[討論] 經業務電話推銷購買到重複保險產品爭議

[tofuflower (無)]

最近內人在清查身上有那些保險時，意外發現有兩張同樣公司同樣產品的保險

這兩張保險都是業務打電話來推銷，當下內人覺得沒問題就買了。

但現在問題是發現業務推銷當下，內人並不清楚已經買過同樣的產品了(內人
買了很多保險，不同公司都有，所以最近才在盤有那些保險)。

所以內人有被騙的感覺 (保險公司的客服都覺得很奇怪，很少人這樣買)。

現在保險公司認定業務在推銷當下並沒有義務告知已經夠買過同樣產品，
但我們覺得如果是因為產品好，我們主動回頭跟保險公司在買同樣的產品沒問題；
但今天是業務打電話來推銷，在沒有告知已經買過同樣的產品，當下讓內人覺得:
"業務推銷一個新產品，剛好有點閒錢，所以可以買"


現在我們是打算解約其中一個。
想請教的是保險業務人員真的沒必要告知嗎？
如果真的沒義務告知，那就是我們當作花錢買一個教訓，

但如果有這樣的推銷過程是有瑕疵的，我們會繼續向保險公司抗議。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.172.126.126 (臺灣)
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※ 編輯: tofuflower (1.172.126.126 臺灣), 08/20/2021 13:40:10
→ superani: 電話行銷的一律不要買，比一般業務員推薦的貴很多，他
→ superani: 們應徵時是電話行銷（只會照稿賣東西）不是應徵保險業
→ superani: 務員，不會幫你保單檢視跟規劃
這點我跟內人講了，以後電話行銷直接掛斷。

這點說實在內人也有責任，所以我是打算當作花錢買教訓。

但是如果這樣的行銷上是有瑕疵的，我也不想姑息保險公司。

簡單說，感覺被騙，相當不愉悅。
※ 編輯: tofuflower (1.172.126.126 臺灣), 08/20/2021 14:09:31
→ runrunpig: 所以是買什麼保險重複買？意外險買5張各200萬的人大有
→ runrunpig: 人在，換做其他險種也是。除非電銷人員招攬過程中有瑕
→ runrunpig: 疵，不然基本上無解。
殘廢照護終身保險。

我們倒也沒有一定要什麼解法，錢拿不回來也無所謂，畢竟我們也有責任。

只是如果保險公司也有義務告知的話，那該跟保險公司吵的還是要吵。
※ 編輯: tofuflower (203.69.248.19 臺灣), 08/20/2021 15:51:47
推 mammonist: 個資的關係，打電話的人也看不到你買過什麼商品。
推 MSme: 理論上是沒有義務，因為他也沒權限知道你買什麼
推 wamoola: 可以研究一下額度跟需求是否相符，如果超出需求很多可以
→ wamoola: 申請解約，但目前終身的失能險已經沒有了，可以再找信任
→ wamoola: 的服務人員討論看看