[心得] 大家請小心精x保險經紀公司

[JoyEnglish (Joy English)]

以下是個人經驗分享，提供給各位參考。


由於我在學校教書，精x保險經紀公司透過學校網頁取得我的個人資料，
於電話中向我兜售「全球人壽安心360利率變動型增額終身壽險專案」。


精x保險經紀公司保險員至我的辦公室兜售上述壽險專案，
由於該保險員不斷強調這是一份儲蓄險，但因保費金額龐大，
一年需要繳交12萬元，所以我不斷反覆與該保險員確認是否如她所說，
隨時可以提領我的保費，該保險員告訴我可以。


因此在我的認知中，這與郵局的儲蓄相同，
因為對方標榜儲蓄險，而且告訴我隨時可以全額提領我的保費。


由於我非保險專業人士，對於契約書的說明無法全面性瞭解，
因此不斷反覆與該保險員口頭確認，在對方告知隨時可以提領保險費的情況下，
我在契約書上簽字。


而在半年後我欲提領我的保險費時，該保險員卻告知我無法提領。
並說明契約書上複雜的計算公式表示我需要存滿一年的保費才可提領。
因此在我存滿一年的保費後，申請欲提領時，保險員卻告知要開始存第二年保費，
才可以提領，且提領金額有限。


由於該保險員及其保險員之主管在解說保單時說詞反覆，當我提出解約時，
便告訴我這樣對我損失很大，要繼續繳保費才有保障。
該保險員利用我的信任及對於保險內容的不清楚，誘導我不斷繳交保費。
當我意識到這點時，趕緊止火，不再透過精x保險經紀公司解約，
而是立即至全球人壽辦理解約手續。


事後，我向全球人壽申訴此案件，全球人壽主管回應，
精x保險經紀公司的保險員非全球人壽的保險員，因此無法針對此一案件做處理，
並建議我向財團法人金融消費評議中心申訴，告訴我透過這個申訴，
可以對這家有問題的保險經紀公司留下一個官方記錄。


因此，我向財團法人金融消費評議中心以電話形式進行第一階段申訴，
並說明整個保險案受騙之過程。


今天我收到精x保險經紀公司公文回覆，他們對於該保險員所說過的話全盤否認，
並強調我在公部門工作，理解力比一般民眾高，勢必在全盤瞭解保單內容後才簽字。


在接到公文後，我電話聯繫精x保險經紀公司的業務經理
(他的上層主管是總經理跟董事長，所以他是此案件之最高負責人)，
他強調我沒有任何書面或錄音證據可以證明他們公司的保險員，
以說謊的方式騙取我購買保單，並以我在契約書上簽字，
一口咬定我完全瞭解保單內容並同意購買保單。
同時強調由於我拿不出任何書面或錄音證據，因此說謊的人可能是我，
而非他們的保險員。


我去電向財團法人金融消費評議中心詢問第二階段的申訴，得知需要書面申請。
然而，我在財團法人金融消費評議中心的評議決定書資料庫中發現，
關於保險業的業務招攬爭議，判決書結果都是申請人敗訴，結果如出一轍，
即受害者無法提出書面或錄音檔作為證據，
證明自己受到保險公司以不誠實之方式對待。


在閱讀完數份判決書後，我詢問了法律顧問，也得到同樣的回覆，
即我無法佐證精x保險經紀公司保險員以不誠實之手段騙取我購買保單，
即使繼續申訴或走法律途徑也不會改變結果。


