[討論] 保險業務員遺失收據正本

[suhhwanjen (九州板蕩一步平)]

想問一下各位一個問題

4月的時候將收據正本交給保險業務，那時候也當面確認無誤

今天業務員來電說收據正本在公文傳達時遺失，可能無法獲得理賠

問我能不能申請正本?

可是正本就只有一份啊？之後申請都是副本(然後蓋章說與正本相符)

從頭到尾我都照業務要求，該準備的文件也都齊全，現在損失算在我頭上??

這樣業務算有過失嗎？若無法獲得申請金額，我是跟誰索賠?

--

鑄劍一生贈知音

              逍遙一身而忘齡

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.78.48 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1623998105.A.913.html
→ LooKMeUUU: 公文傳達，認真看不懂，如果是保險公司問題，自然他們
→ LooKMeUUU: 會出來找一個方式處理。
→ LooKMeUUU: 如果是業務出來講，那白話文應該就真的是它弄丟了
→ LooKMeUUU: 先看你買的商品是否能副本理賠，能的話跟業務溝通包含
→ LooKMeUUU: 申請之費用、車錢等，都讓業務處理吧，畢竟當初是沒問
→ LooKMeUUU: 題的。
→ LooKMeUUU: 倘若無法使用副本理賠，多數公司可以簽正本遺失切結書
→ LooKMeUUU: ，當次可使用副本理賠，但幾乎都是終身限乙次。
→ runrunpig: 業務員弄丟的機率比較高啦...
→ runrunpig: 都會先掃描建檔的，怎可能都沒建檔就直接寄，建檔的檔
→ runrunpig: 案就知道是正本還副本了，真的寄丟憑檔案也能佐證
→ runrunpig: 直接進線客服求真相比較實際一點
推 wamoola: 所以還是副本理賠的比較好
推 n19870128: 請業務去跟公司說明一下辦理融通,之前我也發生過類似
→ n19870128: 的狀況,不過是客戶把收據弄丟. 說明一下可以融通的。