[討論] 已經明確告知不需要保險卻又被刷卡

[carmelono15 (瓜瓜)]

各位晚安

這問題不知道要發在保險版還是信用卡版

若違反版規我會刪文


正文開始


大概在10月下旬的某天

我在上班的時候接到了一通保險業務電話

內容就是業務一直在講她家的保險多好多好

說什麼很多人都有買之類的

講一講我也有點煩了 就說不然保單寄來我看看

要買再通知她

然後她就說要寄保單須先刷首期保費

如果最後決定不買再刷退

我想說好吧 不然參考一下 就授權了（我錯了）

大概過了一週 保單到是到了

但我連拆都沒拆

因為在這一週詢問過保險業的親友

他們都不太推這張

所以我也馬上打給業務說我不需要了

請她幫我刷退 她在電話中說好

也說了保單不用寄回去 留著當紀念

所以我就放著沒管他 以為這樣就沒事了

結果剛剛收到信說我又因為這張被刷了一筆保費

我瞬間火都出來了

當初都確認不用了 連回函都沒寄回去

結果還是被刷 真的是很火

請問這哪裡可以申訴啊

當初業務的電話我沒抄起來

打該公司客服有用嗎

這兩筆保費還能要的回來嗎

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.15.49.78
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1479828256.A.2B0.html
推 LanceLee: 金管會
推 blackcat358: 我覺得應該是您誤會了。基本上保單送到一定會先扣過
→ blackcat358: 款，且你確實有口頭授權他扣款並且寄送給你參考。
→ blackcat358: 因此保險公司在第一次可能已經向銀行申請款項。只是
→ blackcat358: 帳面上顯示出來比較慢，所以你只要注意你的信用卡帳
→ blackcat358: 單是否會再出現一筆負的款項，消除保單扣款金額即可
→ blackcat358: 但是你還是要繼續跑完契約撤銷流程。
推 MooonRiver: 應該要看看的是試算表吧..怎麼可能是保單..
推 mhwork: 疑問：1你為何主動同意扣款2電銷如何知道你信用卡號與授權
→ mhwork: 密碼3不滿意為何不走契約撤除流程而只是電話告知不要了
→ carmelono15: 因為保險跟信用卡同一集團
→ carmelono15: 再來 該業務在電話中有告知已經有幫我撤銷 且不須寄
→ carmelono15: 回
推 blackcat358: 你有錄音嗎?如果沒有錄音，白紙黑字對你會比較好。
推 blackcat358: 而且以正常的角度思考，當初締結契約需要你的簽名。
→ blackcat358: 如果隨便一個第三者可以直接幫你解除契約，而不需要
→ blackcat358: 你簽名授權，這樣不是很不合理? 所以，可能業務只是
→ blackcat358: 敷衍你，沒有幫你辦(他也不可能自己幫你辦)契約撤銷
→ blackcat358: 自己的權利請積極一點，不要那麼懶。
推 blackcat358: 我自己也想知道哪家保險公司業務權限可以那麼大，直
→ blackcat358: 接幫客戶契約撤銷，而不需要書面授權謹口頭合意即可
推 STG44: 會先扣款是正常的 畢竟要核保跟扣款 才算完成 拿到保單10
→ STG44: 天內 取消吧 不會有損失
噓 baccat: 火什麼火?  保單出單一定會先刷卡  帳單有帳是正常好嗎
→ baccat: 契約撤銷 帳單還會有一筆負項  是要申訴什麼啦?