在查詢過程中，我發現在網路上有其他保單受害者和我一樣，
分享他們被精x保險經紀公司欺騙的過程，顯示這家公司是慣犯。


因此在此分享個人經驗，希望大家小心精x保險經紀公司這家不誠實的公司，
別再有其他民眾和我一樣上當受騙。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.28.216
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1492776719.A.CA8.html
→ zivking: 你都知道舉證很難了，再po這個會不會再讓自己陷於危險？
推 aegefds: 謝謝分享 要大家注意就是了
謝謝版友提醒，我將其保險公司名稱遮一半。
※ 編輯: JoyEnglish (114.24.28.216), 04/21/2017 20:33:31
推 aiwheat: 謝謝分享，X聯，筆記起來
推 deathache: 感謝分享
推 Neight: 遇到推銷 錄音就對了
推 ityhibm: 你覺得受騙心裡一定很難過 辛苦了
→ Neight: 有錄有包庇
→ ityhibm: 對有疑慮的內容還是白紙黑字的記清楚或錄音 才有保障
推 Note8: 直接找議員或立委去電金管會 馬上有效
→ JoyEnglish: 謝謝大家的建議，我不認為找議員或立委就能改變些什麼
→ JoyEnglish: 政府的評議決定書資料庫中的判決一面倒向保險公司
→ JoyEnglish: 完全漠視老百姓受騙上當的過程，看過那些判決書
→ JoyEnglish: 我才知道有那麼多民眾跟我一樣受騙上當，求償無門
→ JoyEnglish: 所以我才跳出來分享個人經驗
→ JoyEnglish: 希望別再有民眾跟我一樣上當受騙，至於受騙的十多萬元
→ JoyEnglish: 只能很鴕鳥安慰自己遇到強盜，至少性命有保住 XD
推 vyvian: 這家公司兜售用的說詞:優惠存款
→ OLDbaojing: Joy老師，忠言逆耳，但還是要說。您至今仍用「存滿一
→ OLDbaojing: 年」的「存」字，正是您當初會入觳的原因之一。儲蓄險
→ OLDbaojing: 只是口語說類似儲蓄，只有「繳」保費和「解」約，或
→ OLDbaojing: 者部份「解」約。既沒有「存」，也沒有「提領」這回
→ OLDbaojing: 事。您給申訴機關的文件，若也用了「存」和「提領」
→ OLDbaojing: 的用語的話，只怕希望就從渺茫變成更渺茫了～
→ xaiomaio: 投媒體試試吧，盡量在教師的群組、粉絲團討論區多轉發
→ JoyEnglish: 謝謝各位先進的指導，用詞不精準，實因保險學非我專長
→ JoyEnglish: 財團法人金融消費評議中心是政府把關的最後一道防線
→ JoyEnglish: 但讀完評議中心資料庫中的判決書後，我就知道求償無望
→ JoyEnglish: 因此已經放棄，分享個人經驗只是提醒大家小心，
→ JoyEnglish: 我只是個平民百姓，無力與不良保險企業纏鬥，
→ JoyEnglish: 歡迎大家轉發我的文章，提醒他人防止受害事件繼續發生
→ nutor: 都這麼大的人，還不懂口說無憑?簽任何文件前，要看清楚!
→ nutor: 文件上沒寫的，就是沒有。這簡單的道理請教導學生。
→ nutor: 希望下一代不要再受騙了。
噓 wope: 簽名前把自己簽的東西看完很難嗎?
→ wope: 看不懂的錢請不要賺
→ wope: 另外如果要解約或其他方式處理  請看完合約再動作
→ wope: 每家保單都有微小的差異
→ wope: 購買時間有差  降預定利率前的產品有機會作要保人變更後轉售
→ wope: 出
→ wope: 最後再提醒 處理前三思
推 mobetam07670: 當初沒電話錄音就是個錯，然後保單拿到手也不嚴讀一
→ mobetam07670: 下，100%相信業務員也是個錯，只能減額繳清當做買經
→ mobetam07670: 驗。
推 mobetam07670: 保險也非我專長，只是被坑過後，開始研讀保險，然
→ mobetam07670: 後才發現自己被買一堆很X的保險…
推 dti: 電話行銷沒有錄音？怎麼可能
推 dti: 不好意思 看錯 原來是當面招攬
推 slchao: 謝謝原po的分享，合約沒仔細看有部分責任，但這年頭詐騙
→ slchao: 的很多，就當買個經驗
