎?"
客服小姐沒有直接回覆，只是說"現在是停效，沒有效力。"



想請各位大大
1. 如果保單停效是否還可以解約呢?

2. 如果小妹的保單超過兩年失效了，那之前繳的保費會還回來嗎?

3. 如果復保的話，除了原先的保費還有要另外多付費嗎?


小妹第一次在此發言，如有不對或是不符合版規的地方，
還請見諒，謝謝。
還勞煩各位大大幫小妹解答，感恩。

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→ mcintyre: 有無自動墊繳？若還有保單價值準備金解約才有意義
→ geograte: 有自動墊繳的部分
推 hildaz: 停效不能變更保單狀況....
→ hildaz: 復約是把欠的保費補齊
→ mcintyre: 建議去問一下吧，若解約拿回來的是0那就都不用辦了
→ mcintyre: 話說停效不能變更保單狀況就看保戶怎麼訴求了
→ hildaz: 失效即解約......
→ wangseja: 保險法116條：http://goo.gl/853TQ0
→ geograte: 不好意思，想請問保單價值準備金是指??不太懂