→ LebronBest06: 這點就只能燒好香遇好業務~這售後服務在前端應該沒 05/07 23:24
→ LebronBest06: 人能看出來投保後業務到底服不服務 05/07 23:25
→ LebronBest06: 自己做久了，也是聽過很多x後不理的業務。 05/07 23:26
→ LebronBest06: 不過業務還是有續繳，我是認為服務還是很重要啦XD 05/07 23:26
→ OLDbaojing: 先不說保險業務或不保險業務，坐辦公室隨時可以看手機 05/07 23:42
→ OLDbaojing: 回賴的內勤人員可能比較沒法想像白天甚至太陽下山後有 05/07 23:42
→ OLDbaojing: 40%-60%在外面路上跑的職業的人，為何要那麼久才能回 05/07 23:42
→ OLDbaojing: 賴。不管是用兩輪或四輪。 05/07 23:42
→ OLDbaojing: 然後說到保險，保險問題的說明應該也不是發個貼圖或一 05/07 23:49
→ OLDbaojing: 行字可以說得清楚。舉個比喻，重大疾病和重大傷病有什 05/07 23:49
→ OLDbaojing: 麼不同？終身險好還是定期險好？超好心B型和C型有什麼 05/07 23:49
→ OLDbaojing: 不同？這都不是停個紅燈就能回完的。個人曾經一條路臨 05/07 23:49
→ OLDbaojing: 時靠路邊十多次，紅線也臨靠，上交流道閘道前只好暫不 05/07 23:49
→ OLDbaojing: 上去。親身體驗給您的回答分享。 05/07 23:49
推 meteor1109: 認同O大，有些問題真的不是一兩句可以回答清楚 05/08 00:17
→ meteor1109: 尤其已讀不馬上回更是被認為沒有禮貌 05/08 00:17
→ meteor1109: 我是覺得原po可以撥Line或是電話過去，至少問題可以一 05/08 00:17
→ meteor1109: 通電話講解清楚，再不濟頂多業務晚點有空回撥，總之是 05/08 00:17
→ meteor1109: 互相尊重配合～ 05/08 00:17
→ REAW: 不如說說你想要怎樣的業務？！ 05/08 00:37
推 abcccbbs: 你直接說你的問題 讓我看看 這樣才能判斷到底問題點處 05/08 09:34
→ abcccbbs: 在哪？ 05/08 09:34
→ OLDbaojing: 簡單講，樓主他第一次買保險後，用Line問問題的回覆速 05/08 10:10
→ OLDbaojing: 度與期望有蠻大落差，但沒直接就定論那業務不好，想問 05/08 10:10
→ OLDbaojing: 問大家的業務是否也都這樣，還是他遇到的特別差。如果 05/08 10:11
→ OLDbaojing: 大家都一樣，他就釋懷了。 05/08 10:11
→ OLDbaojing: 哦，樓上是問希望樓主直接po出原本想問的問題是嗎？ 05/08 10:12
→ kimkahwan: 客戶休閒時間，早上有空、下午有空、晚上有空、半夜有 05/08 10:32
→ kimkahwan: 空。真的很急可以用電話會更快唷 05/08 10:33
推 quiet93: 很正常，完全不篩選客人，把自己搞到很忙的業務，怎麼會 05/08 11:06
→ quiet93: 有時間服務客人 05/08 11:06
→ quiet93: 理賠契變都親自找客人辦的那種業務，也不會有時間回答客 05/08 11:07
→ quiet93: 戶問題 05/08 11:07
→ quiet93: 所以如果你想要業務勤勞，又想要業務快速回答你的問題， 05/08 11:08
→ quiet93: 那真的是你要求太多 05/08 11:08
→ quiet93: 只有坐等客戶上門，不找客戶開發新業務，非新契約盡量用 05/08 11:09
→ quiet93: 郵寄來回辦理，這樣就能有時間快速回覆客戶 05/08 11:09
→ superani: 業務員當週的行程很常都是前一兩週以上就排好的了，在訪 05/08 12:00
→ superani: 客在面談在收理賠在上課在開會時，真的不可能隨時看手 05/08 12:00
→ superani: 機，然後上百個客戶訊息同時很多洗版，輕重緩急處理順 05/08 12:00
→ superani: 序，如果你坐在辦公室三不五時想到就丟個問題，建議你 05/08 12:00
→ superani: 整理好所有問題，好好約個時間一次溝通了解清楚，相信業 05/08 12:00
→ superani: 務會排時間解惑的，或是保險公司0800才是每天閒在電腦前 05/08 12:00
