[其他] 國泰人壽解約問題？

[sskc0913 (失憶的金魚)]

家人在國泰有一張儲蓄險滿期了
想要解約拿回錢
但是因為平常上班根本沒有時間去臨櫃辦理解約，打去客服問，客服告知無法代辦或郵寄
，要原業務員來親自幫忙辦理，
但家人不想要透過原業務員，
也因為上班關係沒辦法到臨櫃，
請問真的沒有其他辦法解約了嗎？

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.26.137.227
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1528283115.A.C10.html
推 BaLaBruce: 寄信就好
→ sskc0913: 樓上，我問客服說沒辦法郵寄？所以是可以的嗎？要怎麼處
→ sskc0913: 理呢？
→ Seilon: 看一下保單條款中關於契約終止那條，基本上都是寫保險公司
→ Seilon: 收到要保人終止契約的書面通知時開始生效，然後就要在期限
→ Seilon: 內償付解約金
→ Seilon: 所以看要保人是誰，由他填寫解約申請書以後連同保單郵寄過
→ Seilon: 去，要是說不能郵寄的，拿條款以及保險法第119條，寫存證
→ Seilon: 信函去壓他
→ Seilon: PS.其實寫申訴函就可以了，除非真的太機車才需要用存證信
→ hank0624: 唉~幹嘛要把事情複雜化呢?
→ hank0624: 問看看哪個業務 晚上可抽空一些時間 到超商 處理即可
→ hank0624: 用最省力的方法解決
→ withcloud: 客服才在把解約複雜化吧
→ hank0624: 你要不要 把問題看清楚一點
→ hank0624: 業務要來家裡 只是客戶不方便
→ hank0624: 就約在外不就好了?
→ hank0624: 你能在網路上找到申請書  恭喜你
→ linyellow: 我看到是他不想透過原業務
→ hank0624: 很簡單嘛!
→ hank0624: 先請他辦好手續  再來跟他招攬保險
→ hank0624: 然後補上一句:  我可以錄音嗎?
→ hank0624: 多數業務員    心裡有數
推 Maninck: 滿期可以辦解約嗎？＠＠？還是只能申請滿期
※ 編輯: sskc0913 (110.26.137.227), 06/06/2018 22:30:49
→ sskc0913: 不好意思，我有補充了
推 sweet1981: 部份櫃台每周三有營業到1930
→ arise1561: 對了，補充一點給不同業務解約，原業務會知道唷
推 chingswater: 跨區解約會傳真給原單位的業務知道