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大家好 家母今年六月左右在保險員推薦下有意投保國泰的長照險 在填寫完資料後,告知保險員本身有高血壓,保險員告知一定要去醫院做體檢才能知道是否可以投保 因家母嫌體檢麻煩且想起親戚本身也有做此份保單,若都是要體檢不如業績就給自己親戚做 故保單被保險員收走後遲遲未答應保險員是否要做體檢且投保 就在過了兩個月左右,家父收到信用卡帳單,上面顯示已被國泰扣款保單費用 但我們皆渾然不知 因為當初保險員告知一定要體檢此保單才可以核可,但為什麼在還沒有體檢的狀況下就被扣款了? 詢問保險員,他說公司會在退款,請我們去刷簿子,若錢沒下來要在請我們跑銀行 若今天我們都沒有發現此筆帳單,是不是以後就會一直扣款下去?而且錢沒下來還要自己在跑銀行處理,這感覺相當不好啊!! 可以請各位大大提供相關意見嗎? 謝謝~ 手機排版如有不適請見諒~ -- Sent by PTTNOW from my D6653 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.82.252 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1504971013.A.AD0.html
fqwe777: 建議申訴,會過件是因為業務在填寫要保書案件未據實告知 09/09 23:36
fqwe777: 體況,那這樣就會算是客戶不誠實 09/09 23:36
pumpkinyeh: 保險員或許構成詐欺得利罪(話術使你們陷於錯誤而交付 09/09 23:42
pumpkinyeh: 填寫完成的文件,使其得以送件後獲得佣金之利益),但 09/09 23:42
pumpkinyeh: 因為文件是你們自己填的所以沒有偽造文書的問題。簡 09/09 23:42
pumpkinyeh: 單處理就是跟金管會保險局申訴,嚴肅處理就是向檢警告 09/09 23:42
pumpkinyeh: 發犯罪。(僅為個人淺見,不一定正確,請卓參) 09/09 23:42
zivking: 顆顆,國泰原本就是先扣款再核保好嗎?而且刷退到銀行還 09/09 23:59
zivking: 要抓10天左右的作業天 09/09 23:59
seven1016: 建議申訴金管會...不然目前保單的契撤期已經過了,是 09/10 00:10
pumpkinyeh: 所以國泰對於沒有體檢資料的申請件都是先扣款再說(嚇 09/10 00:14
pumpkinyeh: 死寶寶了),關保戶屁事啊,業務員可能的詐欺或背信都 09/10 00:14
pumpkinyeh: 不當一回事?! 09/10 00:14
zivking: 的確是先扣款無誤。你說被詐欺被背信可能?的確是,但業 09/10 00:23
zivking: 務員跟保險公司是承攬契約,都知道陷於錯誤、交付的學說 09/10 00:23
zivking: 見解,翻翻債總也該不難吧? 09/10 00:23
zivking: 是干保戶屁事啊!摳死摳限制只能適用聯名卡或現金,你也 09/10 00:27
zivking: 可以是抗議啊 09/10 00:27
zivking: 使用 09/10 00:27
hankxtina: 扣款和核保是同步進行了啊!常常都是還沒完成核保就扣 09/10 00:43
hankxtina: 款,難道1、2樓都沒實務經驗嗎...? 09/10 00:43
pumpkinyeh: 刑事上,業務員是犯罪行為人,保戶是被害人,就這樣 09/10 00:43
pumpkinyeh: 簡單而已。至於業務員跟保險公司間是承攬契約?!可 09/10 00:43
pumpkinyeh: 能要去看該業務員跟公司間簽約內容關於執行職務是否 09/10 00:43
pumpkinyeh: 具有從屬性才會知道。如果是僱用關係,那民事上就可 09/10 00:43
pumpkinyeh: 能會有連帶損害賠償責任。以上 09/10 00:43
pumpkinyeh: 扣款核保又不是重點,照文中敘述,業務讓保戶誤以為 09/10 00:47
pumpkinyeh: 還沒體檢不能保,所以保戶根本沒有產生投保的真意, 09/10 00:47
pumpkinyeh: 結果竟然被送件還被扣款,為何避談業務員的違法失職呢 09/10 00:47
pumpkinyeh: ?! 09/10 00:47
pumpkinyeh: 我是真的很久沒看民法了,但是還記得僱用承攬委任是在 09/10 00:51
pumpkinyeh: 債各,意思表示錯誤是民總,詐欺背信是刑分,不知道z 09/10 00:51
pumpkinyeh: 大提債總要翻哪部分:) 09/10 00:51
zivking: 是債個沒錯,打太快,趕快去翻。這麼早遽下結論,無罪推 09/10 01:26
zivking: 定忘了?不過要告快告XD 09/10 01:26
