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這是我朋友遇到的事情,想問有沒有解決的辦法 他原本有四張國泰的保單 在106/1月的時候有繳一筆六萬多的保費, 在此之前因為沒有繳錢,快到了二年的失效期 所以就趕快去繳了之前欠的保費 繳了錢她就安心了所以又繼續沒繳, 到最近打電話到客服查詢保單, 發現她在國泰已經沒有任何保單了, 事後查明是去年繳錢的時候國泰並沒有將那六萬多塊入帳 又因為那時繳的錢沒算進去,所以就過了二年的失效期,保單變終止了 之後國泰的業務就把六萬多還她,並叫她再買新的保單 可是她已經不想再跟國泰買了,那幾張保單也繳了七年 想問各位版大 如果是這種情況,還可以怎麼處理 有辦法把之前的保費也退回來嗎?? 或是有什麼申訴的管道呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.181.215 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1519635995.A.ABD.html
sky8435: 不太可能,感覺你敘述的怪怪的 02/26 17:07
ecologi: 看怎麼舉證... 02/26 17:11
beriaura: 106/1月時如何繳款的,保險公司沒入帳後續相關通知? 02/26 18:33
beriaura: 快滿兩年,需要經保險公司同意才能復校 02/26 18:34
beriaura: 當時應該會留下滿多文件訊息 02/26 18:34
awei181: 看他的說法,很像是把錢直接丟給業務,就以為復效了吧 02/26 18:49
Maninck: 我也覺得像樓上說的,把錢交給業務就以為繳錢沒事了 02/26 19:00
Maninck: 另外,原本四張,一張停效,那為何會查無任何保單? 02/26 19:04
meteor05: 繳費時候沒有拿收據嗎?拿了沒入帳是業務員的問題還是.. 02/26 23:04
meteor05: 哪個環節出問題?有繳錢但有辦復效嗎? 02/26 23:06
mcintyre: 除了繳錢也需要填寫文件....感覺不太妙啊 02/26 23:15
abcccbbs: 你先了解一下整個正常的復效流程要怎麼跑,然後比對你的 02/26 23:52
abcccbbs: 流程是哪裡不一樣,抓一下是哪個環節出錯了 02/26 23:52
chenyuan: 感覺被私吞...錢沒繳進去吧... 02/27 01:39
ashinyu: 舉證後檢舉業務,你的說明很像是業務挪用客戶保費可以直 02/27 14:48
ashinyu: 接開除! 02/27 14:48
ccgtdan: 不要透過業務員了,請打客服直接詢問狀況!另,如是業務 03/08 18:01
ccgtdan: 員直接退現金給你,代表他有挪用保費的嫌疑! 03/08 18:01