[討論] 保單被業務人員修改但未告知

[ru1 (mpmpctrt)]

最近投保了一個外商公司的保險
有一個FATCA身分聲明資料申報同意書
問我是否是美國人，出生地在哪裡，是否同意FATCA申報
當時三個選項我都勾否，
但這幾天業務員拿保單給我的時候
遮遮掩掩的也不把保單正面給我看
我把保單轉成面對我想仔細看，他手也東遮西遮的，好像不想讓我看太仔細
於是我就簽收保單了
回家一看，才發現第三項 是否同意FATCA那一項 我原本勾否，被改成是，而且原本勾否的那一欄還有立可白突改過的痕跡
我想問我是正常的嗎?
業務員若未經客戶同意 擅自更改同意書內容 算偽造文書嗎?
但我後來仔細看了一下條款
發現下面寫的備註，說若第3項FACTA申報 填不同意的話  就無法承保
所以我合理推測 業務員是怕我勾否 造成這個保單不能保 所以幫我改成同意
雖然我原本很想要這張保單，但業務員擅自更改讓我覺得不太放心，於是問壽險公司可否幫我換成別的業務員
但壽險公司回答是:不行，因為這個業務員仍在原單位服務並未離職
想問大家這是合理的嗎?
還有，我覺得奇怪的點是，若同意書被塗改過的痕跡還看得到，這家壽險公司也沒有看出來，是不是管理和審核上也有問題?
後來我決定撤銷保單，但壽險公司客服跟我說，要請原業務人員跟我連絡填寫契撤書才能辦理
我說我希望由其他位業務員來跟我連絡辦理，結果客服說他只能反映我的需求，但沒辦法保證可以達到我的要求
想問，我若直接把保單寄回總公司就可以契撤了嗎?還是一定要他們公司制式化的契撤書才行?或者我自己A4寫一張契撤書就可以?
大家遇到這種情形，會換業務員嗎?還是我太小題大作了?原本很希望這個保單了，好不容易保單下來了又發生這種事@@
希望大家給點建議，謝謝~

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推 toro736: 有機會成立刑法210變造私文書了 籌碼在你 想撤沒人擋得了
→ toro736: 也不算小題大作 畢竟最根本的就是信賴關係 好歹電話講聲
→ xwhatx: 立可白塗過還能承保太誇張 申訴金管會
→ abm311: 只要你想撤沒有撤不了的，我遇過類似推託的情形。直接走
→ abm311: 金管會的民意信箱逼保險公司派人來找我處理契撤。 XDDD
推 solier: 調出原本紙本內容，他做了什麼，一清二白，其他就看你了
推 rageworld7: 以我的經驗 那三個選項勾否才正確阿 勾是的話 反而還
→ rageworld7: 麻煩
推 king0109: 我也記得肥咖條款正常是都勾否，勾是表示有美國籍身份
推 Fanny1016: 直接跟客服說業務員有塗改，公司不可能還不處理！
推 ayakaku: 自己拿紙寫也可以！自己衝去保險公司櫃檯（不是通訊處喔.
→ ayakaku: ..是分公司或客服櫃檯）
→ ayakaku: 辦理都可以