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※ 引述《pigmm (小豬mm)》之銘言: : 代po,希望大家可以給點建議,會轉達當事人 : ================================ : 在今年的3/31,幫先生跟孩子買了保險,分別 : 找了富邦的業務A,再由富邦業務A推薦一位 : xx達的保經業務B買了友邦的保險, *以下並不一定是真實情況 請不用認真看* 先說老實話,可能大家不愛聽 以保險版的規劃,友邦的保費少,所以佣金也少 而且還透過富邦A介紹 難道這件不用讓A分一點佣金嗎? 站在保經B角度來看 你的朋友就是就是富邦A的人,由富邦A談好內容, 保經B只負責簽單,送件 不要管太多 且保經B後續也無法深入經營 再如此條件下 想要求保經B全心100%投入 我想有難度 所以富邦A也要負擔一部分責任 不是說富邦A這個拍拍屁股就沒事 : 先生29歲,孩子0歲,富邦的保險大約在4月 : 15就已經收到先生跟孩子的保單 : 此時我跟B詢問保險是否核保,因富邦已收到 : B跟我說還在審核中,他清明節前就已經送件 : 可能連假耽誤期程,4/26B說保單下來了, : 但我先生要體檢,友邦說要保書4月改版要 : 重填,但確認後保險會從4/12開始算(有3個 為啥體檢要重填? 體檢和要保書改版一點屁關係都沒有, 根本不會因為抽到體檢而要求重填要保書, 而且日期也是簽約那天起算,不會因此延後到4/12開始算。 這裡代表這個保經B業務處理上有問題。 -- 當然很明顯的這個保經B歷練不夠, 處理事情不夠積極、圓潤 導致原po朋友極為不滿, 當然要換業務可以,要鬧大一點也可以(生效日問題) 我只是質疑為什麼這件事富邦A業務完全沒責任? -- 題外話 有保險同業介紹車險給我,明明沒幾毛錢,也會要求分紅, 那你說 我只有賺一半的情況下 我會盡心盡力來處理嗎? 那對 全額給我佣金 的客戶來說 公平嗎? -- 或許有人說 那你可以不要接這種案件阿 對 確實可以把這種案件丟給業務新人辦 但可能業務新人付出100%心力 和 我50%的服務品質差不多 所以客戶還是獲得一樣品質的服務 科科 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.233.113.217 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1464513204.A.CFD.html
pioi: 笑死人,業務要接就接,還分100、50 05/29 17:32
pioi: % 05/29 17:32
先謝謝您的指教 100% 50%這些數字只是比喻 想問問如果 我是說如果 從今天起 您的薪水必須被扣除一半 但和別人做一樣多的工作量 那您還會全心全意投入在這份工作上嗎?
