作者imacwen (lemon)
看板Insurance
標題[心得] 中X人壽抱怨文
時間Mon May 11 21:03:46 2020
我自己中壽團保去年3月承保
6月才拿到保險證
覺得整體行政效率很差
從頭到尾都要自己打電話追
然後打了電話又不再位上
今年3月李x邦業務員提醒到期續約
我電話中告知不續保
業務員說那郵寄文件讓我簽名
請他寄通訊地址
業務員說好
但至今仍未收到覺得很糟糕
說解約業務員就搞消失然後不理
此外
先生保中壽個人險已近十年
重新檢視保單欲調整
主動聯繫業務員表明退保
業務員說明要自行聯絡客服
殊不知客服部寄來兩光郵件
內文載明為
契約變更書x3
保險契約終止書x1
結果寄來搞笑的3份健康聲明書
有圖有真相
覺得很浪費別人時間
https://i.imgur.com/pNmXZKP.jpg
我們也承保過南山 富邦等等公司
沒有遇過這樣的經驗
中X人壽遇到客戶解約都是裝傻的方式在處理嗎？
還是這是這間公司業務客服素質低落
經驗太糟糕這間公司令人不敢恭維
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→ jk1120043q: 凸槌這種事每間公司都會有，但是我想你運氣真的太好了 05/11 21:30
→ jk1120043q: ，一次遇到業務員跟客服都出問題...... 05/11 21:30
推 maclaywu: 我遇到的業務還沒讓我打過客服，幫原poQQ 05/11 22:20
推 blackyw: 如果上班日可外出，退保直接去服務中心最快。 05/11 22:55
推 yesnoKEN: 只能說你的運氣真的不好…… 05/11 23:37
推 a3556959: 真的爛，樓下幫吹咖啡 05/12 16:46
噓 mingyu608: 團險本來就沒什麼利多不予置評，寄了三份健康聲明書倒 05/12 21:23
→ mingyu608: 真的很搞笑 05/12 21:23
→ mingyu608: 不小心按到噓等等補推 05/12 21:23