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大家好 小弟兒子0歲 找了保經處理保單 12/28送件台壽 我兒子1/16住院一個禮拜 2/5業務通知核保失敗印鑑不符 順便補上住院證明 到了3/2昨天都沒有理賠消息 又問了業務 結果剛好在昨天3/2 台壽說核保又失敗 所以保單被註銷 當然理賠也沒有 想問台壽核保都這麼慢嗎 還是業務的問題 另外問 業務說 台壽醫療險沒有一個月的等待期 所以可以理賠 但是我問了其他認識的保險業務員 他們都說不太可能 醫療險都有一個月的等待期 唉真的是很無言 現在等於要在重新弄保單一次 結果之前規劃的保單有些商品停售 真的不知道該說什麼...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.9.45 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1583242008.A.88D.html
LooKMeUUU: 核印問題沒有去銀行再確認嗎?03/03 21:28
LooKMeUUU: 台壽在去年年底這次已經算快的了,其他更久03/03 21:28
LooKMeUUU: 台壽不清楚你買了什麼,但HNRB無等待期沒錯03/03 21:29
dog0117: 實支沒有等待期核印失敗要看是你們印章蓋錯沒蓋好還是台03/03 21:29
dog0117: 壽的問題。如果是台壽可以爭取看看。如果您或保經問題就03/03 21:29
dog0117: 沒辦法了03/03 21:29
dog0117: 另外保經核保要等一個月左右算正常03/03 21:31
LebronBest06: 先打去台壽噴一頓,聽說台壽很融客戶自行電話~03/03 21:31
dog0117: 印鑑還要等銀行核印所以第一次收費我都建議使用信用卡或03/03 21:32
dog0117: 金融卡。比較不容易有問題03/03 21:32
LooKMeUUU: 這推給樓上03/03 21:35
happysales: 核印失敗是銀行跟客戶兩邊的問題03/03 21:43
所以業務員完全沒有責任是嗎
awei181: 保單在核保還沒下來,為何要補住院證明?不會是順便申請03/03 21:44
awei181: 理賠吧!03/03 21:44
對啊 申請理賠
stellahikaru: 承保未完成,假如住院證明送出了就延期承保了03/03 21:48
beriaura: 正常來說,應該投保後再申請理賠會比較沒問題03/03 22:04
beriaura: 除台壽實支外,也是有其他家醫療險無等待期的03/03 22:05
※ 編輯: KuRed (118.232.14.159 臺灣), 03/03/2020 22:06:21
beriaura: 而核印失敗,確實很難是保險公司或業務員的問題03/03 22:06
beriaura: 最終沒過確實是因為核印失敗嗎? 03/03 22:06
對噢 是核印失敗 當初在住院期間1/16 就已經告知業務要申請理賠 但是業務從沒提到核印問題 直到2/6要拿診斷證明當天 才說核印有問題要再提供印章 直到3/2我再次詢問理賠問題 業務才告知核印失敗 所以保險被註銷 我知道我印鑑錯誤有責任 但是業務這樣沒問題嗎費? ※ 編輯: KuRed (118.232.14.159 臺灣), 03/03/2020 22:35:02
TINA2215698: 嗯 你別糾結業務了 確實核不是他在核的 03/03 23:01
TINA2215698: 印也不是他去蓋的 而且真要說你責任更大03/03 23:02
TINA2215698: 誰知道你是哪個印章核哪個帳號呢 業務根本不知道啊 03/03 23:03
TINA2215698: 順便說 還沒核保過 就別先想理賠的事XD 03/03 23:05
dog0117: 印象中只接受核印失敗2次。所以你如果知道是自己印章錯誤 03/03 23:28
dog0117: 就沒辦法了...業務的錯只有等你問才回這個問題。主動性03/03 23:28
dog0117: 不足畢竟他也不知道你用什麼印章提款才是對的阿 03/03 23:28
awei181: 就算沒等待期,也應等到保單拿到手再申請理賠較適宜吧, 03/03 23:31
awei181: 總不能奢望保險公司還沒核保收到保費,會心甘情願理賠吧03/03 23:31
重點是我根本不知道有沒有核保啊 還是等業務姍姍來遲通知才知道 ※ 編輯: KuRed (118.232.14.159 臺灣), 03/03/2020 23:43:38
iherd: 為什麼要趕著申請理賠呢?????這個發生後兩年內都可以03/03 23:44
iherd: 請啊!應該先想辦法再跟他們溝通融通保單不要被註銷然後趕03/03 23:44
iherd: 快補印章之類的,全部核過扣款完成保單下來之後再申請吧03/03 23:44
我也不知道兩年內都可以理賠啊 業務也一直問我診斷證明下來了嗎 所以代表業務也不知道沒有核保過吧 ※ 編輯: KuRed (118.232.14.159 臺灣), 03/03/2020 23:46:46
happysales: 我是想說公司做法沒問題……第二次也是蓋錯章嗎?蓋 03/03 23:50
happysales: 章的地方一式三份,三張都要蓋 03/03 23:50
shen766: 業務錯在經驗不足啦-.-之前遇過一樣的狀況,乖乖等保單下 03/04 00:37
shen766: 來後申請理賠,理賠也有順利下來 03/04 00:37
abcccbbs: 拿到保單再申請理賠啊…怎麼這麼趕…我也是醉了 03/04 00:44
abcccbbs: 核印失敗,再給你一次機會卻還弄錯印章…真的慘…既然 03/04 00:51
abcccbbs: 你已經知道有住院要申請理賠,那你應該要更珍惜這份保 03/04 00:51