pioi: 這樣還當什麼業務 05/29 17:32
pioi: 不喜歡人抽傭,就不要接,不要浪費你的生命 05/29 17:34
鬧得沸沸揚揚的22k 很多年輕人不滿這個現況 但依你的意思 不喜歡只有22k 就不要這份工作 不要浪費生命 那你覺得這些人怎麼辦 他們真的就不工作了嗎 不喜歡電費漲價就別用電 不喜歡水費漲價就不要用水 不喜歡時薪只有120就不要做 那為什麼有那麼多人在抱怨著? 我想 有時候 有些事情 是這個社會造就出來的 不是自己想要怎樣就怎樣 我們只是小蝦米 無法改變這個洪流 只能順著勢走 我只是分享這個產業經驗罷了
zivking: 可是樓上,業務員不是仙,沒有佣金活得下來嗎? 05/29 17:36
pioi: 口杯是靠服務堆出來的! 05/29 18:11
pioi: 可以只接不抽傭的case, 不要接了case, 只用50%,有經驗的人 05/29 18:14
pioi: 都能感覺 05/29 18:14
zivking: 是沒錯,但沒辦法,這市場生態就這樣,其實如果我是消費 05/29 18:22
zivking: 者,我反而希望業務是菜鳥 05/29 18:22
其實這點很有趣 我也部分認同 在菜鳥階段客源較少 可以分配在每個客戶身上的時間較多 客戶有問題時 可以積極處理 甚至是一整天只忙這位客戶的事 在專業度影響不大的業務工作中 菜鳥的服務熱枕 是最讓人感到放心的 不過在保險業中 專業度影響相當大 保單規劃錯了會影響一輩子 還是建議要有點專業的來服務 會比較穩重
pigmm: 我聽朋友說這件事也覺得蠻扯的,她比較想知道可不可以直接 05/29 19:04
pigmm: 換人,甚至直接換公司,讓別人處理他們的保險,又可以不用 05/29 19:04
pigmm: 再重跑流程 05/29 19:04
※ 編輯: abcccbbs (36.233.113.217), 05/29/2016 19:20:13
zivking: 所以假設,在你菜鳥年代規劃錯的保單,而今年資久了,你 05/29 20:34
zivking: 會回頭跟客戶說你錯了?況且,年資不等於專業,專業是由 05/29 20:34
zivking: 第三者來客觀評價,而非主觀自認為專業。再來,保險業務 05/29 20:34
zivking: 員專業是什麼?是核保規則?還是理賠給付?就我自己主觀 05/29 20:34
zivking: 來看,是察言觀色與銷售能力;套句改編Whitehead的話:「 05/29 20:34
zivking: 即使瞭解了法律抽象規範,清楚分析了條款細節,你依然錯 05/29 20:34
zivking: 過了高峰上台的虛榮。」 05/29 20:34
llh117: 我喜歡你這個邏輯,拿多少錢做多少事,相同的道理,不要求 05/29 23:19
llh117: 後續服務的保單直接和你談退佣也是剛剛好,反正天掉禮物 05/29 23:19
c1558866: 不知道那個說只接不抽佣的大哥 是甚麼單位超高階主管 05/30 01:04
c1558866: 還是不是從業人員 聽到抽佣就不接CASE的 我是還沒遇到過 05/30 01:06
c1558866: 如果把保險當成工作 你不可能想放過任何一隻到手的鴨子 05/30 01:07
c1558866: 但你一天只有24小時 做取捨是必然的結果 05/30 01:07
Friis: 事在人為,雖然懂你說的點 05/30 08:17
beriaura: 上哪找這種有專業能力的菜鳥啊... 05/30 20:02
beriaura: 而會讓人覺的專業,他的客戶就少不了,時間又會變少 05/30 20:48
beriaura: 這版上會出現在推/發文的業務,應該不太在乎所謂的高峰 05/30 20:57
beriaura: 畢竟,定期險的規劃方式,那真的是高峰 05/30 20:58
zivking: 專業可以培養,熱情一旦消磨,那就很難了。而專業是什麼 05/30 21:10
zivking: ?沒有標準答案。還有,有人中文不太好,常常曲解別人的 05/30 21:10
zivking: 話。不回文章內容,只跟在屁股後面,有句話說:君子報仇 05/30 21:10
zivking: 三年不晚,小人報仇一天到晚,真是金句名言 05/30 21:10
beriaura: 確實是小人報仇一天到晚.... 05/30 21:16
beriaura: 真的要特別小心,別得罪了小人 05/30 21:18
zivking: 是,謝謝b大師提醒 05/30 21:20
beriaura: 不客氣 :) 05/30 21:22
dreamliar: 當初簽名的就有責任,那種要抽或退的,寧願不接。 06/01 02:20
levirrrrr: 我的實際經驗是: 好的業務即使離職了都還會找人脈幫你 06/01 05:02
levirrrrr: 處理問題; 不好的業務即使爽爽領你的佣金,也不會管你 06/01 05:02
levirrrrr: 死活。 06/01 05:02