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各位前輩好 參考了松鼠大的建議,幫小朋友保險,透過台中智匯保經葉小姐,但真的是非常忙,我也 不是每天住家中,保經這兩個禮拜和我們約不到時間,我太太跟她說假日沒有空,但是硬 要約假日,不斷重複詢問。 後來就態度比較強硬跟她說假日都不行,之後對方先生打來罵我們,說不爽賺我們的錢, 要強迫退我們保單,但是我信用卡都扣款了,有什麼途徑可以尋求協助,感謝各位 謝謝各位前輩回覆,保經是朋友介紹的,簽約到付款都沒有見過面,對方只有請我們簽完 傳真過去和郵件,目前都還沒有見過面 我們比較不高興的是,她跟我老婆約不到時間,假日真的沒辦法,後來又打給我詢問假日 ,我也說只有平日,因為我六日都還要工作,但後來業務跟我老婆說 我答應假日可以!? 我們都有錄音和保留訊息,我不知道業務發生什麼事情 謝謝各位回覆很感激 https://i.imgur.com/KXruZ5H.jpg -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.20.28 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1602258092.A.C36.html
france78818: 對方會態度變成這樣不會沒有原因,你描述太過簡單真的10/10 00:37
france78818: 難以評論,但如果你只是想維持保障,你可以再找別人處10/10 00:37
france78818: 理阿,且保單在簽收後,10日撤銷前都可以退錢的10/10 00:43
quiet93: 都扣款不就簽收保單,幹嘛要見面10/10 00:44
quiet93: 業務員要怎麼強迫客戶退保單,還真是不懂耶10/10 00:45
quiet93: 確認內容跟金額,這不是簽約時候的事情,怎麼會是核保完10/10 00:46
quiet93: 扣款拿到保單的事情?!10/10 00:46
suckurass: 好怪10/10 00:50
kuwwan: 沒簽收回條10/10 01:22
kuwwan: 不是可以直接棄撤嗎?10/10 01:22
kuwwan: 沒頭沒尾的 帶風向?10/10 01:22
kuwwan: 然後會四樓Q大 買完保單本來就要簽收回條了 不懂裝懂?10/10 01:27
OLDbaojing: 是有點不可思議。讓我用僅有的線索柯南一下,第一種可10/10 02:22
OLDbaojing: 能是,這個是約簽收回條,順便在交付保單時再把內容簡10/10 02:22
OLDbaojing: 單確認一遍(也是應該的吧!?) 只要五分鐘。但五分鐘10/10 02:22
OLDbaojing: 居然兩個禮拜都約不到(有時是保戶把這五分鐘當成大件10/10 02:22
OLDbaojing: 事,要花好月圓天時地利人和才撥得出那五分鐘),簽收10/10 02:22
OLDbaojing: 回條無法如期交付,影響到業務的權益,衝突於是發生。10/10 02:22
OLDbaojing: 第二種可能是,簽約時有些項目或單位留空了沒有完全結10/10 02:22
OLDbaojing: 論(夫妻持不同意見導致也常見),業務先依其中暫時的結10/10 02:22
OLDbaojing: 論及所自己推薦的組合送件了,但想找保戶追認一下取得10/10 02:22
OLDbaojing: 同意安個心,但遲遲約不到,覺得客戶難纏,覺得這張單 10/10 02:22
OLDbaojing: 不想承做了,衝突發生。要脅退保是口語簡化,細說是你10/10 02:22
OLDbaojing: 不跟我確認內容我承做責任太大,那要不取消好了?簡化10/10 02:22
OLDbaojing: 就變成「要脅退保」了。10/10 02:22
OLDbaojing: 回頭說樓主問的什麼途逕可以協助?不用協助,已扣款,10/10 02:40
OLDbaojing: 這張保單已具備了全部契約的要素了(假設文件都無瑕疵)10/10 02:40
