作者openzhe (oh!open)
看板Insurance
標題[理賠] 理賠給付沒有一起給付
時間Fri May 29 20:12:30 2020
最近開刀住院完了,申請保險理賠,自己保的富邦遠雄送單後2天理賠就下來了
也申請公司團保理賠,送單一禮拜後,收到簡訊如下:
您於xxxx申請理賠已結案 總計xxxx元,如近日未收到款項請洽服務人員查詢,新光人壽
祝您健康
由於簡訊的金額明顯少了手術津貼,我寫信去問我們公司的保險窗口並要理賠明細,
她的回覆是:
本次理賠只有先給付住院醫療,手術部分的手術津貼尚未賠付,
由於您今年1月到職加保,手術津貼項目有等待期三十日的限制,
因此新光的基本流程會需要調閱病歷資料,新光駐點的人近期會跟您聯絡補件事宜。
理賠有人遇過金額這樣分開處理的?
簡訊的"已結案"這種字眼就讓人認為這次理賠金額就這樣...
這樣的流程是否不太合理?
我自己覺得流程應該是補同意調閱病歷資料後再一起理賠...
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→ OLDbaojing: 過段時間說不定又有人po,為什要我全補齊了才給我?? 05/29 22:00
→ OLDbaojing: 沒有疑義的那部份不能乾脆點先給嗎? 05/29 22:00
推 kprc: 因為利息 05/30 01:23
推 aq2272353712: 新光一直都是這樣,滿爛 05/30 10:30
→ cgan: 不用調查的本來就會先給,任何一家都會這麼做,搞不懂酸的人 05/30 21:55
→ cgan: 的用意 05/30 21:55
推 mddc62: 團保跟個人險不同,要看公司怎麼跟保險公司議約 05/31 11:22
→ mddc62: 所以跟公司團保窗口確認 比較快 05/31 11:23