[理賠] 終身癌症險門診轉住院理賠

[ALBERTLEO (ALBERT)]

保險名稱：新光防癌健康終身保險保險單條款(93)已繳完保費

情況：
家中長輩因最近離癌,剛開始化療,有些化療的副作用,
故除了正常住院化療,也有兩次突然門診或急診當天被醫生轉住院。

理賠：
新光理賠課人員表示,如門診或急診當天被收住院,直接以住院條款理賠,
言下之意是說癌症門診日額1200元就不賠了。

問題：
合約內只分別陳述癌症住院理賠及癌症門診理賠,
並沒有明白寫出門診轉住院當天只能賠住院不賠門診日額。
請問這樣合理嗎？  其他保險公司也是這樣賠的嗎？

希望有經驗的先進解答,謝謝！

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推 haodai1125: 門診不就是沒有住院的意思，所以轉住院就算住院了？
→ haodai1125: 不知道這樣理解對不對
→ az01312: 只能說南山的理賠真的很人性化
→ bear5025: 這篇問新光 在扯南山理賠幹嘛？ 公司這樣教的嗎XD
→ az01312: 版主問其他保險公司會不會這樣啊~
→ ALBERTLEO: 罹癌一次性理賠南山真的是秒賠，新光金額比南山賠得少
→ ALBERTLEO: 還拖了一個多星期！
推 quiet93: 金額多寡跟保險內容有關，跟保險公司無關
推 quiet93: 法律規定保險公司收齊文件後要15天內理賠，超過要賠利息
→ quiet93: ，一年10%計
→ quiet93: 所以15天內理賠，無所謂拖不托，超過時間保險公司會多賠
→ quiet93: 利息
推 chino91: 怎麼可能哪家保險公司沒關係！規定15天，一堆東拖西拖的
→ chino91: ，理賠糾紛一堆
→ ALBERTLEO: 罹癌一次金憑醫生證明就可理賠，南山下午申請傍晚就匯
→ ALBERTLEO: 款到帳戶。新光業務來收件時還表示會跟南山一樣理賠快
→ ALBERTLEO: ，結果等了一個多星期~
推 quiet93: 理賠糾紛率有統計
推 quiet93: 新光賠的少是因為你買的少，新光沒少賠你就不叫賠的少
推 quiet93: 理賠有申訴率跟訴訟率，都是0.0x萬分比，應該不適合用一
→ quiet93: 堆來形容
推 BaLaBruce: 當你買了2-3百萬的一次金，你給我試試看早上送件下午
→ BaLaBruce: 匯款
→ ALBERTLEO: 結局~新光同意理賠兩天門診轉住院的門診日額，謝謝ptt
→ ALBERTLEO: 建議申訴的先進
→ kingof303: 結果某山業務被打臉 賠得快結果賠得少XDD
→ ALBERTLEO: 樓上k大理解有誤 我是保戶 南山賠了100兩小時匯款 新
→ ALBERTLEO: 光只賠60還要等一個多星期。
推 chino91: 我發現K大到底對南山有多大不滿？只要提到南山一定出來批