OLDbaojing: ,只有您要保人能說這張保單我不要了,業務沒有任何的10/10 02:40
OLDbaojing: 權利替您決定不要了。決定保單不要的兩途:1、契撤,10/10 02:41
OLDbaojing: 當然要您簽名,業務無法代您簽,除非您已事先簽好由業10/10 02:41
OLDbaojing: 務保管。2、簽收回條不繳回。這保險公司已有防範招數10/10 02:41
OLDbaojing: 了,業務沒把保單和簽收回條交給您,保險公司會自動在10/10 02:41
OLDbaojing: 期限超過時,以雙掛號寄給您另一份保單。雙掛號您簽收10/10 02:41
OLDbaojing: 了,保單就視為簽收。所以完全不用怕!!10/10 02:41
OLDbaojing: 我敘述的這些是保戶可自保的定心丸,也打了不少字說清10/10 02:45
OLDbaojing: 楚,希望樓主不要刪文把我刪了,若真一定要刪時煩請通10/10 02:45
OLDbaojing: 知一聲讓我轉發po文。10/10 02:45
arcs: 不懂..住台北,找台中的業務?10/10 05:07
red1986: 為何住台北要找台中的業務?+1,是打算後續服務電話溝通10/10 06:43
red1986: ,理賠文件自己填寫寄掛號嗎?10/10 06:43
runrunpig: 都改電子保單好了,給保單這件事情沒這麼複雜,個人也10/10 07:39
runrunpig: 越來越喜歡這種做法,實體保單還得擔心保單不見、存放10/10 07:39
runrunpig: 等問題。這行業的確老鼠屎不少,但換作今天是餐飲業或10/10 07:39
runrunpig: 其他行業,有老闆說出不爽賺你錢這種話的話,顧客就難 10/10 07:39
runrunpig: 道真的沒問題?中間講了什麼就輕描淡寫過了,但這個可10/10 07:39
runrunpig: 能才是業務員爆氣的主要原因。業務員不做最大,結果客10/10 07:39
runrunpig: 戶本身想要維持這個保障,又不希望重送件導致保單延後10/10 07:39
runrunpig: 生效,又不想給業務賺,這篇文章就誕生了。10/10 07:39
※ 編輯: phyphysical (49.216.169.122 臺灣), 10/10/2020 11:28:43
OLDbaojing: 目前線索看來最初導火線是業務員不願妥協非假日時間, 10/10 11:29
OLDbaojing: 保戶不願撥出五分鐘。然後雙方到最後口氣都不好,就爆 10/10 11:29
OLDbaojing: 了。 10/10 11:29
OLDbaojing: 看到最新更新內容了,簽完傳真???(三個問號) 還是 10/10 11:33
OLDbaojing: 簽完郵寄?沒打錯吧? 10/10 11:33
BeanDodo: 簽約沒見面?? 10/10 11:34
※ 編輯: phyphysical (49.216.169.122 臺灣), 10/10/2020 11:36:13 ※ 編輯: phyphysical (49.216.169.122 臺灣), 10/10/2020 11:48:10 ※ 編輯: phyphysical (49.216.169.122 臺灣), 10/10/2020 11:57:59
OLDbaojing: 平心而論,不特別幫腔哪一方,業務要承接跨縣市的就要 10/10 12:03
OLDbaojing: 有跨縣市行動的決心和付出,跨縣市選假日也是情理合理 10/10 12:03
OLDbaojing: ,保戶可以的話也應互相互相,但保戶真的不能配合,或 10/10 12:03
OLDbaojing: 僅僅是不願配合(如果真的只是五分鐘,出門上車前真的 10/10 12:03
OLDbaojing: 可以搞定的,個人親自試過不是說風涼話),要做服務業 10/10 12:03
OLDbaojing: 也只能摸摸鼻子配合,至於因為跨縣市不想跑想便宜行事 10/10 12:03
