→ funnyhouse: 就跟催出了問題…，直接聯絡原保經公司吧。 10/06 13:15
→ evanisevil: 該公司業務無法用這樣子的出單方式出單 10/06 14:08
→ evanisevil: 您是消費者直接打給原保經比較快，其實也用不著那麼 10/06 14:09
→ evanisevil: 迂迴 10/06 14:09
事情後續...
中午12點 我請一起投保的朋友替我轉達 我要撤回保單
下午 2點 保經來電解釋 的確是因為受益人的部分有問題
但她有另外替我補件(沒找我 自行補她認為可以補的方法)
她說今天友邦有照會她補件不通過 要另外補件
但我已決意要另找他人投保 請她把我投保的資料還給我
她說資料在友邦那 不確定能不能還給我 她會試著去要要看
或許跟我是不是親自打電話去友邦確定沒有多大關係
但我不得不這麼聯想 若不是我打電話去友邦問 她也不會跟我聯絡
※ 編輯: berusaiyu (117.56.51.117), 10/06/2016 14:25:54
→ sunkist74: 你是不是跟那個業務不熟阿?打個電話就問得到答案的事 10/06 16:18
→ sunkist74: 情，搞到彼此關係變複雜又心情不好 10/06 16:18
我的確跟該保經不熟 就只見過一次面 開頭就說了 朋友要保 我就搭便車一起保而已
當初想說都已經決定保罐頭保單 不需要保經解說 保單拿來我簽一簽就是
→ bestonepiece: 友邦動作本來就偏慢，尤其是有照會回覆後審核會更久 10/06 17:19
→ bestonepiece: ，建議還是跟業務員好好溝通 10/06 17:19
→ mcintyre: 保單沒有下來沒有先問業務卻直接問保險公司 10/06 20:03
→ mcintyre: 先不管中間是否有照會，幸好我沒碰過這樣的客戶!!! 10/06 20:04
若不是有朋友跟我同時保同一種保險 朋友的已經扣款生效 而我的沒有扣款
我也不會打電話去保險公司詢問扣款是否出了問題 間接得知是保單出了問題
不含這位保經 我也只接觸過三位業務員 從來沒有像這位保經這麼不積極處理保單的
9/29我中午跟富邦業務員保險也是買罐頭保單 也是第一次見面 也是朋友介紹業務員
當天下午她就先電話通知保單進度到哪 10/4以line再跟我聯絡扣款信用卡的問題
我相信若是由您來服務我 我想我也不會直接去問保險公司
也就不會上來發文 變成您認為的這樣的客戶
※ 編輯: berusaiyu (117.56.51.117), 10/07/2016 09:52:42
→ cdcdcd123: 其實有些照會 業務人員會幫你處理 所以也就不會再通 10/07 13:24
→ cdcdcd123: 知客戶這邊 10/07 13:24
推 blackcat358: 好奇怎樣的照會沒客戶授權業務員自己處理? 無權代理? 10/07 16:23
推 liontall2004: 要求客戶進行財務告知,有些會直接幫客戶回由定存支 10/07 23:04
→ liontall2004: 付 10/07 23:04
→ mcintyre: 客戶不會知道業務曾將幫他們處理擋掉多少麻煩核保照過 10/07 23:26
→ mcintyre: 像是近期客戶要被遠雄除外，不然就要檢附哩哩叩叩的檢查 10/07 23:27
→ mcintyre: 但跟花時間跟主管討論後用最簡單的方式解決了 10/07 23:28