→ NASHISMAGIC: 如果保單如果是掛在這名業務之下就能查詢09/30 12:28
→ NASHISMAGIC: *該業務就能查詢09/30 12:28
好的，謝謝回答~
後來跟業務吵，他才說他問問看= =
※ 編輯: raincrain (119.77.192.16 臺灣), 09/30/2020 12:57:09
→ beriaura: 保險公司是否傳訊息，業務員當然無法控制跟知道09/30 13:53
→ beriaura: 甚至有可能傳了但沒收到，那可能又是電信/手機之類的問09/30 13:53
→ beriaura: 換言之，他問的保險公司方若堅持跟他說有傳09/30 13:53
→ beriaura: 他也不知道到底是真是假09/30 13:53
有收到其他國X人壽寄的廣告信
就是沒收到繳費通知
才希望業務能查看看
就算是全都沒收到
個人希望業務能了解是否有寄出寄對信箱
如果公司堅持有寄，那也可以換信箱看看
不是直接丟給客戶自己去解決吧？
→ beriaura: 這部分簡單，去確認目前設定的繳費地址/EMAIL為何09/30 14:41
→ beriaura: 只是若這部分沒問題，就會回到上面的死循環了09/30 14:41
→ beriaura: 就過去經驗，沒遇過保險公司會告訴業務，沒寄出的...09/30 14:42
→ beriaura: 連業務員都沒辦法，消費者就更難找到答案哩09/30 14:42
對~所以我才上來發問
看業務是真沒權限還是不想問
→ ecologi: 除非有不同張保單、留的資料不同，不然若有收到廣告信卻 09/30 17:07
→ ecologi: 沒收到繳費通知，那可能是系統出了問題...09/30 17:07
→ ecologi: 業務的權限就是查詢目前的收費地址，如果是針對有無寄出09/30 17:07
→ ecologi: ，業務或客戶去詢問0800得到的答案是一樣的...09/30 17:07
→ ecologi: 若要透過業務變更收費地址，是要保戶本人簽契約變更書的09/30 17:07
→ ecologi: 、並非口頭告知業務，而且今年的通知若已經寄出，只是做09/30 17:08
→ ecologi: 變更地址也不會再收到一次今年的啊！09/30 17:08
是電子郵件啦，不是實體信
我想知道的就是是否系統問題呀
沒有要變更地址啊@@
其實有沒寄出不重要啊
如上b大說的，公司一定說有
重點是要去處理讓我不只能收到廣告信也能收到繳費通知啊
結果後來業務去反應後
下午信箱就收到扣款失敗通知了XD
→ ecologi: 電子信箱地址，也是收費地址的一種... 09/30 18:14
喔喔懂了
※ 編輯: raincrain (119.77.192.16 臺灣), 09/30/2020 19:24:33