OLDbaojing: 有不合法的文件處理這要自行扛責。保戶則如前所述,盡 10/10 12:03
OLDbaojing: 管不用怕這份保單無效,維權不必客氣或受氣。 10/10 12:03
quiet93: 業務員沒給客戶簽收回條,保險公司會雙掛號保單給客戶, 10/10 12:10
quiet93: 完全不會影響客戶權益 10/10 12:10
quiet93: 哪來的外行人,天才 10/10 12:10
quiet93: 簽約時不見面已經錯過自己核保的機會,保單生效才害怕被 10/10 12:29
quiet93: 網路客戶詐保,根本已經來不及10/10 12:29
quiet93: 接陌生客戶本身就是拿職業生涯賭注了,還不自己多審核, 10/10 12:30
quiet93: 瞎 10/10 12:30
quiet93: 唯一需要見面就是簽約時,其他時候全部可以用郵件往返 10/10 12:31
quiet93: 要說業務員發生什麼事?就是他現在才想起來有詐保客戶的 10/10 12:32
quiet93: 存在,開始害怕了 10/10 12:32
quiet93: 契徹是客戶的權益,不是業務員的好嗎,樓上真不懂裝懂的 10/10 12:33
quiet93: 就不要亂教了10/10 12:33
kuwwan: 祝Q大也遇到這種客戶 恭喜你10/10 12:50
quiet93: 我不接陌生客戶的,傻傻的10/10 12:50
quiet93: 轉介紹不聊過也不會簽,不可能給客戶開菜單簽約 10/10 12:51
quiet93: 而且這客戶有怎樣嗎?業務員自己放棄見面核保的機會 10/10 12:52
quiet93: 後面又不願意寄保單簽收,搞那麼複雜幹嘛 10/10 12:53
quiet93: 客戶永遠比業務員忙,好嗎,請當個只給客戶找,不找客戶 10/10 12:53
quiet93: 的業務員 10/10 12:53
kuwwan: 對啊 就憑幾句話 你就判定業務員疏失 我也覺得你好厲害喔 10/10 12:54
quiet93: 我哪裡判定業務員疏失,我是就我個人經驗在解讀為什麼業 10/10 13:00
quiet93: 務員突然翻臉罷了 10/10 13:00
quiet93: 不親視簽名對保險公司就是疏失了,哪裡還需要幾句話 10/10 13:01
scott2009: 可能利潤不夠假日出勤,這個也是做功課時需要考慮的 10/10 13:01
kuwwan: 他說業務員翻臉 就真的翻臉嗎? 10/10 13:02
kuwwan: 真的笑屎 如果不懂來龍去脈 10/10 13:02
kuwwan: 就不要亂猜 也不要亂教10/10 13:02
quiet93: 平日出勤明明成本比較低,假日光停車費高鐵都比較貴 10/10 13:03
quiet93: 喔,所以你事件關係人是嗎?連不是翻臉都知道 10/10 13:03
quiet93: 還是你覺得強迫退保單,打電話罵人不叫做翻臉,叫做討論 10/10 13:04
quiet93: ?! 10/10 13:04
kuwwan: 抱歉喔 我也不是當事人 10/10 13:04
kuwwan: 所以我不會亂判斷 所以你是當事人囉? 10/10 13:04
quiet93: 假日不管誰都要陪小孩,怎麼會想要約假日啦10/10 13:04
kuwwan: 哪裡看到打電話罵人?那你就是本人囉?10/10 13:04
quiet93: 我就本篇文章討論,有什麼問題嗎?10/10 13:05
quiet93: 你何必歇斯底里 10/10 13:05
withcloud: 沒有親見親簽?有夠勇敢的 10/10 13:05
kuwwan: 看不慣你不是本人說的頭頭是道啊 10/10 13:05
kuwwan: 沒怎麼了呀 所以 你是本人嗎 10/10 13:05
quiet93: 還是你是要說沒有罵人,只是要退保單 10/10 13:05
quiet93: 那更會接近我的猜測 10/10 13:06
quiet93: 我個人對於不是保險的討論沒興趣,你要發飆找別人吧 10/10 13:06
kuwwan: 好棒喔 好會猜喔 給你一個讚 10/10 13:06
