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幫朋友詢問 三月初的時候朋友開車,在分隔島要等待左轉的時候,被一台騎很快的直行機車撞到 對方臉部受傷+門牙斷兩顆,其中一隻腳有骨折,機車幾乎全毀 當場送醫+警察來做筆錄,對方最後縫了20幾針回家休養 朋友是很老實的中年人,從來沒出過車禍,對這件事非常緊張 而且對方看起來有點像是飆仔(車禍後馬上後面兩三台機車圍過來) 對方平常白天上班,晚上讀夜校 車禍後導致他都不能上班上學 朋友在車禍後連續兩週都主動到他家探視,送上水果、醫療用品等 他自己的車子因被機車碰撞車門鈑金也有大片磨損凹陷、駕駛座的玻璃也全毀 對方因為是機車沒有保其他保險,他的車子因為也很久了,故也沒保車險 我認為這場車禍是因為對方騎太快(且騎在禁行機車的線道)導致 但朋友堅持不和對方求償,只強調看最後歸屬的肇事責任,交給保險公司處理 上上週肇責出來後,我朋友七成、對方三成 我蠻傻眼的,開車的就是責任比較大.....這樣誰敢開車 因為後續都是保險理賠專員(新安東京)說會處理,包含牙齒的修補、機車、眼鏡等等賠償 所以朋友近期就比較不在意這件事,看起來彼此應該可以私下順利和解 結果昨天晚上,受傷的機車騎士突然加入Line群組(原本是我朋友+專員+對方女友) 劈頭就問我朋友到底有沒有要負責 朋友當下回覆對方表示歉意、安撫,並說明會詢問保險專員後再告知 並趕快私訊詢問專員該怎麼回覆他 (我也認為應該是他要回覆,專員有告知不可以兩方私下和解) 但一直到今天下午專員不管是在群組或朋友的私訊都是已讀未回 後來對方又哀嚎自己毀容、不敢見人等等,還口氣很不好的說, 包含工作薪資、精神損失等等會一筆一筆的跟他討回來,並不排除上法院 (有找法條出來的樣子) 我也不知道怎麼幫助我朋友,只能在這邊跟大家詢問: 1. 碰到這種狀況怎麼辦呢?專員不回覆訊息,直接狂call他? 2. 前期和對方女友討論時其實都蠻理性的,但昨天對方本人突然跳出來, 且用略帶威脅的口氣質問,是否能反告對方? 3. 這類的車禍,導致對方顏面受損,對方想上醫美診所復原,保險是否有給付? 另外對方說門牙植牙部分價格要超過10萬元,專員覺得很不合理, 強調要請醫院開證明。但對方一直拖到現在,才說下週會提供... 我朋友因為這件事身心煎熬,現在對開車也有些許恐懼和謹慎 並覺得錢就能解決的話,是最好的(但我怎麼想都還是不合理...) 而且我朋友是濫好人,一切客客氣氣,根本被對方吃死死 不知道有沒有板友有類似經驗可告知呢? 在此非常感謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.248.138.180 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1554188642.A.A02.html
REAW: 初判表出來,建議可以放個現場圖會比較好判斷 04/02 15:34
funnyhouse: 現場圖+初判表做參考,有疑慮就送鑑定,理賠需要有依 04/02 15:40
funnyhouse: 據,不論對方提出何種單據,都以合理為準。 04/02 15:41
funnyhouse: 另外肇責7:3誰提供的?你朋友有行車紀錄器嗎?當天路口 04/02 15:42
funnyhouse: 有任何佐證影象嗎? 04/02 15:42
謝謝兩位的回覆,肇責7:3是保險專員告知的(朋友辦出險後就都委託業務處理) 路口剛好有監視器,是警方調閱監視器的 (當天晚上十點半車禍,朋友做筆錄做到半夜一點多...) 朋友有行車紀錄器但警方說不需要,只要路口監視器 (不知道朋友有沒有存檔行車紀錄器的內容,隔天他有說要存起來比較保險) 另外初判表是判決肇責的警方(嗎?)提供嗎? 我再請朋友去詢問看看
funnyhouse: 警方跟保險公司不應該認定肇責,因為他們都沒有完整的 04/02 16:14
funnyhouse: 事證,朋友的行車紀錄器內容很重要,未來會有用。 04/02 16:14
funnyhouse: 初判表在事故發生後1個月左右可以向承辦員警申請。 04/02 16:15
funnyhouse: 這期間,如果你朋友這方跟對方的對話盡可能用簡訊等文 04/02 16:16
funnyhouse: 字能保留的方式傳送,其間也要跟對方保持客氣聯繫,但 04/02 16:17
funnyhouse: 不必承諾什麼都賠,未來都可以用來主張朋友有意合解( 04/02 16:18
funnyhouse: 不論肇責),且有善意表達,並非惡意置之不理。 04/02 16:18
謝謝您的回覆,他們盡量都有用Line留下文字記錄 (我比較擔心朋友去對方家裡探訪時有沒有承諾什麼="=)
runrunpig: 1.新安東京的那位叫做理賠專員,銷售車險給你朋友的才 04/02 16:36
runrunpig: 叫做業務。如果理賠專員不回覆訊息或是沒有即時回覆, 04/02 16:37
runrunpig: 都算是正常現象,他們同時要處理的理賠件可能就幾十甚 04/02 16:37
runrunpig: 至幾百件了,再去多逼問理賠也沒幫助。對於對方的行為 04/02 16:37
