→ zivking: 您沒給人家卡號？受益人是怎指定的？ 07/25 17:18
→ Seilon: 電銷通常是和銀行自己成立的保代部門打電話來推銷保險，這 07/25 17:20
→ Seilon: 種情形基本上不需要提供卡號，因為共同行銷模式下只要契約 07/25 17:21
→ Seilon: 成立就可以請款，除非是獨立的保代的電銷才會問卡號 07/25 17:22
→ Seilon: 受益人都直接設定為法定繼承人 07/25 17:22
→ Seilon: 原PO你的問題點在於究竟有無收到保險公司寄來的紙本保單？ 07/25 17:22
→ Seilon: 如果沒有就可以主張連紙本都沒有，讓你無法再10天猶豫期內 07/25 17:23
→ Seilon: 做契撤的動作，向保險公司申訴整個過程有瑕疵，請對方給個 07/25 17:25
→ zivking: 不喔！卡號一定要客戶提供，還有卡片期限。再講白一點， 07/25 17:25
→ zivking: 連保單收件地址都要客戶指定，更何況，在電話裡要完成投 07/25 17:25
→ zivking: 保程序，至少要有兩道確認程序 07/25 17:25
→ Seilon: 合理的交代這樣 07/25 17:25
→ Seilon: 如果電銷人員沒有做相關確認(ex.卡號末幾碼數字、地址)， 07/25 17:28
→ Seilon: 這部份調錄音檔就能確認是否有作業流程上的缺失 07/25 17:29
→ zivking: 去翻翻保險業辦理電話行銷應注意事項就知道這可能性多低 07/25 17:30
→ zivking: 了 07/25 17:30
→ Seilon: 是啊，但原PO自己說了"資料留一留"( ′-`)y-～ 07/25 17:31
→ Seilon: 可見有自己提供資料了，所以就看什麼時候收到紙本再來取消 07/25 17:32
→ zivking: 要成交的流程：確認客戶ID、生日、受益人指定，這是客戶 07/25 17:35
→ zivking: 要提供的，還有，過程中，客戶要講出「同意」兩字，還要 07/25 17:35
→ zivking: 主管再次確認，要我說，電銷人員說：「你先參加，收到保 07/25 17:35
→ zivking: 單不喜歡再退」可能性還比較大，而且，電銷也是要追回條 07/25 17:35
→ xlagowe: ！！，抱歉我是有提供資料了，我以為跟信用卡或開戶那樣 07/25 19:35
→ xlagowe: 要認簽名，才想說趕快講一講解決（那時候弄快一小時）， 07/25 19:35
→ xlagowe: 那紙本寄來10天內沒解決就算同意執行嗎？ 07/25 19:35
→ zivking: 一般都是以收到保單隔日起算10天為撤銷期，電銷保單都是 07/25 19:46
→ zivking: 以掛號簽收日隔日起算 07/25 19:46
→ zivking: 而且，其實當下您應該是知道您是在進行投保，對吧？ 07/25 19:47
→ zivking: 只是內心還在半推半就拉拉扯扯 07/25 19:48
→ zivking: 契約訂立簽名是為意思表示，而保險電銷因是以電話中以客 07/25 19:54
→ zivking: 戶親口以「同意」做意思表示，所以，您應該是問如何契撤 07/25 19:54
→ zivking: ？而不是莫名被電銷扣款了，怎麼辦？ 07/25 19:54
→ xlagowe: 呃…我以為只是問一下資料，因為以前另一家銀行也有問過 07/25 20:30
→ xlagowe: ，但不像這次突然就有一筆費用，我兩個都想問，想確認說 07/25 20:30
→ xlagowe: 如果現在電銷是這樣那就要多注意，然後也要取消，畢竟我 07/25 20:30
→ xlagowe: 連看都沒看過詳細資料只靠電話就要接受這我無法 07/25 20:30
→ zivking: 不經一事不長一智，跟保險公司主張撤銷看看，不行就解約 07/25 20:42
→ zivking: 吧！花點錢買經驗，這就是人生 07/25 20:42