→ awei181: 沒爭取就一定沒機會，送件申請復效就對，包含已失效那張 07/02 19:45
→ darkkai: 宏泰...... 07/02 19:52
→ withcloud: 這個很好處理，停效問題處理是基本功 07/03 01:15
推 fangdale: 首先你必須找一個願意幫你處理事情的人 07/07 01:21
我發生類似這個案例
https://www.foi.org.tw/Article.aspx?Lang=1&Arti=1223&Role=1
我的宏泰人壽使用A信用卡年繳，已1x年，直到某年信用卡停掉了，沒發現，
但我一直沒有收到宏泰任何的繳費、催繳、停效或失效什麼的通知信，
簡訊無、email，戶籍地都沒有，所以我一直以爲是到期已繳完，
直到昨天,
110/7/1接到一通電話，說是我新的業務員，現在有新的意外險可以加保，看我意外險很
少所以通知我看要不要加保，
我順便請問他，我保險大概內容，還有為什麼我好多年沒有接到任何通知了，他也愣了，
然後核對完才發現通訊地址還是前公司，
我詢問可是我103年初離職後有變更通訊地址，為什麼你們沒有改呢？
他說他才剛接手我資料不清楚再幫我查看看再聯絡我(業務先生說話頓頓卡卡的，感覺有
一定年紀跟很木訥老實)
7/2接到電話，是其太太打來(2人都是保險人員，後來有傳名片給我)，
第一通說目前有幾張保單已進入墊繳，我繳清就可以了，我詢問內容，跟是否有停效的單
呢？
原本她是回，要我自己打080查，後來才說不然幫我查好了，
第二通電話，確認2張壽險+醫療險墊繳中，算到7月應該補多少錢，
但有1張終身癌症107/09/29停效，
我詢問幾年來完全沒收到任何繳費、催繳、停效或失效通知，連簡訊/email/戶籍地都沒
有，這樣正常嗎？
她說那個不會有通知，
我再詢問，我確認103年有一一打電話給所有信用卡；保險公司，變更通訊地址(保險是請
其寄申請單給我再寄回公司)，為什麼你們沒有改呢？
她說那是總公司的事她不清楚，她們只是才剛接我資料而已。
我請問能幫忙跟公司說明狀況爭取嗎？
(當然是不能)她也不願意，說那是我自己跟總公司的事，要我自己打080試試，
也想說服我 失效一個終身癌症險沒關係的，反正 主約壽險裡也還有癌症險，趕快把墊繳
錢繳清就可以了，叫我繳完墊繳的錢傳收據給她就好。
我完全沒有接到任何通知，先不論通訊地為什麼沒改到，但也有簡訊、email、戶籍地能
通知，也都沒有任何通知啊，我另一家保險公司通知的非常勤勞，先簡訊、email、平信
繳費單，再來掛號通知單，繳了也會再寄收據來，
宏泰這樣正常嗎？
按照上面網頁說法，應該是有疏失的吧(?
請問各位前輩有過相關案例嗎？
請問我該如何做才能合理、跟禮和的跟保險公司爭取 保單復效呢？
直接聯絡080嗎？爭取成功機會大嗎？
因為身邊完全沒有相關保險人員，對這方面很不了解，只好來版上求助相關意見看看，
不管什麼意見，都先謝謝大家
（手機打字，排版可能會亂，請見諒）
=======碎念======
我能理解承接業務員完全不願意 協助與總公司爭取的心理，聽口語他們有年紀了感覺也
很不容易，
而原本保險時的年輕的業務員，在我保完3、4年後就已消失，n年來我完全是被放生狀態
，也無申請理賠過，
大概8年前，有一次有可能需要門診手術，我曾自己打宏泰080詢問是否能理賠，080直接
回我 那是處置不算手術，不是有手術同意書、診斷證明就是手術，叫我自己去查清楚健
保裡面的定義再來說，
加上投保當年，發生一件事，
我拿到保單看條約才發現，醫療險是住院增額日額，繳費15年增額15年，繳20年增額20年
，是人都該選20年期的，
我在審閱期內發現趕快跟業務反應要改20年期，業務也承認因要趕停賣前送件，所以沒注
意這個就讓我保15年，也答應趕快幫我送件更改，
但結果總公司回覆，已停賣，只有2選擇，一就是接受15年期的，二就是取消這張改保新
的，
業務建議我就接受15年吧，不然新的漲很多更不划算，
這2件事讓我覺得，個人對上保險公司好像就很弱勢，真的不能全聽業務說法，對080也有
點陰影…
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