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我的保險經紀人多年前就無預警失去聯絡, 好不容易聯絡上他主管,主管表示該人因不明原因離職(說:「我們也在找他」), 所以我的案子將由主管接管。 但後續經驗並不怎麼好; 至今我不曾需要動過保險, 但辦理主約減額繳清等類似瑣事時,我請教主管相關事宜,他都回覆很慢, (聽說佣金結構對接手的經紀人而言利益不高, 所以他們願意接手幾乎是本著純服務的善心,) 最後都是我直接請教保險公司、自己辦理完畢的。 我知道許多功課本來就該自己做, 但還是想請問各位有保險經紀人的人,也都是這麼自立自強嗎? 我擔心將來若真的生病,我沒有家人,也沒有保險經紀人, 還得抱病在時限內親自處理這些事,好像有些辛苦。 最詭異的是: 我的保單每次更新, 都仍顯示保險經紀人(or服務人員or收費人員簽章欄)是那位早就離職失蹤的人。 請問有辦法更改保單文件上的經紀人(或相關職稱)一欄嗎?更改會讓我更有保障嗎? (不過,就算能更改,問題會回歸到「沒人願意接手」這件事?) P.S. 我的保險: 富邦實支實付NHR(終壽10萬 + 實支實付20單位 + 殘廢10萬 + 豁免保費) 全球實支實付XHR(終壽10萬 + 實支實付計畫四) 遠雄定期癌險XCD(壽險300萬 + 癌症2單位) (以上主約都已減額繳清) 巴黎重疾100萬 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.181.189 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1432646394.A.0AE.html ※ 編輯: ballII (1.163.181.189), 05/26/2015 21:24:09
beriaura: 1.保險經紀人還是保險業務員,有業務是前者的人應該很少 05/26 22:01
失蹤者之前的職稱是保險經紀人(該主管的職稱也是)
beriaura: 2.照內容來看,是人不見,但還掛在該公司嗎? 05/26 22:01
該主管說現在公司已經沒有這個人了, 但各公司更新我保單時都還是引用之前的文件, 顯示失蹤者的姓名(其實好像沒有「保險經紀人」一欄, 而是「服務人員」或「收費人員」之類;抱歉我手邊文件不齊全、部分放在別處)。 ※ 編輯: ballII (1.163.181.189), 05/26/2015 22:27:55
hasoul: (1)有沒有更改其實沒有差異 05/26 22:21
hasoul: (2)如果擔心理賠問題,個人建議可以問看看朋友周遭有沒 05/26 22:21
hasoul: 有其他認識的經紀人,因為理賠其實不難,而且不需要為承 05/26 22:21
hasoul: 接的業務員才能理賠!只是要同時申請不同保險公司理賠,經 05/26 22:21
hasoul: 紀人可以透過公司同時申請好幾個!不用分開跑!或是最後一 05/26 22:21
hasoul: 個方式,自己做好功課瞭解如何理賠 05/26 22:21
所以請朋友介紹可靠的「經紀人」是最好的方式? 有文件簽約形式嗎?還是只靠口頭拜託、對方口頭允諾接案? 我至今沒遇過傷病事件,不知道理賠是否偶爾需要談判, 如果自己因傷昏迷,會不會錯過什麼重要的談判時機?
Seilon: 所謂的"保險經紀人"是要通過考試取得資格的才能這麼稱呼 05/26 22:34
Seilon: 絕大多數被誤解為保險經紀人的,實際上是由保險經紀人公司 05/26 22:34
Seilon: 聘雇的業務人員 05/26 22:34
Seilon: 那位主管正式稱呼應該是業務經理 05/26 22:35
謝謝說明。原來該主管的名片或簽名檔顯示的「保險經紀人」應該只是其公司的名稱。 ※ 編輯: ballII (1.163.181.189), 05/26/2015 22:39:21
hasoul: 理賠不需談判,理賠重點只有在文件的收集,比如收據,診斷 05/26 22:41
hasoul: 證明書開立等等 05/26 22:41
hasoul: 找個信任的保險經紀人公司的朋友!不需要簽立什麼簽約啦! 05/26 22:41
hasoul: 基本上這都是比較偏向服務性質,找個熱心點的,應該都很好 05/26 22:41
hasoul: 處理 05/26 22:41
beriaura: 沒有經記人證照就自稱經記人,那可是會有麻煩的 05/26 22:42
hasoul: 同意樓上!!最近這個算是保險經紀人公司開始宣導的事項 05/26 22:54
longkeiwei: 其實你只要找肯幫忙你的業務員就好了,很多業務都是會 05/26 22:57
longkeiwei: 幫忙送文件,既使不是自家公司,但就只卡在人性了 05/26 22:57
mcintyre: 以富邦來說很強調個資,有時候業務員自己都查詢不到資料 05/27 00:18
no7city427: 理賠沒這麼麻煩啦!業務人員問題不管是哪一家都會有這 05/27 08:36
no7city427: 問題存在 05/27 08:36
dreamliar: 富邦的理賠服務,可以找認識的富邦幫你跑,或是自己跑 05/30 01:24
dreamliar: 服務中心,可以先撥打客戶服務電話詢問,比較簡單。 05/30 01:24
poosonia: 所以保險經紀人的業務員現在都是稱從業人員 因為他們也 05/31 03:35
poosonia: 知道不能撐保險經紀人 05/31 03:35