→ superani: 面的內勤客服 05/08 12:00
→ runrunpig: 怎麼不是利用投保前做功課時一併把問題問完呢？目前的 05/08 12:46
→ runrunpig: 保險生態也不像以前一樣，業務員三天兩頭就登門拜訪， 05/08 12:46
→ runrunpig: 順便推個新商品。不只是業務的時間寶貴，連客戶的時間 05/08 12:46
→ runrunpig: 都很寶貴，試問業務如果要來拜訪的話，是不是至少也得 05/08 12:46
→ runrunpig: 把半天的時間空下來呢？事情也有輕重緩急，有時候說不 05/08 12:46
→ runrunpig: 定是業務手邊有其他更緊急的事情，多問一下總比彼此之 05/08 12:46
→ runrunpig: 間猜忌懷疑來得好多了。 05/08 12:46
→ OLDbaojing: r 大，投保完了還是會有很多問題陸續要問，這是真實普 05/08 14:12
→ OLDbaojing: 遍情況。可拿賴給您看，買完後的問題才多！因為買了保 05/08 14:12
→ OLDbaojing: 險，從此對自己的保險更關心了，也更注意各種消息了。 05/08 14:12
→ OLDbaojing: 往往買完才是問不完的問題的開始。買之前連名詞術語都 05/08 14:12
→ OLDbaojing: 不懂也不知從何問起 05/08 14:12
→ runrunpig: O大 可能是每個人的銷售流程不太一樣，我的客戶大多都 05/08 17:59
→ runrunpig: 是確定沒問題、做完完善功課之後才跟我購買保險的，後 05/08 17:59
→ runrunpig: 續的問題自然就比較少 05/08 17:59
→ runrunpig: 我也相信您說的內容都是屬實的，只是原po的個性可能會 05/08 18:04
→ runrunpig: 比較適合做完完善的功課再購買，內心也比較不會產生一 05/08 18:04
→ runrunpig: 些負面的想法 05/08 18:04
→ ecologi: 我經驗上跟r大相同，投保完沒遇特別狀況不會一直有問題 05/08 18:08
→ ecologi: 建議O大開車時應關掉網路，這樣分心很危險 05/08 18:09
→ OLDbaojing: 哦，可能我說的不夠全面。不止是買前的分析功課。有的 05/08 19:45
→ OLDbaojing: 是自己買完後漸懂了，就開始陸續關心家人的保單。幫弟 05/08 19:45
→ OLDbaojing: 媳問，幫大伯問...問父母親的...等等。也會關心下個月 05/08 19:45
→ OLDbaojing: 什麼給付取消，哪間保險公司要賣掉，他的保單會不會權 05/08 19:45
→ OLDbaojing: 益受損等等 XDD 05/08 19:45
→ OLDbaojing: 謝謝e大。但我也怕人說我數小時才回Line呀哈哈哈 05/08 19:45
→ runrunpig: 真是羨慕O大這種被問問題的案例XD 像這種被肯定的感覺 05/08 20:24
→ runrunpig: 真的會讓人想要回饋給客戶、儘速回覆 05/08 20:24
→ OLDbaojing: 我現在的辦法是用 @LINE 組一回答團隊，可以有好幾位 05/08 20:37
→ OLDbaojing: 站長副站長一起幫忙回答。誰有空誰回答。這樣就可安心 05/08 20:37
→ OLDbaojing: 開車不必急著下交流道了 XD 05/08 20:37
→ ecologi: 如果是問規劃，有甚麼好急的呢...用手機也無法做規劃吧 05/08 22:49
→ OLDbaojing: 可是保戶急跳了呀，保戶說剛剛家裡來了個親戚阿姨說了 05/08 23:40
→ OLDbaojing: 一些話，然後急急如律發Line問我建議他的副本實支通通 05/08 23:40
→ OLDbaojing: 是非法的嗎？我要快快回答呀哈哈哈哈 05/08 23:40
→ OLDbaojing: 群魔亂舞，要早點掏槍啊 05/08 23:43
→ mingyu608: 我覺得一天之內能回覆的都還算服務不錯的，而且有些東 05/10 15:48
→ mingyu608: 西打字真的不夠清楚，不如約時間通電話或見面講解真的 05/10 15:48
→ mingyu608: 會比較好 05/10 15:48
推 linking99: 覺得太多人把line用過頭，公司請假買保險問修車問法律 05/11 00:08
→ linking99: 通通line,不尊重專業 05/11 00:08