[理賠] 旅平險遇天災不理賠不退保分享

[ryanCG (TRH)]

因為剛剛遇到的案件

覺得不太合理分享一下

前一陣子因為颱風沒辦法出國

航班於出國當天清晨告知取消

想說有買大樹牌不便險可以理賠

結果服務人員確認了兩天後告知

因為沒有在出國7天前就購買，因此無法理賠

我再去詢問能否退保

結果其告知在原保日開始後無法退保

當下我真的黑人問號

雖然我知道客服都照規矩來因此也沒和她吵

但是怎麼想保險公司也太不彈性了吧

今天投保要7天才理賠這個

雖然覺得這樣臨時出差或有急事的人很衰

但是我查了一下大多業者都這樣做就算了

退保這個要在保險生效前才能

那不就代表當天因為天災人禍才通知取消的消費者白白被坑了

就算有時候前一晚就告知航班取消

但是這種突發狀況消費者應該很多事要忙，還要特別記得來退保的人相信很少

再者很多理賠消費者也很難知道會否成功

就算問客服也未必能立刻給你100%肯定答案

難道為了怕保單日期開始

都要乾脆直接先退保嗎？

雖然我知道在規定上保險公司可能沒有錯誤

但是覺得設計很不人性就是了

坦白講保費沒幾元，情緒倒是賺很大

以上加減分享

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→ ayulovem: 1.買基本型還是豪華型? 2.最後還是有出國嗎?
→ ayulovem: 應該是買基本型+最後沒出國吧?  不賠是正常的
→ ayulovem: 重點是最後沒有出國,若最後還是有出國就會賠
→ abc550007: 保險生效後無法退保很正常，但你可以申請縮短保期，至
→ abc550007: 少後面幾天還退得了，你可以再跟客服詢問能不能以你進
→ abc550007: 線說要退保的那天為紀錄申請縮短保期；至於他們現在方
→ abc550007: 案就是要投保豪華型的才有旅程取消這塊，如果有這個需
→ abc550007: 求之後就只能提早投保了
→ superskyblux: 你的標題誤導性太強，你買的商品條款就是這樣吧
→ mcintyre: 似乎是透過國泰業務投保，投保方案跟投保前是否知悉是
→ mcintyre: 需先釐清的
→ mcintyre: 至於投保什麼方案別~~那是核保規定的事情
→ gostt: 對國泰提告就會退了