[理賠] 富邦意外險 理賠問題

[Ahbin (3.)]

去年12月我因為工作受傷骨折住院,
老闆表示有保一年制的富邦300萬意外險,(有新進員工或是離職員工都可以加退保
住院醫療費用那些都不用擔心,有保險會處理
住院當天.,保險員也致電給我說明須準備單據,以及X光片
後來我老闆才告訴我,是"外地"台北的富邦保險.業務員是老闆兒子的朋友

今年過年後.因傷勢已經告一段落,也不必回診
我就把資料交由我老闆寄出.
2月20日,保險員打電話給我問我事發經過.他要準備填寫送資料
3月6日,已經過了半個月,我再次致電保險員,
保險員向我解釋,他2月底才向上呈報,
一般人壽險的理賠速度是三天.,而這種意外險的理賠速度是兩週,
眼看扣掉周末也已經14天,我再次詢問
結果是因為我公司去年員工來來去去.人員加退保.與上個業務員交接沒有做好
保費還有欠富邦.所以我的理賠還沒下來

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我就開始起疑了.是不是被保險員詐保了,保費進入私人口袋
問老闆.老闆說那些繳費都有收據.也是認識的人應該不至於這樣
昨天3月20.我打電話給保險員.保險員很客氣的表示會向理賠課再次催進度..

同一個事件
我的新光人壽險周一送資料.週五理賠就入我帳戶,還傳簡訊給我
基本上符合保險員說的三天.沒有差很多
但是富邦這個意外險就蠻怪的?效率不是很好.
目前還在等.也還不知道何時會理賠


實在是很沒效率.我這幾天再想一些可能.或者解決方法
1.可能保險員衝康.詐領保費或是其實很延後才送件
2.採取更積極的作為.向老闆影印我的保險資料直接打電話詢問台北的理賠課
3.富邦意外險的理賠速度這樣是正常的

不曉得有板友有類似的狀況嗎?

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→ wk86087: 我猜這應該是富邦產險的僱主補償責任險   建議你直接打
→ wk86087: 給富邦產險企業理賠部門詢問比較快
推 liza959601: 建議可以直接打理賠科詢問，也有可能是那業務員說的，
→ liza959601: 當初資料有備份？
→ Ahbin: 我其實沒有看過保單號碼/項目,但是理賠時,我老闆有給我簽一
→ Ahbin: 份文件.簽名,明天我先問老闆看看理賠資料,取得保單號碼,再
→ Ahbin: 做下一步.我對理賠2週時間沒意見.而是時間到了一拖再拖感冒
推 hsinlu: 我覺得是團險的機率大
→ Ahbin: 對.這個是屬於團體險.
→ hsinlu: 團險直接打去理賠部請他轉理賠問進度就好
→ hsinlu: 但是沒繳錢 理賠款下不來是真的
→ Ahbin: 上周五已經補繳，目前還在等理賠
→ Ahbin       : 領到保費了，從送件到入帳，一個月