runrunpig: 也不用多去做解讀,純屬被害者要不到理賠金的正常反應 04/02 16:37
runrunpig: 罷了。2.口氣不好也是理所當然吧?畢竟對方錯比較少、 04/02 16:37
runrunpig: 理賠金也遲遲沒有下落,有這樣的反應應該不難預料才對 04/02 16:37
runrunpig: 。姿態擺低一點絕對有助於後續理賠。保險公司只負責民 04/02 16:37
runrunpig: 事賠償的部分,對方若是有合併提告刑事的話,麻煩的也 04/02 16:37
runrunpig: 就是你朋友了。3.開得出證明與保險會不會賠是兩回事, 04/02 16:37
runrunpig: 如果開出來了保險不賠,你朋友願意多加錢賠給對方嗎? 04/02 16:37
runrunpig: 合理的賠償、雙方都滿意的結果才能順利調解成功,就實 04/02 16:37
runrunpig: 際面來說,缺錢的是對方,要花時間來求償的也是對方, 04/02 16:37
runrunpig: 反之我方還有保險,不必被對方牽著走 04/02 16:37
謝謝r大的回覆,抱歉對保險沒有什麼深入了解,內文已經更改~ 至於對方的態度,只是覺得有點莫名其妙(因前期都沒有參與討論) 而且專員在事發後一週就請對方提供補牙、機車維修的報價單,但對方也遲遲未提供 最後也就是擔心對方最後會強硬索賠保險不賠的部分(以朋友的個性一定會花錢消災) 但我朋友的損失他卻要自己默默吞下,替他感到委屈罷了...
runrunpig: 保險公司不理賠可能就是對方提出的金額、項目不合理, 04/02 18:26
runrunpig: 亦或是沒有提出相對的證據。我遇過的案例是對方聲稱自 04/02 18:26
runrunpig: 己月薪3萬,但是因為工作沒有報稅且又是領現,無法提出 04/02 18:26
runrunpig: 收入證明,保險公司只願用最低薪資理賠,客戶為求和解 04/02 18:26
runrunpig: 就自己補差額了。上述這個案例如果對方願意提出證明, 04/02 18:26
runrunpig: 保險公司一定會賠,但有時候自己花點錢可以讓事情儘早 04/02 18:26
runrunpig: 落幕,也不是個壞選擇,畢竟時間寶貴,事情儘早落幕也 04/02 18:26
runrunpig: 是讓自己的身心安定。 04/02 18:26
withcloud: 初判表事故後兩週可以網路申請,一個月後通知領取 04/03 00:42
withcloud: 依照現場圖、初判表來分析肇責比例。 04/03 00:43
withcloud: 倘若不服,對誰有利就花三千重新鑑定,可能有不同結果 04/03 00:43
在此先感謝各位及站內信的大大們熱心回覆 昨天專員在群組內回覆對方,要和解的話就先等治療結束再來談,不然就提供相關單據 朋友昨晚也再次私訊對方女友(她比較好溝通)告知提供相關文件 在對話過程中得知其實對方早已開始上學上班..... 而昨天我仔細看過對方前天情緒性的發言,發現他只是上網隨便找個案例來爭執 專員與朋友電話聯絡後,認為對方可能有他人指點,才說出那些讓人感到恐懼的話 至於初判表,其實我依朋友的態度推測,他應該是接受這個判決 (以他的觀念就是大車本來肇責就比較多...至少不是100%他的錯) 但對方的態度感覺就是要全部向我朋友討,我現在比較擔心的是 即使七成是保險公司負責,三成對方也會死命和我朋友要, 以他目前的態度看起來,他完全不認為他有錯,認為100%肇責在我朋友 (這也讓我蠻頭痛的,他完全沒從這次事件中學到教訓) 若這期間全權交由保險公司處理,但對方本身也不積極提供資料或詢問 (還是進度這方面是我朋友要詢問?) 讓對方認為我朋友不聞不問,然後不願意和解、甚至提傷害上法院, 這是我朋友最擔心的事情(我想他也是花錢消災派的=_=) 此外,對方尚未滿20歲,但他爸爸似乎不想管這件事情,全部由他來處理 補牙、修車等費用也不願意幫他付,所以朋友猜測現在因為他缺錢使用而心急索討 這也是讓朋友覺得很棘手的地方..... ※ 編輯: kimisky (60.248.138.180), 04/03/2019 15:04:21
vivi830505: 啊對方是直行車啊 路權本來就比轉彎車大== 肇責確切 04/03 18:12
vivi830505: 的判定,若你覺得有疑義可以送車禍鑑定啊 (員警本來 04/03 18:12
vivi830505: 就無法判定肇責喔) 04/03 18:12
vivi830505: 順帶一提 保險公司也不會管你要不要被關啦 建議你朋 04/03 18:18
vivi830505: 友還是積極一點 04/03 18:18
allnb16962: 反正你朋友都認為自己100%全責了 就看對方要多少給多 04/03 20:47
allnb16962: 少趕快結束吧 當事人都沒問題了 旁邊的人太操心也沒 04/03 20:47
allnb16962: 什麼用 成年人本來就要為自己做的決定負責 04/03 20:47
kimisky: 謝謝大家的回覆 :) 是啊我非當事人瞎操心也沒用QQ 04/04 10:52