[心得] 國泰 富邦 班機延誤理賠心得分享(文長)

[n210110 (飛翔多多)]

各位安安

今年七月初，我去中國旅遊，也是我第一次出國，因為是第一次出國，所以心裡其實還蠻慌
亂的，也不知道要買什麼保險對我比較有保障，還好在出國前有找到這個板，也在板上爬了
很多旅遊相關的文章，承蒙板上大大的保險經驗分享，所以我才想於此發文，分享一下我這
一次理賠經驗

對了，先說以上都是我的經驗，絕對沒有業配


因為是第一次出國，所以在出國前有爬了一下文，知道出國保險的重要性，在出國前也詢問
了如新光 安達等的旅遊不便保險，最後我選擇保板上大大推薦的 富邦產+國泰產的旅遊不
便險

國泰產（貓頭鷹平台投保)：
因為我此次出國是去中國，再加上有耳聞當地醫療的相關問題，所以此次出國我特別注重  
醫療突發疾病

所以在這方面我選擇保國泰，不過比較特別的是 我不是在國泰官網上保的，而是在貓頭鷹
保險平台上面保國泰旅遊不便基礎型，在貓頭鷹平台上保的原因是 保障金額可自由配

前面有說過 我很重視 突發醫療疾病，國泰官網上的方案不是突發醫療疾病保障太低就是增
加了一些我沒有那麼迫切需要的保障使保險金額過高(註1)，而貓頭鷹平台可以自由搭配自
己想要的方案，所以我選擇在貓頭鷹上保國泰 旅遊不便基礎型

註1：因為家庭因素 我家裡長輩對保險很避諱，再加上出發前我其實覺得旅遊保險也只是保
意思意思，保費不用太高

富邦(快樂旅平卡)：
富邦是因為板上大大推薦的 T089方案，再加上因為時間還充裕，所以辦了快樂旅平卡去購
買富邦最低保額(兩百元)的不便險

旅遊經過：此次旅遊是2號先從台灣飛往中國福州，5號再從福州飛北京，最後10號再從北京
飛回台灣

此次出發與回來都很順利，但在五號從福州飛往北京的廈門航空的班機因為當天北京雷陣雨
氣候因素本預計下午四點起飛的飛機，到了晚上九點半才起飛

其實當天飛機就因為 下午三點半那附近才抵達福州機場，機上空服員在收拾機上垃圾，本
預計三點半開始登機的，結果到了四點初才開始登機，四點半才全部登機完成，但這時可能
也因為北京當地的天氣因素，一直到了六點多都還沒起飛，機上人們漸漸的開始浮躁，最後
廣播說 因暫不確定起飛時間，所以決定先讓我們下飛機等候，約六點四十到五十那開始下
飛機，下完飛機後沒多久，七點廣播說 又可以登機了，本預計七點多要起飛，結果又因為
中途有三個人不搭，行李要搬走，錯過起飛時間，要九點多才能開始起飛，八點才開始上晚
餐，最後九點四十起飛，到了北京已經晚上十二點多，再加上要拿行李坐接駁車，我們晚上
一點多才離開首都機場

所以 此次班級延誤時間總共約五個多小時，國泰產每3個小時理賠四千元一次，富邦產4個
小時理賠定額五千元


七月十號回來後，開始準備理賠的相關事項，因為我周遭朋友家人也沒有人像我一樣遇到班
機延誤等情況，我自己也只能上產險公司官網及看板上大大的理賠經驗文來準備理賠文件

ps:第一次出國就遇到班機延誤  該說是運氣好嗎？哈哈


此次理賠先選擇去富邦，因聽聞富邦理賠可以用影本申請，但也因為沒有相關經驗，所以為
了保險起見 選擇先用影本去富邦申請理賠，富邦下來後再去國泰申請理賠

另外 因第一次申請理賠，所以我的態度是寧願 資料多給，也不要之後再額外補件

富邦理賠(影本申請)：
7月10號回來
7月11號去富邦通訊處送件
(a)理賠文件:
1 富邦理賠申請書
2 銀行存摺(影本)
3 登機證(影本)
4 班機延誤證明(影本)
5 班機訂位證明(影本)
6 身分証(影本)

7月18號 詢問理賠進度
7月23號 理賠金下來
7月24號 簡訊通知理賠金已給付

不過此次富邦有點奇怪的是  沒有簡訊通知我是否收到 有成功收到理賠申請，是我之後感
到疑惑 好奇，18號才主動詢問理賠進度

富邦產理賠金下來，確定富邦可用影本申請成功後，7月23號  前往國泰產通訊組申請理賠

國泰理賠(正本申請)：
7月23號前往國泰通訊處申請理賠
(a)理賠文件：
1 國泰理賠申請書
2 銀行存摺(影本)
3 登機證(正本)
4 班機延誤證明(正本)
5 班級訂位證明(正本)

