→ lai12345: 感覺不管什麼單位催繳跟扣款速度都超快，辦事能拖就拖。 10/18 22:52
→ vwen: 各家都是這樣的喔，送件當下公司收到後，與扣款同時進行。 10/19 01:32
→ vwen: 客服並不知道保戶並不知道這件事，而視為理所當然的 10/19 01:32
推 c79319: 有時候是公司跟業務搶客戶 你提早繳的那張 服務權變成公司 10/19 14:06
→ c79319: 而不是你當初買的那個業務員 10/19 14:06
大家好,
我於去年有投保富邦的兩全其美意外險,
因為一年的時間要到期了,
上禮拜10/13號接到客服電話說我的保單於11/28到期,
如有要續保就要盡快將續保單郵寄回公司。
於是我隔天10/14就將資料寫完寄出,
昨天收到信用卡公司簡訊通知說有扣款一筆保費,
我比較疑惑的是
11/28才到期的保險為什麼會提前到10/17號就先扣款預收保費了?!
整整快了1個半月欸!!
今天打電話去客服詢問,
客服回答資料送審完就會扣款,
這是公司的既定流程!
我說但你們客服人員也沒有告知收件後就會扣款,
如果知道是這樣我也不會那麼趕著回續保...
因為第一次遇到這種問題
想請問看看這是正常的嗎..?!
謝謝大家...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.67.151.27
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1476800463.A.014.html