看板 Insurance 關於我們 聯絡資訊
先前先生在遠雄人壽時,我買了一張殘扶險保單 也因此認識了帶他進去的A女及真正在帶人的B男及B男老婆C女 去年先生跳槽,我的保單業務直接變成A女,當時我沒意見 直到最近耳聞,B男跟C女離婚了,原因是C女抓到A女跟B男開房間 因為我跟C女有私交,所以我向客服表明我不想讓A女繼續當我的業務 但結果是今天客服說業務不同意我更換,而客服那邊也沒權限 我現在出險理賠還是透過先生處理,A女完全沒跟我聯絡過,除了這次我提出要換業務 我其實只是想幫朋友出口氣,難道職場倫理不算在服務態度裡嗎? 今天先生又幫我打了一次客服,除了一直跟客服反應外,我還有什麼方式可以達到我的目 的?金融消費評議中心申訴有用嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.173.174 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1603900062.A.0DD.html
fangdale: 其實即使換業務,他錢也是照領? 10/29 01:22
batatas: 不太懂職場倫理和消費者服務的關係 10/29 09:57
runrunpig: 既然都說服務人員是先生了,那帳面上掛誰有意義嗎?我 10/29 13:00
runrunpig: 想你在乎的大概是服務津貼被誰領走吧 10/29 13:00
runrunpig: 很遺憾的是,目前保險公司/保經公司對於業務離職之後, 10/29 13:03
runrunpig: 服務津貼大多都是上歸主管,客戶沒辦法指定這筆錢要給 10/29 13:03
runrunpig: 哪位服務人員 10/29 13:03
UweBoll: 南山規定是這樣,打去客服指定保單移轉給A ,那續期津貼 10/29 18:33
UweBoll: 仍然歸原業務。但打去客服說我不想要原業務,我不指名你 10/29 18:33
UweBoll: 隨便指派一個,那續期歸公司。別的公司我不知道,但這是 10/29 18:33
UweBoll: 個方向。 10/29 18:33
beriaura: 若是用職場倫理 & 這篇的內容來作為換的點,換不過正常 10/29 21:35
kpj: 可以嘗試用現有業務服務不佳的方式 10/30 16:39