[討論] 即將上評議的業務招攬糾紛

[toro736 (草木本有心)]

不久前律師同學介紹一個案子給我，
涉及相當程度的招攬問題，
今早已提出評議申請，
過段時間大概會陪同去評議，簡單聊聊下。

就稱某S人壽好了(純代名，非指特定公司)，
當事人現年已經超過80歲，
長年持續跟某S人壽的A業務投保，
十年下來累積上百張了吧，
直到最近想解約用錢，
才發現過去的許多保單陷入墊繳、失效等狀態。

在A業務員招攬的保單中，存在以下問題：
1、相當數量的非親簽；
2、部分長年期保單，業務稱只需繳兩三年即可不用再繳；
3、業務告知第二年就辦減額繳清，卻未說明會損失本金；
4、業務擅自變更繳費方式；
5、擅自變更通訊地址；
6、變更後造成不少保單因未繳保費失效，結果之後2年又新核保13張保單。

零零總總下來，先不管保費，
直接因不當解約、墊繳、失效、繳清而損失的本金就相當多...
向某S人壽提出申訴，
大概是涉及的金額過高，完全沒有正面討論及協調，
所以只能提出評議，視情況也會開記者會。

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坦白說，就是有這種業務員存在，
才會讓保險業務這行社會地位那麼低，
就我個人的想法，
真的很想在確保消費者利益的同時，盡可能讓業務受到應得的懲罰。

因此想請教板上各位先進，
是否有任何建議或相關評議的經驗分享呢？
謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.23.3.60
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1542011123.A.9C6.html
→ stdjb: 這種案件建議上法院,對業務提出刑事附帶民事求償
→ stdjb: 評議中心對此類案件幾乎無拘束力
坦白說，雖然我是法碩畢業，
但法院在我看來是最沒效益、最不得已的選擇，
有沒有法律上拘束力其實無所謂，
能協助談妥和解、達成目的最重要。

→ mcintyre: 看保戶要理，還是實質拿回錢
總沒有放棄拿回錢的選項吧 XD
務實來看，只要某S人壽退回相關爭議保單的保費或損失，
自然會跟業務員追佣，
以這些保單涉及的佣金來說，差不多算抄家了，也算討回個公道。
※ 編輯: toro736 (211.23.3.60), 11/12/2018 21:21:06
→ stdjb: 當然上法院是最後一條路,能夠和解是最好了
→ aeric15: 2，3當時的時間點很難舉證，或是事後用錄音或通訊軟體套
→ aeric15: 話，也可當成證據
推 ChrisBear: ㄎㄎ 我之前處過類似案件保費四五百萬
→ ChrisBear: 後來內部就解決全部退費
→ ChrisBear: 不果我客戶是息事寧人 錢有拿回來就好
推 zivking: ADR很棒，但ADR有其界線
→ zivking: 可是評議不是都書審？