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大家好,想請教一下,去年有幫家人們都保了富邦的防疫險2.0在今年6/12到期,也在4/1 7告知原業務要續保,他也說明會處理續保。 結果今天被業務告知4/18已不給續保防疫險2.0,但是有看到網友傳富邦的公文,裡面提 到六月後到期的防疫險2.0,最後要保日期是4/18 17:30,其實在4/17~4/18 17:30之間 如果有處理應該是來得及續保的,但是現在變成家人們跟小孩突然通通六月後就沒有防疫 險保障,真的非常的錯愕。 想請教這樣的情形還有什麼方法能夠補救嗎?不是沒有告知業務要續保,但是卻沒有被續 保到,真的很難跟家人交代….. https://i.imgur.com/tEaOMDY.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.65.116.158 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1650381273.A.0C1.html
nick2428: 沒救04/19 23:15
※ 編輯: vivipipi (61.65.116.158 臺灣), 04/19/2022 23:15:56
lillian110: 業務只要沒有在18號幫你續保就沒救了 過幾天看各家新 04/19 23:28
lillian110: 防疫單再考慮要不要投保吧 04/19 23:28
Asuero: 平心而論,您告知想續保公司沒有義務一定要接受續保,因 04/19 23:30
Asuero: 為這不是「保證續保」等商品。有些人弄混「自動續保」和「 04/19 23:30
Asuero: 保證續保」。自動續保要公司還願意賣才行,有些商品也會遇 04/19 23:30
Asuero: 到續保時下架,就沒了。您4/17告知業務,問題是這公文4/18 04/19 23:30
Asuero: 才發出,他4/17應該自己也不太清楚吧。 04/19 23:30
february2: 產險條款裡面就沒有保證續保的 04/19 23:35
toplvgirl: 業務告知得有點晚….有些業務14號就在通知了 04/19 23:56
vivipipi: 其實我4/14就已經先詢問原業務了,因為知道自動續保不 04/20 00:09
vivipipi: 等於保證續保,當初業務說4/25前要保好,所以4/17確定 04/20 00:09
vivipipi: 續保就馬上告訴業務,只是真的沒想到落的整家人都沒防 04/20 00:09
vivipipi: 疫險,滿難過的 04/20 00:09
redufo: 我6/6到期,4/14業務主動詢問是否續保,4/18完成送件。話 04/20 00:23
redufo: 說4/17(日)夜間,我們這邊富邦大樓好幾層都燈火通明XD。 04/20 00:23
boa711211: 確實來不及了,不過感覺也是業務處理未妥(應該也是被 04/20 00:23
boa711211: 臨時公佈給搞得措手不及 04/20 00:23
Novy: 我的業務說 6 月後的不能續保,只有 5 月到期的才可以續保 04/20 00:34
Novy: 應該是說 6 月份到期的要重新簽名、繳完費用及要保書要蓋完 04/20 00:39
Novy: 章,流程跑完時間根本來不及 04/20 00:39
archieli: 沒救,但真的不能怪業務,停售公文真的殺的挫手不急! 04/20 07:14
archieli: 我也是盡力的幫我的客戶,也是很多沒幫到 04/20 07:14
hsinhsing: 我業務本來也是說4/25前繳費,結果4/18突然說收到當天5 04/20 07:24
hsinhsing: :30而已,幸好我4/17就拿到繳款條碼,立馬就狂奔去超商 04/20 07:24
hsinhsing: 付款 04/20 07:24
hsinhsing: 所以業務們真的也都是臨時被通知,大家都措手不及 04/20 07:42
good229: 6月無法續保+1 對富邦很失望 04/20 09:12
johnyson: 家人也有類似狀況,富邦這波蠻糟糕的 04/20 09:14
wed33: 我14號通知業務,最後也是沒續保到 04/20 09:15
klmer19104: 國泰連通知都沒有 就直接把我的續保砍掉... 04/20 09:16
johnyson: 看來各大保險公司都嚇到囉,只能說穩賠的單,大家處理 04/20 09:36
johnyson: 方式都差不多啊! 04/20 09:36
