作者nowash (免洗)
看板Insurance
標題[理賠] 保險公司是依照法律跟契約來理賠嗎?
時間Sun Oct 22 16:55:50 2017
最近因為牙齒咬裂製作牙套12,000而申請了意外險理賠,保險公司賠付了5,000元
以我原本的理解因為牙套是自費項目,所以應該總共賠付12,000*0.65=7,800元
故我覺得不符合契約規定,於是便寄信向保險公司反應
但沒想到保險公司第二筆補賠下來是7,000元,等於12,000全賠了
https://upload.cc/i/IYQH0P.png
理賠明細
再看了一遍契約條文,似乎是要同時符合不以健保身分就診+費用未經健保給付才會有65%
但是我此前的其他意外險的自費項目原本也都是以65%賠付的,現在回頭看好像有些問題
想知道實務上這種65%理賠究竟是要在何種範圍才會適用呢?
想像上,就這次理賠經驗來看:
國術館治療-根本不具健保院所資格-65%
一般健保診所的自費項目-具有健保院所資格-100%
不知道我這樣的理解有無錯誤?
還請先進指點,謝謝!
另外也覺得保險真的一門很深的專業
我將我案例與一個長輩分享後
他大驚失色的說之前牙齒因意外咬壞四五顆都沒有申請理賠
但確認時間已超過兩年之後也只能安慰他當成買經驗了
以下附契約條文與申訴信
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第十八條:傷害醫療保險金的給付
被保險人於本附約有效期間內遭受第三條約定的意外傷害事故,自意外傷害事故發生
之日起一百八十日以內,經登記合格的醫院或診所治療者,本公司就其實際醫療費用
,超過全民健康保險給付部分,給付傷害醫療保險金。但超過一百八十日繼續治療者
,受益人若能證明被保險人之治療與該意外傷害事故具有因果關係者,不在此限。
前項同一次傷害的給付總額不得超過保險單所記載的「每次實支實付傷害醫療保險金
限額」。被保險人不以全民健康保險之保險對象身分住院診療;或前往不具有全民健
康保險之醫院住院診療者,致各項醫療費用未經全民健康保險給付,本公司依被保險
人實際支付之各項費用之65%給付,惟仍以前述各項保險金條款約定之限額為限。
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您好:
本人業已投保意外傷害醫療保險,於本年度因意外接受假牙治療支付12000元,
經出險後甫接獲理賠通知,計5000元整。然依據契約第18條,就傷害醫療保險金之
給付並無5000元之限制既未超過投保額度依契約規定本次給附應為不足。
本人遍查相關理賠案例,得知假牙一顆5000本為少數保險公司內規。然既於法無據
,金管會與法院判決亦不支持,還望貴公司改依契約規定為適當理賠,以免雙方後
續申訴等無謂程序。任何疑問請隨時與本人聯絡,謝謝
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