推 ericlai0406t: 試看看金管會保險局，評議中心力道不足的，舉證其
→ ericlai0406t: 實有些撇步的
→ OLDbaojing: 其實跟原po老師講保險沒有「存」「提(領)」也是要講
→ OLDbaojing: 給其他看官聽的。也是金管會主管機關的用意。「儲蓄險
→ OLDbaojing: 」只是類似儲蓄，但只有「繳」和「解(約)」，約就是
→ OLDbaojing: 約好3年6年10年，解約就是毀棄說好的，就是要付出代
→ OLDbaojing: 價(蝕本)，沒有任何一種儲蓄險第二年就可解約拿到全額
→ OLDbaojing: ，跟郵局銀行的儲蓄完全不同的！
→ OLDbaojing: 不知道原po老師是否沒有看過解約金試算表？如果這業
→ OLDbaojing: 務沒拿出來給您過目過，那就真是無良了。這也給我上了
→ OLDbaojing: 一課。要是日後有人買儲蓄險，一定要把官方試算表拿
→ OLDbaojing: 給保戶過目簽名並留存起來以備自保！
推 exist987: 對於簽約都要注意 別指望政府能幫你什麼
噓 c79319: 說實話 你目前也沒損失什麼錢 按時把保費繳完 六年後再解
→ c79319: 約 或是降低保額把保費提出來都可以
→ c79319: 都一直告訴你是儲蓄險了 你還認知是郵局儲蓄 請問是你出
→ c79319: 問題 還是他有問題？
→ Friis: 牽收回條出去了嗎？
推 danny979797: 買保險如果業務員跟你講的當天或是用要停賣讓你趕快
→ danny979797: 快簽約的話大概就曉得通常都有問題.因為不想讓你思考
→ danny979797: 的機會.
→ beewalk: 其實真的只要繼續付 看一下幾年保本領出來還是ok 但無良
→ beewalk: 經代真的很糟糕
→ beewalk: 另外評議中心看起來會偏保險公司我覺得有部分是因為 只要
→ beewalk: 客戶「部分」有理 保險公司就要付一筆錢 因此保險公司對
→ beewalk: 有些微理虧的幾乎都先和解了 真的鬧到評議的都是保險公司
→ beewalk: 覺得不會輸的 和極少數和解金談不攏的
推 scott2009: 樓上好像說相反了，我看到的都是傾向能不賠就不賠
→ scott2009: 健康險美國都要求出險率要達八成，台灣出險率大約不到
→ scott2009: 兩成五，懸殊比例之下一定建立在不能說的秘密
→ zivking: 請求樓上資訊來源，感謝
推 blackyw: 保經，保險公司都還好，這看來是業務的問題
→ blackyw: 但是苦主自己不仔細看契約，只能說自己負責吧！
→ wachi0116: 簽之前先多做點功課吧
→ snowoffish: 國外理賠是小事，不賠是大事
→ OLDbaojing: 怎麼講儲蓄險講到...
推 scott2009: http://blog.xuite.net/n8362995/future/476522861
→ scott2009: 2015/5/29 商業健康保險，立委疑賠付率太低
→ scott2009: 要更詳細資料可能就要請求立法院是否有更完整的紙本
噓 IloveBlack2: 契約書完全不看就簽名....
→ zivking: 不知道蘇立委所謂外國指哪一國？不過以美國來說，他指的
→ zivking: 醫療保險不知是否也包含牙醫保險？
推 wangakechi: 這不就是永X的話術（騙術）？居然到今天還能騙成功
→ jka5: 這家專門騙公教，早就是公教黑名單了，我也很納悶還有人持
→ jka5: 續被騙
→ rocker87564: 雖然你打這篇文章警惕其他人避免遇到相同的問題，但
→ rocker87564: 是我有點不解的是你身為老師(在學校教書<這樣解讀應
→ rocker87564: 該可以吧!?)，對於保單的內容難道沒有去了解嗎?單純
→ rocker87564: 只是非保險專業人員就帶過?有點對自己不負責任了吧?
→ zivking: 樓上rocker解讀真的太過了！雖然契約相對人事先未詳閱條
→ zivking: 款難謂非有責任，但：1.術業有專攻，即便老師有較高的教
→ zivking: 育水準，難道就真能了解保險契約條款？2.基於信賴業務員
→ zivking: 專業，與誠實信用原則，難道業務員用不當話術招攬責任低
→ zivking: 於未詳細審閱條款的消費者？