[理賠] 金融評議之申訴回函

[tsisni (努力步上軌道)]

向金融消費評議中心申請評議，到底需不需要申訴回函?

第一次打電話向金評中心詢問，說需要回函才能申請。
我向遠雄人壽(0800)申訴，對方回電告知維持原判，並說
只要拿原來拒賠函，就可以向金評中心申請。
打電話金評中心確認，客服竟然跟我說，既然遠雄人壽說拒賠
函可以就可以囉...........

那到底是要不要申訴回函?有人有向金評中心申請過的經驗嗎?

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推 bbwoo: 我最近也申請評議，先打泰安080申訴（我有錄音），但評議
→ bbwoo: 中心也是說我沒有申訴回函
推 bbwoo: ，評議再跟泰安確認後，泰安居然說我只說要問理賠專員的名
→ bbwoo: 字，雖然錄音檔裡面有明確說到「我要申訴」四個字，評議還
→ bbwoo: 是要我全部
→ bbwoo: 流程重跑，取得申訴回函或等30天
→ mcintyre: 不用申訴的回函，只要證明已有向原金融機構提出申訴
→ mcintyre: 結果不滿意或是超過30日未回覆
→ mcintyre:    仍
推 rosta: 若理賠金額超過100萬，就沒有拘束力喔