abcccbbs: 單,直接去銀行確認或更換印章保證印章100%正確…但你 03/04 00:51
abcccbbs: 沒這樣做… 03/04 00:51
joy: 。等保單下來再申請理賠就好了 03/04 01:24
joy: 。業務通知印鑑錯,也有可能他那時候才知道 03/04 01:25
joy: 已經知道有住院了,第二次印鑑就該好好確認一下= = 03/04 01:26
dog0117: 重點是有補第二次還是錯的嗎?是你自己也清楚錯還是是對 03/04 01:28
dog0117: 的台壽核印有誤。 03/04 01:28
joy: 。話說台壽如果只有核一個月其實算快的= = 03/04 01:36
joy: 我記得好像有半年以上的 03/04 01:36
BaLaBruce: 申請理賠...應該只是要先填文件啦,跑很多趟很麻煩餒 03/04 01:45
athenastt: 核保一個月算快,以前核保快的全球,現在2到3個月還下 03/04 04:49
athenastt: 不來 03/04 04:49
arise1561: 宏泰速度不遑多讓 03/04 08:49
blackyw: 歪樓一下,現在核保都這樣慢,還怎麼做生意。 03/04 09:47
Savior09: 12/28就是停售潮那幾天...各家保險公司核保都塞車 03/04 11:06
Savior09: 如果期間有照會就會更慢 這沒辦法 03/04 11:06
petitebabe: 1個月蠻正常的 03/04 11:21
petitebabe: 是說你帳戶用哪顆印章都不知道嗎 03/04 11:22
jmz: 全球送件兩個月了還顯示核保中 03/04 12:58
stacia9989: 核保快慢跟業務無關,業務一定希望快的 03/04 13:37
hank0624: 某家核印配合銀行 及平板,投保當場核印 03/04 13:45
nextstar: 我去年12/30保全球跟宏泰,結果一個2/27一個今天才charge 03/04 15:52
nextstar: 保費,聽說送件量暴增,但你的問題是業務沒有給予適當的 03/04 15:52
nextstar: 建議,怎麼會保單還沒下來就叫妳申請理賠,不太合理 03/04 15:53
sliver800716: 業務失誤的地方在於還沒核保完就送理賠 03/04 16:06
sliver800716: 核印跟核保不是業務有辦法掌控的 03/04 16:07
OLDbaojing: 同意樓上,業務不懂得要先等核保完成再送理賠,又沒人 03/04 18:56
OLDbaojing: 教他,也不懂得問… 03/04 18:56
lovelazy: 有沒有可能業務只是先收文件還沒送理賠,但剛好卡到核印 03/04 21:03
lovelazy: 問題直接註銷? 03/04 21:03
lovelazy: 如果還沒送,先打去吵一波看能不能重新核或自行繳費吧 03/04 21:04
windointe: 改保全球吧,我覺得還不錯啦 03/04 21:05
lovelazy: 重新規劃的話,住院一個禮拜會過的機會也蠻渺茫 03/04 21:06
adey40: 請問因為作業流程導致好幾個月才核保完,但是過程中已經發 03/05 07:46
adey40: 生醫療費用的話,保險公司會追溯理賠嗎? 03/05 07:46
LooKMeUUU: 最後如果有核下來,去看生效日,答案就明瞭了。 03/05 09:57
quiet93: 奇葩業務 03/05 15:28
quiet93: 已經有體況,不是重新弄那麼簡單 03/05 15:28
sorro0920: 沒有核保申請理賠,擋單產生體況,如果最後沒過,可以 03/05 22:10
sorro0920: 考慮過兩年換家投保,如兩年內重新送件要誠實告知。小 03/05 22:10
sorro0920: 孩五歲前比較容易生病。 03/05 22:10
meteor1109: 回adey40:如果有核過的確可以追溯理賠 03/05 22:37
sky900105: 上面陳述的感覺都已經把問題講完了 03/07 11:39
sky900105: 核印的問題是客戶要清楚自己用哪顆印章 03/07 11:40
sky900105: 一般我們送文件 銀行審核通常要ㄧ兩個禮拜 03/07 11:40
sky900105: 核印過 請到款 保單很快就下來了 03/07 11:40
sky900105: 但是核印失敗 業務還要再來找你重蓋章再重送 03/07 11:41
sky900105: 等待的時間一樣 但是第一次核不過時 03/07 11:41
sky900105: 你就應該要去銀行確認了 03/07 11:41
sky900105: 我也送過一直核印失敗的 最後客戶嫌麻煩不保 03/07 11:42
sky900105: 但核印失敗也要怪我們嗎? 03/07 11:42
sky900105: 客戶自己又說工作忙沒時間去銀行確認 03/07 11:42
sky900105: 又一直拿錯的印章出來給我們蓋 03/07 11:43
sky900105: 我也是很無奈 03/07 11:43
davincicode: 不知道你是不是用郵局,依我們核印的經驗郵局幾乎都 03/07 21:12
davincicode: 是只有印章一式,客戶常常多加簽名就核印失敗了… 03/07 21:12
sunkistal: 停售商品就只有兩次核印的機會,不能改繳法或自行繳費 03/08 08:48
sunkistal: ,你自己拿錯印鑑問題也很大,業務員怎麼管核保速度跟 03/08 08:48
sunkistal: 核印… 03/08 08:48
coolwind4410: 12/28送件 1/16住院 03/15 13:11
coolwind4410: 怎麼看都還沒過等待期 03/15 13:11
coolwind4410: 要如何理賠呢? 03/15 13:11
star1candy: HNRB沒有等待期 03/15 20:07