[理賠] 國泰產險旅遊不便險理賠失敗

[onetti (You can't make me happy)]

朋友在長榮航空官網上刷花旗卡買了機票，

受贈了國泰產險的不便險。

原定9/28晚上由沖繩返台，因遇到颱風，航班被取消。

長榮9/29班機全滿，朋友有要事急著回台，

故放棄長榮機票，購買了9/29華航單程機票。

回台後向國泰申請9/28住宿、餐費、及華航機票的理賠。

全部被國泰拒絕，理由是回程未搭長榮航班。

(住宿和餐費的價格都在合理範圍內，同行友人已獲得富邦產險理賠。)_

朋友說合約上並無註明回程一定要搭長榮航班。

她也提供了9/29長榮的候補證明，證明已盡力盡早搭乘原航空公司班機回台。

請問她應該怎麼再次申訴，比較有可能獲得理賠？

可以請消基會幫忙嗎？

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1444899957.A.0A4.html
※ 編輯: onetti (111.235.196.91), 10/15/2015 17:07:37
推 Nilo: 找金管會保險局投訴
推 dragon0204: https://goo.gl/ywu94T 申訴流程
→ mcintyre: 國泰產條款仔細去研究比較才會知道陷阱很多啊
→ mcintyre: 但是PTT上很多人推就一窩蜂也保，跟罐頭保單差不多了
→ mcintyre:                                         狀況
→ mobetam07670: 樓上回覆，其心可議也～
→ mobetam07670:  人家罐頭文章也是自己做的功課寫出來的文章，也沒
→ mobetam07670: 強迫人一定要照罐頭來買。
→ mobetam07670: 就我蹲板的經驗，國泰產險除了已停賣的防癌險有人
→ mobetam07670: 推之外，剩下都沒人再講呢～
推 davi0129: 這個險不是信用卡送的嗎?
→ onetti: 是花旗卡送的。朋友後來貼了條款給我看，確實沒包含重買
→ onetti: 機票的部分。不過終於答應理賠住宿和餐費。
→ onetti: 謝謝以上提供建議的朋友。
→ beriaura: MOBETAM大沒必要跟他較真，那是他推文的習慣 XDDD
→ mcintyre: 你可能沒去看其他的板才下的結論吧
→ mcintyre: 罐頭保單適合每個家庭之新生兒，如同雙實支實付必要?
→ mcintyre: 不去做功課了解一窩蜂投保，如同有人後來在質疑怎麼急診
→ mcintyre: 沒有理賠
→ mcintyre: 罐頭保單適合每個家庭之新生兒嗎?
推 r568520wood: 送的跟買的一定有差異呀
推 huabandd: 花旗條款上只有包含食宿跟接送費用，並沒有重買機票部分
→ ivar0304: 【我把國泰、富邦做了比較圖表】https://goo.gl/DdP5ys
推 abluelos: 信用卡送的沒有賠機票