[討論] 請問該如何處理？

[ADDSS (睡過頭)]

家中有2寶，也是跟保經購買產品，目前遇到的問題是，去年年底，大寶跌倒撞到頭，去掛急診，之後申請理賠，遠雄部分沒問題，但是富邦部分是透過保經的朋友幫忙做的，但是一直沒有幫忙處理理賠，到三月為止，還聯絡得上保經，但是這幾天想說問看看他朋友有沒有要幫忙處理，如果不要，請他歸還資料，結果line訊息都不讀，打電話也不接，想請問該如何處理？
謝謝。

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→ ldc7491: 你朋友就是保經，富邦直接送件就好了，幹嘛還過一手
推 kuobug: 業務員不給力就直接到服務中心送件呀？
→ ADDSS: 1樓l大，富邦是保經的朋友。
→ ADDSS: 2樓k大，現在就是想這樣，所以才想請他把資料歸還。
推 kingof303: 自己去啊......
→ chocho76: 可能保的是新十全吧,聯絡不到保經的話直接打到公司轉告
→ ADDSS: 確定line 跟電話都被封鎖了。
→ ADDSS: 我對保經失望了。
→ ADDSS: 不能幫忙辦，就直說，有必要這樣子？
→ sliver800716: 理賠時保經可以幫忙送阿 不懂為何要透過他朋友QQ
→ linyellow: 所以是保經也不回訊息了?
→ star1candy: 為何要封鎖呀..是不做了？直接就失蹤？好詭異
推 boa711211: 感覺應該是沒做了 不敢也不想回應客戶了、這樣真的很
→ boa711211: 不妥、就是這樣少數差勁業務的態度才讓許多人討厭保險
→ boa711211: 業務
→ chocho76: 誇張，真是什麼人都有。向保經所屬公司反應一下吧
→ boa711211: 還是說因為理賠服務沒佣金拿、因此樓主朋友也不願協助
→ boa711211: 處理呢？
→ petitebabe: 真誇張