[討論] 電銷可以說扣就扣款

[surbrena (surbrena)]

第一次在此版po文,文筆不好請見諒。
前天發現帳戶多扣款才知道莫名多保了ㄧ項....

媽媽是新x人壽的保戶,也有自己的保員，工作時接了新x的電銷,目的在推骨骼保險,11/3
（也許）口頭有答應要保（媽媽自己也搞不清自己是否答應,只印象要快結束電話,只記得
自己說...好..好,知道了之類的）,後來查帳戶才知11/21被扣款,連同原來保單ㄧ併扣。



我們就翻了寄來的保單,發現在11/17有印出骨骼這張新保單,但寄到家不知道是哪天,再加
上久久才整理信件,才會過了審閱期都沒發現。重點是裡面沒有審閱期或回簽之類的單子,
只有保險內容，想問問大家,這是正常程序嗎？電銷可以在還沒過審閱期自己扣款,還扣的
不知不覺？


問了保員,保員說打客服問,後來是當時的電銷專員回電,我是要求調當時電話記錄,結果說
要到新x台北總部才能聽,且說他主管說對話沒問題,是媽媽要保的。

但我問說為何沒有回簽單在裡面,且11/17寄  ,11/21就扣款,這到底符合程序嗎？她回說
這是中途加的附約不用審閱期》是真的沒有嗎？

雖然今天已辦理退保,但內心還好多疑問,覺得根本是高級合法詐騙集團的行為啊～還是我
誤解了.

查了版上也是有人因爲電銷也沒沒答應,只講了好.喔.是 或ㄧ些口語應付字眼 帳戶有錢
就被扣款,真的可以這樣亂來的是吧！而且不保還要透過層層關卡才能取消,真是有夠不爽
的.






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※ 編輯: surbrena (223.140.78.115), 01/02/2018 21:26:17
→ dodogop: 有些保單是不用走審閱期的,不知道你講的是不是"契約撤銷"
→ dodogop: 保單條款"保險責任之開始,及交付保險費" 保險公司核保
→ dodogop: 且扣款成功,才會將保單寄出!!
→ dodogop: 電銷因為有錄音,未經要保人同意投保也不能說扣就扣款
→ surbrena: 要再拿保單來看了～真的霧煞煞.
推 ioipdino28: 不太可可能說扣就扣一定有你媽媽的同意。且有錄音授權
→ ioipdino28: 過。但是你們有十天鑑賞期。其實不用擔心
推 eric3600: 你所謂的保單條款審閱三天是指具有現金價值的 ex 壽險
→ eric3600:  還本險，再來電話裡面是有一些宣告，唸完保單就成立，
→ eric3600: 也等於走完契約的簽立，電話結束的隔天就是保單生效日
→ eric3600: 喔