zivking: 沒有產生投保的真意?雙方意思表示一致、意思表示。若如 09/10 01:30
zivking: 您說,會是誰虛偽意思表示? 09/10 01:30
zivking: 或許構成XDD 09/10 01:37
pumpkinyeh: 我一開始就說"可能"構成,沒遽下結論喔,不要射箭畫靶 09/10 01:37
pumpkinyeh: 。至於無罪推定,那是審理原則,偵查階段無罪推定是要 09/10 01:37
pumpkinyeh: 查個X?!另外民法490條到514條之1哪一條有說業務員跟保 09/10 01:37
pumpkinyeh: 險公司是承攬關係,我已經說契約性質要看兩造契約內容 09/10 01:37
pumpkinyeh: 了,是要翻債各翻個X?! 09/10 01:37
pumpkinyeh: 所以業務員跟客戶說要體檢才能保,保戶未置可否,這 09/10 01:40
pumpkinyeh: 樣叫做保戶已經跟業務員意思表示一致?! 09/10 01:40
zivking: 不要掉書袋了,不然你說看看那個法條規定夫妻一定要做愛 09/10 01:41
zivking: 的?私法自治、契約自由我以為第一堂課都會講的,教科書 09/10 01:41
zivking: 也應在民總最前面會說的 09/10 01:41
zivking: 好唄!你知道有個叫要保書的東西?那個東西要簽名才會有 09/10 01:42
zivking: 後續你知道嗎? 09/10 01:42
zivking: 才能保意思是投保?核保?還是原po文章寫投保你就認為當 09/10 01:44
zivking: 初意思是投保? 09/10 01:44
zivking: 還有啊!你知道保險公司受理新契約不會一次扣款不成就註 09/10 01:47
zivking: 銷嗎?還有不是保險公司說要體檢,明天保戶就能騰出時間 09/10 01:47
zivking: 去體檢的好嗎? 09/10 01:47
pumpkinyeh: 要保書當然是保戶簽的,重點是業務用什麼方式讓保戶 09/10 01:48
pumpkinyeh: 簽才是重點 09/10 01:48
zivking: 就經驗法則,業務員意思應該是「要先去體檢,通過才能核 09/10 01:50
zivking: 保」機會比較大哩 09/10 01:50
arise1561: 樓上兩位的攻防真是精彩... 09/10 05:45
arise1561: 通常我遇到客戶體況有問題的也都是跟客戶說先送件,等 09/10 05:48
arise1561: 體檢,但是我會叫客戶給帳戶 09/10 05:48
arise1561: 叫客戶讓帳戶扣不到款...等體檢真的過了,在放錢,用信 09/10 05:49
arise1561: 卡就會有樓主的問題,卡時間卡額度...麻煩 09/10 05:50
john0628: 國泰扣款超快,然後又不一定會過 09/10 08:39
Maninck: 感覺還好啊!業務員說的:「做體檢才能知道是否可以投保 09/10 09:58
Maninck: 」,這裡的「投保」是指公司會不會「承保」,就只是名詞 09/10 09:59
Maninck: 上的誤解,如果覺得被業務員騙,以後不要找那個業務員就 09/10 10:00
Maninck: 好,不然就是再問仔細一點,確定雙方認知是一致的。 09/10 10:00
Maninck: 條款上也寫「本公司應自同意承保並收取第一期保險費後負 09/10 10:04
Maninck: 保險責任,並應發給保險單作為承保的憑證。」說明了扣保 09/10 10:05
Maninck: 費和同意承保是兩件事,都要成立並發保單才叫投保成功。 09/10 10:05
driftcity168: 國X一堆這種業務員 不意外 09/10 11:42
annie51439: 覺得雙方溝通上應該有沒有講清楚的地方才會有這樣的誤 09/10 14:11
annie51439: 會 09/10 14:11
asdfg567: 應該是的用字上的理解不同,而且你本來就預設核保過才 09/10 15:54
asdfg567: 會扣錢,所以之後發生的一切都覺得不合理,但現在就是 09/10 15:54
asdfg567: 扣款核保同時進行,扣款通常隔天就秒扣,畢竟核保也是 09/10 15:54
asdfg567: 追溯到簽名午夜00時生效不是 09/10 15:54
qualia1: 原PO有簽扣款授權書之類的吧,國泰扣款與核保分流, 09/11 20:47
qualia1: 通常為了讓保戶保障快生效會先請款, 09/11 20:47
qualia1: 若需要補件或體檢什麼的在一定期限內補完就好, 09/11 20:47
qualia1: 若需要補件或體檢什麼的在一定期限內補完就好, 09/11 20:48
qualia1: 如果之後未補件而不核保,款項會退回來啦, 09/11 20:48
qualia1: 這不是保險員做了什麼壞事,放心~ 09/11 20:48