[理賠] 防癌險理賠問題請益

[flytiger0623 (活在當下)]

家父是腎臟癌末期
日前因腎臟癌造成的腎衰竭及敗血性休克而住院
後來經過加護病房醫治後搶回了一條命
目前出院在家休養中

但在申請新光防癌保險時
因加護病房及主治醫生為心臟外科
雖在診斷證明書上有註明為腎臟腫瘤
但新光服務人員說因不是腫瘤科開立
故可能無法申請

因此想請教版上的各位先進
有沒有建議比較好的申請方式
或是追加其它的證明資料較佳
以上再麻煩各位幫忙
如有觸犯版規也請告知
非常感謝

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→ hung9025: 這部分牽涉到條款有無癌症併發症候因為原則上大多數條
→ hung9025: 款為只給付癌症，少數條款才會針對這一個區塊，建議是險
→ hung9025: 種名稱提供上來
推 a088452000: 同H大，可以先提供商品名稱比較好確定理賠內容，就病
→ a088452000: 症的描述，確定是腫瘤的問題理賠上應該都不是問題，就
→ a088452000: 怕是癌症的併發症，這樣就要釐清保單的保障內容了。
→ mcintyre: 業務員說還是理賠員說??