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這是發生在這個月初的事情,我爹在88年跟新光買的全家醫療險(4人)。保單他收著, 平日也不知道他收去那。 8號半夜2300急性心肌梗塞要開刀,打客服已下班。 1.新光客服1-5上班時間早8晚10好棒棒 2.跨區域問題,收費地址留公司(臺北市 住家在新北板橋區。 請他們收理賠推三阻四,不方便。 請業務員"方便的時間或是有空"送理賠申請書給我們,一聽到要到板車或是亞東捷運站。 馬上說不方便,還在那裡牽扯有跨區域問題,晚上不工作。還要我們自己找最近的通訊處 去聯絡其他的業務員。 買保險的時候如果我在外島還是荒郊野外。管你是半夜^游泳^刮風下雨颱風天。有錢賺不 管怎樣都會出現,要理賠推三阻四。 3.換業務員有來確認資料嗎?沒有!! 保戶發生事情有來關切嗎??沒有!! 對,別懷疑。 就是在說臺北市 X賢通訊處 賴X卿小姐你 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.214.194.119 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1516336596.A.93B.html
ntmy64219: 覺得是業務的問題,不干公司的事情 01/19 12:58
asd1114: 業務太雷 01/19 13:05
lesapaches: 我也問過公司客服了,公司表示跨區域問題。 01/19 13:29
idxid: 國泰也差不多,受理理賠的櫃台也常亂退件,硬要搞親唔親簽 01/19 13:29
idxid: 也不改用電訪,商品爛,服務差,業務大媽問什麼都不懂。 01/19 13:29
Neight: 那樓上幹嘛跟那大媽買? 01/19 13:36
idxid: 科科,要嘴人之前都搞不清楚狀況,我有說是“我自己”買的 01/19 13:41
idxid: 嗎? 01/19 13:41
Neight: 還蠻想知道甚麼都不懂還能賣出去是甚麼概念 01/19 15:14
OLDbaojing: 樓上要不要表演給您看,半懂的唬不懂的還是綽綽有餘… 01/19 16:16
OLDbaojing: …1/3懂也可唬不懂的。會有保險都是騙人的的說法不是 01/19 16:16
OLDbaojing: 沒有原因的 01/19 16:16
scott2009: 您可以請客服寄理賠申請書並付掛號回郵信封給您 01/19 17:49
scott2009: 我自己辦理賠掛號收到後第四天入帳,國泰台壽都如此 01/19 17:49
scott2009: 與我自己核算的理賠金額相同,並無差異 01/19 17:50
scott2009: 另保單都是親簽,法律上來看都是自己買的不會有錯。 01/19 17:51
kuobug: 這標題超雷!!其實你的問題一通客服就搞定了說 01/19 21:45
Mephist: 雖然是一通客服可以搞定,但業務員不來服務還是讓人不爽 01/19 22:44
c79319: 阿就公司有規定跨區域問題啊 很多保險公司都有 01/20 02:56
aq2272353712: 感覺直接轉帳,寄件就ok,何必要找業務員,跨區改地 01/20 03:03
aq2272353712: 址不就好惹 01/20 03:03
loveraptor: 人的問題,可以跳過找總公司,重點是父親的病痛先處理 01/20 13:41
loveraptor: 好 01/20 13:41
sdps0936: 業務員的問題實在沒必要連保險公司拖下水 01/21 12:24
a151091: 蠻多護航帶風向的,是沒看清楚內文嗎? 01/21 13:54
dakook: 先解決送件理賠問題吧,寄件前打給客服在核對所需資料該 01/21 22:10
dakook: 簽名地方,掛號寄出 01/21 22:10
zivking: 理賠,是業務員責任嗎? 01/22 01:37
v0981: 笑死人客服假日就一定要服務你喔 01/22 09:20
ayakaku: 不解 要開刀半夜找客服的用意?請客服通知業務員?理賠 01/22 09:48
ayakaku: 申請? 01/22 09:48
kosac: 服務員有賺你錢就該死,不過我覺得沒有 01/24 09:49