[心得] 富邦不便險，理賠不成功心得

[poterjan (好久沒見到老大了...)]

本人因春節去了一趟美國，
回來時發現行李箱損壞

因為是到家隔天才發現行李箱損壞
所以馬上打電話給航空公司(中國國航)
請航空公司開立損壞證明
航空公司也馬上就開了損壞證明給我
並表示會請皮件公司來收取貨品拿去修復

這時候我就開始想到，我有保富邦的平安卡
裡面有含行李損壞的保項

準備好所以資料，寄掛號到附近的理賠科
(富邦速度真的很慢，也沒有通知是否收到文件，還是我自己打給客服詢問)

後來，理賠科要我補一些資料，我也就按照上面規定補了過去，
唯一只有一個報價單，我實在是無法取得
便表示，我真的無法取得

過了幾天，富邦表示：
因為你的行李箱航空公司已經幫你處理了，如果你覺得不滿意，講請你再去找航空公司處理(意思就是，他不打算理賠)

另外，報價單的部分，富邦也要我去外面找出報價單來給他，我已經提供當初購買的標卡，還有目前網路價格的截圖給富邦

嗯嗯，他們還是不受理。

總之，富邦就是不賠這個行李損壞，我看條文也沒說什麼航空公司賠了，富邦就不賠的這類條文。

目前，富邦就是要我回過頭找航空公司處理我的行李箱(那我保不便險幹嘛！？)

以上給大家參考，也想請問有人有這樣的經驗嗎？接下來該如何處理呢？

(收保費都乾乾脆脆，出險就拖拖拉拉)

謝謝各位耐心看完。

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→ REAW: 說實在的有人覺得不需要業務員 但這時候 有業務員 也許就好
→ REAW: 處理了
推 eyecan: 就網路投保開心啊，哈哈哈
→ vincent9898: 有業務員真的就好處理嗎？
推 Smallfair: 至少這些條款有人幫你看,有人幫你跟保險公司周旋
→ poterjan: 我第一次是找業務員的，但是我的業務員之後永遠都找不到
→ poterjan: 人，留電話也從來不回，之前打電話去客服說要換業務員也
→ poterjan: 不能換………說網路投保就好了，不用找業務員……
推 eyecan: 有業務員，他去煩就好，你只要負責等結果，業務員不認識
→ eyecan: 的話本來就不好找
推 eyecan: 我朋友行李飛錯地方，不便險（也是富邦的）買當天換穿衣
→ eyecan: 物食物都有理賠啊，大概1星期多就賠下來了
→ poterjan: 看來，要重新再來找過業務員了。
推 Lantor: 板大主要應該是缺維修的報價單，如果要到就沒問題了
推 BSX: 富邦的服務還需要解釋太多嗎QQ
推 Smallfair: 可誠心幫您推薦優質業務員。
→ Smallfair: 別因為單一業務印象而踢翻一船優質業務。只是沒找到！
推 spencer2567: 業務員要看他是不適紅軍
→ spencer2567: 記得可以找政府某個部門申訴? 金管會媽? 要查一下
推 Nov09: 富邦的電話行銷一百分
→ zivking: 是富邦產險嗎？
→ REAW: 產險不用固定的業務唷!!!
→ poterjan: 是富邦產險。
噓 gleemoore: 業務員也只能提供協助，可否理賠又不是業務決定
推 gleemoore: 捕推
→ zivking: 你看一下條款21條第七項，外觀受損不影響原有功能，此為
→ zivking: 不保事項。另外，你提供原始購買證明是要主張第22條第一
→ zivking: 項重置費用，如果是修復應該是第三項，你應該提修復費用
→ zivking: 的單據，而非重置單據。以上是純看您的敘述猜測，沒看到
→ zivking: 照片沒有把握，您應該問富邦不理賠原因，而且你有申請理
→ zivking: 賠，照理要有不賠付通知
→ zivking: 修復您可以問原始購買廠商，若請他們開修復報價單
噓 abcccbbs: 這是產險,產險本來就只能獲得一處賠償,兩邊都賠就不合理
→ abcccbbs: 你想想車子被撞,你可以要對方出錢修車同時申請保險?
→ abcccbbs: 根本不行的好嗎,如果保險賠你,保險會必須去代位求償;
→ abcccbbs: 當然或許這個行李箱什麼的小錢保險公司不會代位求償;
→ abcccbbs: 有沒有業務有差嗎? 當然有差,找我的話 我就跟你說不能賠
→ abcccbbs: 但是照樣會幫你送件申請看看,有過有賺,沒過就算了。
推 abcccbbs: 補個推~ 肯分享是好事...可以教導一下其他不懂得版友們~
→ zivking: 這case根本就不是複保險問題，你查一下保第35條，要件是
→ zivking: 對數保險人簽立數保險契約，就算航空公司有投保，也非原p
→ zivking: o問題
→ zivking: 也無涉代位求償，更非金額大小
推 chiao650617: 版大可以申訴看看。我上次航班被取消 有申訴成功。
→ chiao650617: 聽客服跟理賠員說的都不準 用條款去爭取
→ mcintyre: 一堆跟風比照X旅版+保險版投保國泰產+富邦產呀
→ mcintyre: 完全不去看條款
→ zivking: 酸溜溜的，某人
→ ihateu: 保險是損害填補，航空公司都要幫妳修了，你損失在哪?
→ mcintyre: 損害填補原則是在避免惡意的複保險吧!
推 ihateu: 保險不是要填補損害，不然是要投資獲利?
→ mcintyre: 重點在複保險的時候！
推 ihateu: 車子被第三人撞了，對方已經幫你修了，保險公司會再賠一
→ ihateu: 次嗎？
推 mcintyre: 把事情講清楚，對方怎麼修?誰的保險公司?什麼險種?
→ poterjan: 謝謝各位前輩指教，長知識了不少，我沒有一定要富邦理賠
→ poterjan: ，這只是單純心得文而已，目前事件已經告一段落了。就是
→ poterjan: 因為不是很懂所以才會上來請教，確實也學到不少。謝謝
推 XiaoBo: 損失填補原則~被保險人不會因為危險事故發生而獲利!
噓 abluelos: 不便險不是拿來賺錢用的