[討論] 電話行銷保單

[purplishfish (紫魚)]

各位板上前輩好：

    以下是我朋友遇到的問題，想確定自己到底有沒有不小心保險到或者該如何取消。希

望能請各位板友幫忙><

    她現在的狀況是電話中沒明確拒絕，但也沒答應，就是說參考看看那種委婉的，然後

對方趁她出國時寄保單給她，要她收到後簽名寄回去給保險公司。

    有在電話中明確告知要出國，回來就在信箱看到保單(沒有簽收)，所以也不知道到底

什麼時候寄的，現在打電話給客服都沒人接......

    如果只是收到保單但沒有簽名也沒有寄回去，這樣會有問題嗎?

謝謝大家的幫忙! ><

ps. 對方是康健人壽

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.172.77
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1477625072.A.EA2.html
推 tp61i6d93: 打客服直接說要解掉吧
據說客服打不通 OTZ ((朋友OS:平常不是很愛打電話過來!

→ abm311: 保險局信箱留言，保證康健人壽會主動聯繫當事人 XD
有道理XD



非常感謝各位的回應! 也回答了小妹好多不懂的問題XD

我朋友剛剛跟我說她終於聯絡上客服了，確定只是參考資料不是保單，好險XD



補充一下前輩們給的資訊，給之後跟我們有一樣疑惑的人參考 ><

1. 收到保單日起算10天都可以撤掉,如快來不及趕快打給客服 (板上已有資料)

2. 分辨參考資料或保單，若資料上有保單號碼跟保單生效日，就是保單

3. 撤銷 vs 解約

撤銷：保單簽收後10日內撤銷，可退回所繳總保費
解約：過了猶豫期，保單簽收後過了10日，解約只能退回未到期保費！

4. 關於"簽收"

基本上保單上面看有沒有簽收回條，如果沒有簽收回條很有可能是業務自己代簽了...
                                                          (合法嗎？↑)

5. 10天的算法

是以後「簽收後」起算十天，所以他什麼時候寄來無所謂

↑但是照這樣的說法，如果不寄回簽收回條，不就可以無限延伸?

再補充 (03:09)

「電話行銷的簽收並不是像傳統保單那樣從保戶本人簽收起算，而是從保單有人簽收起算

因此即使保戶本人沒簽收，但大樓管理員幫忙簽收保單，這樣仍是會從大樓管理員簽收保

單當天開始計算」



已上資訊分享，再次感謝各位!! <(_ _)>
※ 編輯: purplishfish (140.112.172.77), 10/28/2016 14:55:35
※ 編輯: purplishfish (140.112.172.77), 10/28/2016 15:09:55
推 tp61i6d93: 以客戶確實拿到保單日起算10天為契撤期
推 fayachiu: 業務不可能自己代簽簽收回執
→ fayachiu: 你太瞧得起電銷業務，還是以為電銷都無法無天
→ fayachiu: 保單都直接整本寄給客戶，業務不經手怎麼可能代簽。