firebow: 現在富邦線上直接鎖繳費,不讓你繳,真聰明 04/20 10:22
firebow: https://i.imgur.com/becpYO8.jpg 04/20 10:23
firebow: https://i.imgur.com/f5HwzX0.jpg 04/20 10:23
Sqall: 富邦這次是連他們的業務也傻眼 不是業務的問題 04/20 10:31
peace1224: 損率太高,5月份到期可以續保也是業務員去爭取,公司才 04/20 11:14
peace1224: 給的 04/20 11:15
peggy1013: 泰安也是,突然變更續保方案...而且很傻眼 04/20 12:07
LEVEL101: 4/14業務告知,4/18又在催促 04/20 12:12
LEVEL101: 你檢舉看看 04/20 12:12
peggy1013: 泰安變成有疫雙保,等於疫苗險了,確診病房賠日額2000... 04/20 12:17
peggy1013: 負壓隔離病房 04/20 12:17
peggy1013: 我都不知道怎麼辦好了~ 04/20 12:18
yummmmm: 如果點進去明細,有個繳費編號是代表可以續保嗎 04/20 12:20
vivipipi: 我也看到繳費編號,可是沒有繳費的按鈕可按 04/20 12:22
gloria3136: 看原po的公文,我們家是5月到期,用信用卡直接扣款, 04/20 12:57
gloria3136: 這樣感覺不影響? 04/20 12:57
gloria3136: 抱歉,剛才爬文看到答案了,謝謝 04/20 13:01
bacon8312: 這群保險公司這波操作,不保這幾間的了 04/20 13:43
vivipipi: 有跟金管會申訴了,不知道有沒有用,覺得沒有給處理期 04/20 15:09
vivipipi: 間這樣惡意的臨時終止很可惡 04/20 15:09
Ruiye: 因為原本業務們都覺得可以優雅的處理保單到4/25,所以很多 04/20 15:33
Ruiye: 業務可能還沒開始處理 04/20 15:33
johnyson: 上面泰安的已經有人投訴囉,這邊也有人跟進的嗎? 04/20 16:01
vivipipi: 有喔已寫申訴,沒有辦法的辦法了 04/20 16:24
mijin: 業務沒進件,說什麼都來不及改了 04/20 17:04
desiresea: 最主要的原因是6月的續保單要自己上系統印,而公司18 04/20 17:25
desiresea: 號下午3點多發公文之前,業務系統已經掛掉,根本無法 04/20 17:25
desiresea: 印繳費單+續保單,然後公文一出6月的續保件只有2.3個 04/20 17:25
desiresea: 小時能處理,在系統掛掉的狀況下根本救不了,業務也在 04/20 17:25
desiresea: 哀號 04/20 17:25
kikiyo234: 上網查一下什麼叫「不保證續保」,產險商品大多不保證 04/20 18:57
kikiyo234: 續保 04/20 18:57
cobrabaton: 產險便宜就是這樣啊 04/20 19:44
kaoruhan: 但剛問富邦業務員他說五月到期是否真能續保成功還要等 04/21 14:52
kaoruhan: 公司決定了,他們現在也不敢保證 04/21 14:52
Asuero: 富邦續保如果已經手動繳費不是等信用卡自動扣款的,新年 04/21 16:57
Asuero: 度的保單號碼在會員專區查得到。之前說要等5/31前信用卡 04/21 16:57
Asuero: 自動扣的,就狀況不明了。 04/21 16:57
dakook: 我是有續保成功,但聽說以後輕症居隔可能只賠住院日額?這 04/21 18:42
dakook: 是針對 保單還是連續保成功的都是? 04/21 18:42
Asuero: 如果是疫起守護2.0,看起來是確診+輕症居家照護(比照一 04/21 18:58
Asuero: 般住院),直接確診不一定有先被隔離啊。 04/21 18:58
j022238: 龍頭五月的不會扣錢了 04/21 22:08
ogkdm256300: 保險都是跟親戚買的,竟然沒跟我說… 04/22 19:32
piedasin0933: 請問A大,手動續費要在哪查看新保單號碼呢? 我這 04/22 21:16
piedasin0933: 邊查看都還是去年的,只是待繳費那邊消失了 04/22 21:16
Asuero: 有效保單會有數量2 04/23 02:21
piedasin0933: 好的,謝謝A大回答 04/23 16:31