quiet93: 你外行就外行,不是值得惱羞成怒的事情 10/10 13:06
kuwwan: 我是外行啊 你好專業 真的好厲害呢 10/10 13:07
kuwwan: 好會算命喔 10/10 13:07
quiet93: 外行沒什麼很正常,人各有專精,不過外行還亂教就不好了 10/10 13:09
quiet93: ,記得下次小心點10/10 13:09
quiet93: 因為你這樣教,會還本文作者相信自己的保單權益會被威脅 10/10 13:10
quiet93: 會害本文作者 10/10 13:10
snsdakb48: 八成是平日有工作兼職保經的吧?所以平日才不想跑台北 10/10 13:11
snsdakb48: 但簽約都沒見面根本就不符合銷售流程了… 10/10 13:11
kuwwan: 對啊 你真的好專業 你的客戶都不用送保單 都等保險公司寄 10/10 13:11
kuwwan: 出 你的客戶真的好幸福喔 10/10 13:11
snsdakb48: 不過簽收回條其實沒差 過一段時間沒繳回保險公司會直接10/10 13:11
snsdakb48: 郵寄新製保單到你的地址10/10 13:12
quiet93: 朋友轉介紹兼職的業務員?!10/10 13:13
quiet93: 一般能轉介紹都是全職,兼職還互相傷害就沒必要了 10/10 13:14
quiet93: 當我的客戶是真的幸福,光是不會被推銷這點,就不容易, 10/10 13:15
quiet93: 哈哈哈 10/10 13:15
kuwwan: 好厲害喔 不用推銷就可以生活 可以教一下嗎 10/10 13:17
kuwwan: 要不要轉職去算命呢 一定更厲害 10/10 13:18
※ 編輯: phyphysical (49.216.169.122 臺灣), 10/10/2020 13:27:52
quiet93: 你外行才無法討論本篇狀況,其實不需要算命能力 10/10 13:32
kuwwan: 你會算命 就不需要專業能力了 算命就好 10/10 13:32
kuwwan: 所以你是本人對嗎?不然怎麼這麼了解全部狀況? 還是算命 10/10 13:36
kuwwan: 來的? 10/10 13:36
kuwwan: 還是算命算來的? 10/10 13:36
hank0624: 簽約到付款都沒有見過面→先不講法律問題 10/10 13:57
hank0624: 我覺得業務問題比較大...心臟夠大科 10/10 13:57
kuwwan: 又來一個算命的了 哪裡看到呢? 10/10 14:00
awei181: 原po第三段有寫 10/10 14:07
hank0624: K 先生 最近心情不太美麗嗎? 10/10 14:07
kuwwan: 嗨 H哥 最近幫我算命一下嗎 10/10 14:08
MSme: 我只能說google真的很厲害... 10/10 14:12
hank0624: 對阿,我會算命 我還知道 你打從一出生就沒打算活著回去 10/10 14:17
kuwwan: 對呀 我也知道 當我沒有呼吸 我就會跟上帝喝咖啡了 10/10 14:19
hank0624: 確定會往上走? 10/10 14:27
kuwwan: 我不知道欸 幫我算一下 10/10 14:28
ElleveN: 請問接到被炸保的保單,業務員會有懲處嗎? 10/11 00:01
ElleveN: 樓上的幾位大大都好專業~ QQ 10/11 00:02
OLDbaojing: 要看是能防範的未防範,還是已經盡力了照規矩該做的都 10/11 01:08
OLDbaojing: 做了仍然不能防範。 10/11 01:08
sa87a16: 卡到是嗎,郵寄就可以解決的事,硬要裝服務 10/11 21:08
※ 編輯: phyphysical (49.216.18.101 臺灣), 10/12/2020 23:59:12
rosemoppet: 簡單看就業務不想做你生意而已,你們彼此都橋不出時 10/13 00:12
rosemoppet: 間表示沒緣份 10/13 00:12