[理賠] 原本融通的條款又不通了

[stilaT (星星)]

我有一張台壽的保單已繳10年，最近申請理賠(生產)，
項目是業務當時介紹保單時說有賠的，
但申請後卻被公司駁回，
再問業務員，她信誓旦旦說絕對有賠 以往有很多和我一樣的案例 都順利理賠，
不過她說幫我申訴後卻一直沒下文，
過一陣子我打電話問，
她才說因為台壽最近財務有問題 所以原本是有融通的條款 但現在無法理賠，就掛斷了。


回想起來，前陣子這位業務離開台壽，轉為保險經紀人，
當時她說若台壽來電更改業務員，叫我不要答應，還是讓她繼續服務，
我也照做了，
但現在想想，理賠被拒真的是因為台壽財務問題?
還是因為業務已經不在台壽，連同保戶權益也無法融通了呢?


昨天業務又打來推銷新保單，但我表達出強烈的不滿和對保險的不信任，
說我問了很多人 大家都說不合理，
她才說謝謝我沒把這件事渲染開(公司很多她的保戶，都是一個介紹一個)
說她可以私下賠給我，
但這不是我想要的，
除了對她不好意思，
也因為我可能會有第二 甚至第三胎，
這樣也是有損我的權益...
想請問板上前輩怎麼樣才能恢復我的權益?


先謝謝回覆了^^



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→ ecologi: 賠不賠完全是看公司，業務員沒有摧枯拉朽的通天本領 XD
→ ecologi: 如果條款有賠而不賠，或有爭議，保經公司可能還可以去吵
→ ecologi: 融通本來就有運氣的成分在，業務員也不該說成有保證的
推 chocho76: 真正寫在條款上才是對保戶有保證，一堆業務員拿融通來說
→ chocho76: 嘴，還真的有人深信不疑
推 tims123: 你的商品是長康嘛？
推 DALUGI: 既然是融通 不賠有什麼好不滿的? 不爽 請找當初的業務
→ DALUGI: 把例外當通則 台灣消費者真有趣 呵呵
→ st413133: 融通理賠到就當撿到的，沒賠也不用太意外
→ mcintyre: 這件CASE爭議點應該在於業務銷售時已經畫大餅了
→ mcintyre: 板上不乏有人規劃或推薦融通理賠項目還不少的商品啊
→ mcintyre: 我是不知道他們所接觸的業務是否有說明白這個地方
→ beriaura: 是怎樣的剖婦產要賠?幾年度投保的哪張險種?
→ beriaura: 會不會理賠理論上跟業務是否在職無關的
推 abcccbbs: 這很明顯是業務的錯。
→ beriaura: 早期保單確實會寫的定義跟現在不同
→ beriaura: 說不定當時條款是要賠的，而非當時通融現在不通融
→ allen80149: 通融理賠會害了業務!
推 jrwc1987: 私下賠一次就夠了 妳繳的錢不含那些成本
推 enen1162: 其實這跟業務有很大關係吧…建議你直接打客服詢問…