[其他] 業務私自解約

[aaaa11140 (Jimmy)]

事情是這樣的，原本去年跟某個親戚保了保險，後來我自己上網研究發現cp值極低，
所以就研究了一下後來自己找保經保了別間，
今天打算請那位親戚解約但是卻被各種阻攔，
後來鬧得很不愉快，
說要不要乾脆連我爸媽的也一起解約，
但我爸媽已經很難再保其他間保險，
所以跟他說不用解約他們的，
接著他就問了我四次手機驗證碼，
原本以為他是要幫忙解約了，
結果查詢發現他連我爸媽的也解約了，
接著就不讀任何訊息了，也聯絡不上，
請問我明天去臨櫃時該如何處理，
需要聯絡金管會嗎？
謝謝各位的意見。

後續補充，臨櫃查詢後發現只有解約我的，
我爸媽的都還在，
原先我查詢網站發現保單不見以為是已經解約的緣故，
行員說保單看不到是因為還要做驗證才會顯示，
所以現在已經釐清整個問題，
因為昨晚他完全不回覆訊息，
導致我無法確認他到底是解約了那些保單，
他又說出要不要連我爸媽的一起解約這種話，
而造成這個誤會，如今還是聯絡不到她，
但至少臨櫃行員已經協助確認只有解約我的部分


至於下面有人說唬爛的部分，國X臨櫃9點開門，我大概9點半到，抽號碼排等待叫號，
再等待的同時，我的信箱已經寄信通知我已經開始受理解約，附上照片

http://i.imgur.com/Xi5Zg06.jpg

輪到我們辦理時，臨櫃人員回覆已經解約成功

我很傻眼，因此才詢問可以沒有簽名就成立了嗎

得到的回覆就是 因為你們認識

只能說不要因為是親戚就過於相信

之後也不會再考慮人情保單

雖然大家可能覺得很瞎，是在唬爛，但是是事實




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推 hawk920412: 這也太扯了吧
推 annie51439: 太誇張了吧！！！！
→ wayn2008: 解約不是要本人簽名嗎...@@
臨櫃說不需要簽名
推 vitoli410013: 大概是偽造文書吧？直接跟保險公司申訴吧！
→ vitoli410013: 這個親戚也當不成了
→ kevinpowei: 解約非本人簽名就直接講吧 不給回復再說
推 qwer3086: 直接寄簡訊 告知於七天內未處理告詐欺 偽造文書 結束
推 fiend23: 親戚 保險生涯可以退休了
→ kenly: 他要被懲處了。。。
推 v00001: 所以最後怎麼解決，不要改標題阿...
最後就是直接去臨櫃確認，並告知臨櫃他的行為，後續就因為是親戚不想撕破臉就這樣算了，但打算換業務員
推 dodo577: 所以怎麼解決的？？
※ 編輯: aaaa11140 (36.229.224.14 臺灣), 01/15/2021 12:57:06
噓 REAW: 所以根本沒有私自解約啊?
到臨櫃得到的回覆是，因為我們認識，他的確可以不用經過我簽名就可以直接解約，我也是問號，而且我們還沒確認就直接成立，很瞎
噓 awei181: 越來越多人把PTT板當做自己臉書在發抱怨文了，發完就刪
→ awei181: 文或改標題、內文
噓 runrunpig: 尊重一下底下推文的人吧，很多人會站內信提供「解決」
→ runrunpig: 問題沒錯，但未經眾版友過濾，確認答案一定沒問題嗎？
※ 編輯: aaaa11140 (223.137.13.107 臺灣), 01/15/2021 16:16:33
※ 編輯: aaaa11140 (223.137.13.107 臺灣), 01/15/2021 16:17:18
※ 編輯: aaaa11140 (223.137.13.107 臺灣), 01/15/2021 16:20:26
→ awei181: 手機驗證碼就是認證、確認，這很難懂？所以沒事別亂給他
→ awei181: 人手機驗證碼，不然，一個驗證碼就能讓你法院跑不完
噓 ericsg: 那一家可以手機認證就解約 我要避開
國X
→ kelgo120: 嚇死人了哪一間客服講的屁話阿，不用簽名可以解約
→ kelgo120: 解約後有問題要算誰的?
噓 evolution999: 認識就可以直接解約？？！那家
噓 sliver800716: 幻想文?
推 squallyo: 真他媽唬爛文
覺得唬爛就算了，但是是事實
※ 編輯: aaaa11140 (223.137.13.107 臺灣), 01/15/2021 19:56:36
※ 編輯: aaaa11140 (223.137.13.107 臺灣), 01/15/2021 19:57:51
※ 編輯: aaaa11140 (223.137.13.107 臺灣), 01/15/2021 20:03:55
※ 編輯: aaaa11140 (223.137.13.107 臺灣), 01/15/2021 20:05:01
※ 編輯: aaaa11140 (223.137.13.107 臺灣), 01/15/2021 20:09:34
噓 REAW: 誤會不解開，就在這邊亂說也是蠻糟的
噓 meteor05: 怎麼可能認識就可以解約不用本人簽名？臨櫃會講這種話？
→ awei181: 國泰保戶是可以在線上直接辦理解約，當然這需要個人認證
推 vitoli410013: @awei181 所以才會有驗證碼
→ awei181: 沒錯，申請保戶線上帳號也要手機認證碼
噓 sp063439: 給手機驗證碼跟給金融卡密碼一樣意思
→ annie51439: 原來還有這樣的解約方式，太誇張了！