[討論] 康健人壽 家有意保 電話行銷退保詢問

[lisa830303 (Zao)]

大家好，想詢問一個問題，口頭答應後收到保單，然後勾選不同意的簽收回條回傳給公司(期限10天，我約為收到後8天左右回傳，中間含兩天假日)

因為爬文後，聽說除了簽收回條外，還需要拿取退保申請書，但剛剛聯絡服務專員，她是說只要給她簽收回條(並允諾收到回條後會通知我)，不需要拿取文件即可退保，並請我先繳第一期費用，之後次期再幫我刷退，她也跟我說第二期不會有費用，不曉得這個流程是否正確? 還是專員又再試圖拖延?

PS.有先打電話給客服請她寄退保文件，但她一直強調要請專員跟我聯絡，專員的態度不是很差，但我不知道要不要相信她...

我是怕繳完第一期後，月繳1320，價格不高，但也不想浪費錢，最後走得程序還是一樣(硬向客服索取退保書or剪卡)

所以想問是否一定要取得退保文件(也怕她拖過10天還不送)，才能順利解約？ 如果有類似情況的可以跟我一下嗎，謝謝幫忙！

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→ lisa830303: 手機發文，格式不好請包涵>_<
→ hung9025: 如果客服強硬，就直接跑一趟服務中心，臨貴處理最乾淨俐
→ hung9025: 落
推 felicia98: 不用這麼不相信人，流程印象中沒問題
推 felicia98: 電銷被管制的很嚴，比面對面的還有保障哩
→ felicia98: 而且你應該也不是隨口答應就寄給你保單的
→ felicia98: 肯定都是再三明確取得同意並全程錄音
→ felicia98: 契撤真的也沒什麼，是你的權力...
→ felicia98: 只是我為專員感到心酸