作者gastronomer (gastronomer)
看板Insurance
標題[其他] 要求更換業務員？
時間Thu Sep 28 00:05:40 2017
爸媽在我小時候幫我保了朝陽的醫療險
最近自己有受傷縫合和急診超過6小時
想說不知道是否可以申請理賠
叫爸媽問那業務
結果得到的是一支手機號碼，且叫我特定時段打過去
最近想要改變扣款方式，改成我自己帳戶扣款，而不是爸媽的
我爸媽叫我直接去找她，也不敢叫那朋友來
我又不是很閒，而且人在外地，還要在他指定的時間跟他聯絡，實在是...
這樣情形，是否可以打給保險公司客服，看他們有沒有人願意幫我處理？
還是我自己準備文件寄到保險公司？
p.s. 之前有打去朝陽問扣款問題，接電話的人一問三不知
不管我問什麼，都要我稍等，她去問別人
我都聽到她背後的聲音，她根本只是個傳話筒
而背後的人也沒意願直接跟我對談
覺得很傻眼，小保險公司是這樣的窗口
不知道現在被南山接管會不會好一點
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※ 編輯: gastronomer (223.139.21.173), 09/28/2017 00:07:37
→ nh75: 網路下載變更書，與身分證正反影本寄至服務中心可辦理 09/28 00:43
推 sky900105: 建議找保單看保障 然後這種小公司一次理賠就知道了 09/28 10:57
→ sky900105: 順便這次經驗就順便檢視保單 找自己信任的業務員看看 09/28 10:58
→ sky900105: 可以留下的保障就留下 然後這種理賠問題其實其他家保險 09/28 10:58
→ sky900105: 員也可以幫忙服務你 09/28 10:58
→ sky900105: 本來就應該是業務員配合客戶的人事時地物 09/28 10:59
→ sky900105: 請問樓主在哪個縣市呢 站上應該很多服務員很樂意協助你 09/28 11:00
推 abcccbbs: 你買一份小小儲蓄 或車險 就有業務會順便幫你一起辦了 09/28 11:09
→ abcccbbs: 像我最近是幫我車險客戶 送件一份他舊的遠雄保單理賠 09/28 11:10
推 s40012: 打0800客服跟他說明，可以更換業務員 09/29 23:53