7月25號 理賠金下來

不過國泰有點奇怪的是送件時，櫃檯小姐說只要登記證和延誤證明就可，似乎不用訂位證明
，但查詢官網與詢問客服時他門都說需要 登記證 延誤證明 訂位證明 缺一不可，不過為了
保險起見 不想之後補件，
 班機訂位證明還是請櫃檯小姐收下

另外再申請時 櫃檯有說  現在理賠不會 太快下來，因之前爬文時  有發現國泰理賠速度過
快，是當天收件，明天理賠，
這一次申請國泰理賠的經驗是禮拜二收件，禮拜四理賠金下來，理賠速度在我看來依舊快速

第一次出國，第一次申請理賠就上手 哈哈

最後謝謝有耐心的各位看完這麼多字得心得文 哈哈







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推 theoneejun: 推
推 aq2272353712: 國泰依然很快，之前兆豐足足撐滿2周，而且還需要補
→ aq2272353712: 件，請他們直接問國泰就不需要補，其實錢快下來真的
→ aq2272353712: 體感有差，我妹申請新光理賠足足撐半年，有利息但過
→ aq2272353712: 程是煎熬
→ aiwheat: 原來國泰要正本，以為不便險都是影本就可以，
→ aiwheat: 因為一個人最多也只能保兩家旅平險而已，(政府規定)
→ aiwheat: 保第三家時，連線就會被告知，無法了，
→ aiwheat: 若去櫃台，也是可以搭配，只是要跑一趟他們公司而已
推 aq2272353712: 補充我國泰跟兆豐都給影本今年6月辦理
→ n210110: 其實我也不確定國泰一定要正本，因為之前爬文時 有人說
→ n210110: 國泰也可用影本,只是因為 富邦用影本順利理賠後，正本留
→ n210110: 著也沒用，所以最後決定國泰用正本去理賠，其實本來有想
→ n210110: 過 國泰要用影本，正本留著當紀念，但之前打過客服詢問
→ n210110: 是否可用影本時，客服說要用正本，好吧！為了順利理賠，
→ n210110: 不想再補件，直接給正本就沒這個問題了
→ n210110: 另外 其實 我不確定一個人可以保幾家保險，不過保兩家絕
→ n210110: 對沒問題，以我之前問過的安達為例，他們可以接受四家，
→ n210110: 其實在機場時剛好有看到 安達的櫃檯有想過去櫃檯保一下
→ n210110: 安達，但這時候 我也想到一點，保險不是保越多家越好，
→ n210110: 也要考慮到之後是否能順利理賠，畢竟 在我印象中可完全
→ n210110: 接受影本理賠的也就只有富邦，其他的似乎都要正本
→ n210110: 嚴格來說我保險其實保三家，第三家是信用卡送的新光產，
→ n210110: 不過我那福州飛北京的機票不是我買的，所以錢也不是我付
→ n210110: 的，當然我也沒辦法申請理賠，畢竟信用卡旅平險只保障自
→ n210110: 己刷卡買的行程
推 Chen031: 我本來以為富邦要正本，國泰我確定副本可以，辦過好幾次
→ Chen031: 行李損壞都是副本
推 aiwheat: 信用卡送的，不算在政府規定裡面的，若你自己去保第三家
→ aiwheat: 第三家(扣除信用卡那個喔)，連線就會知道，擋下來了，
→ aiwheat: 自己經驗，當時才發現是公司把全部員工都先送冊旅平險放
→ aiwheat: 所以我自己保了富邦後，線上保國泰，就一直播告知超過2家
→ aiwheat: 查了很久才知道是公司那邊搞鬼，請他們名冊上刪除我，
→ n210110: 我想請問一下  我有點好奇行李箱損壞這部分是什麼處理的
→ n210110: ？我記得 行李箱損壞  找保險公司理賠 航空公司就不賠，
→ n210110: 損壞的定義又是什麼？輪子沒辦法順利滑動嗎？
→ n210110: 哦哦哦 原來是這樣，最多只能保兩家呀！下次如果有機會
→ n210110: 再出國  我再試試看能不能多保，本來有考慮過新光，但他
→ n210110: 們的保障 除了班機延誤險還算特別之外，其他都普普，想
→ n210110: 多保最便宜也要四五百塊
→ n210110: 在誘因不夠下，富邦和國泰自由配算是我當下認為最佳選擇
→ n210110: 補充一下 貓頭鷹平台只是代稱，是因為我怕有業配嫌疑，
→ n210110: 才稱貓頭鷹，那個平台的名字 是英國凱萊，吉祥物是貓頭
→ n210110: 鷹