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作者darkfang (大可)
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標題[新聞] 防疫險四大態樣遭拒保 金管會出手了
時間Fri May 27 18:39:48 2022
民眾投保防疫保單遭拒，引民怨沸騰，金管會再度出手。金管會今(26)日發文給12家銷售 防疫保單的產險業者，指出接獲民眾陳情保險公司有「投保遭拒的四大不合理」，認為已 經影響保戶權益，要求業者盡速改善，並再度重申6月底前需全數完成核保作業。 金管會指出四大不合理拒保態樣，一、以各種理由拖延核保，二、非保戶親自簽名而要求 臨櫃確認，並未提供合理期間，或以保戶筆跡不符為由拒保，三、原承諾若有其他公司防 疫保單尚可承保，卻以重複投保為由拒保，四、原可補正事項，卻沒給予合理補正期間或 藉故拒保。 據了解，這四大態樣中，目前爭議最大的是「代簽名」爭議，從4月起旺旺友聯產、明台 產到和泰產，都發現保經代通路進件的紙本要保書，有「一整疊」筆跡都相同，業者認為 ，依規定「非親簽」的簽名不符保單自然不成立。 產險業者坦言，會發生保經代通路進件「一整疊」的要保書上簽名筆跡都一樣，是因為在 停售前、保經代通路大舉替客戶趕進件所致，一家公司代簽名占比最高達30%。 業者說，保經代業務員違規替幫大批客戶簽名，違規過於明顯又數量龐大，才會要求保戶 需在3~5天內，親赴臨櫃來簽名確認，但只要發現簽名不符、就會拒保。 但金管會則認為，只要保戶在合理期間內，讓保戶確認投保意願並完成更正補簽，保險公 司就需核保，不能因為「簽名不符」做拒保理由。 其次，重複投保部分，主要爭議是有業者原承諾若有投保其他公司防疫險，仍可投保，卻 又以重複投保為由遭拒，據了解，此爭議主要是曾允諾已投保同業防疫險、也可再受理投 保一張的和泰產險，又遭拒保而引民怨所致。 最後的補正事項，據瞭解，主要是保經代通路送件給保險公司，因為未依照截止日、來不 及送時，過去一般會先給保險公司一個備份掃描檔傳真資料、讓保險公司先填寫資料，但 有保險公司卻因此拒收拒保，而引發爭議。 金管會重申，要求12家產險業者需依照產險公會調查允諾的期限，在今年6月底前全數完 成核保。 出處連結: https://udn.com/news/story/7239/6344079 想法評論: 金管會說，已承諾可複保險又以此理由拒保，是不合理拒保態樣。變來變去的 產險公司又要換理由了嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.29.72 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1653647991.A.52E.html
噓 gash8830: 有說跟沒說一樣 05/27 18:42
推 Maninck: 一家公司的業務員有30%代簽名很可怕耶，有全抓去懲處嗎？ 05/27 18:46
推 Maninck: 印像中民法允許授權處理，不知道只有口頭授權是否可以 05/27 18:53
→ johnyson: 總之沒人反彈，主管機關就不會有人監督，自己的權益自己 05/27 18:57
→ johnyson: 顧，該申訴的就要申訴阿 05/27 18:57
推 Aniki5566: 口頭授權不行就再補文件授權~ 05/27 18:58
→ Aniki5566: 但本來公告可以重複保 送件審核才用這理由拒保太扯 05/27 19:00
→ Aniki5566: 就跟買東西標錯價一樣 本來就應該要認賠出貨 05/27 19:00
推 klmer19104: 金管會這麼硬 看來是快要降級了.... 05/27 19:02
推 gash8830: 況且如果胃納量問題 那早該停止喊卡收件 不是說收了再 05/27 19:03
→ gash8830: 增加條件來拒絕吧 05/27 19:03
推 Aniki5566: 不過金管會自己也變來變去 https://reurl.cc/b2m7zX 05/27 19:07
推 susanna026: 覺得 人命關天 連續上百人都gg 沒升級就很難交代 不可 05/27 19:08
→ susanna026: 能降的 05/27 19:08
→ susanna026: 選票都不見拉 05/27 19:08
推 klmer19104: 降一半阿..輕症降級 中重症維持...保險公司也是解套 05/27 19:16
推 jube3333: 有罰則嗎？ 05/27 19:20
推 judas666: 我們家的做法是大概90%的件都退回到我們手上了 05/27 19:27
→ judas666: 然候說金管會要來查了 我們也不打算發簡訊 05/27 19:28
→ judas666: 叫我們直接私下跟客人說退保 05/27 19:28
→ judas666: 真的不誇張 現在產險業 就是這樣的做法 05/27 19:29
→ judas666: 除了複保險 簽名 連Kycㄧ個勾勾漏勾都退了 05/27 19:31
→ judas666: 這些件公司說不能被金管會查到 要我們退還給保經 05/27 19:32
推 Aniki5566: 樓上小心 被查水表 05/27 19:33
→ johnyson: 果然上有政策下有對策阿，明的不行來暗的，沒有最黑只 05/27 19:39
→ johnyson: 有更黑阿 05/27 19:39
推 valgia: 代簽名不是理由吧 05/27 19:47
推 raymond501: 比較擔心一年效期的保單，明年一月才到期，法傳動手腳 05/27 19:56
→ raymond501: 六月開放邊境，下半年染到保障怎辦，輕症後遺症也不小 05/27 19:59
→ raymond501: 看幾個同事回來，咳到連工作都吃力，起碼可以拿錢養病 05/27 20:01
推 cwlbyebye41: 有提到複保的問題 這樣可以申訴了 05/27 20:03
推 tiffany1001: 公司去年幫忙保防疫險到今年五月底，然後4月投保富邦 05/27 20:31
→ tiffany1001: ，業務員最近打來說因為有重複保險無法核保...真的很 05/27 20:31
→ tiffany1001: 無奈，又不是同一時間重複 05/27 20:31
噓 bonvivre: 連代簽名都可以承保，保險局長為什麼還不下台 05/27 20:31
噓 a129517496: 代簽名只有30% 笑了 ？ 05/27 20:36
→ Mataka: 產險如果都要親簽大概沒人有辦法做產險了 05/27 21:19
推 allenhsu222: 重複投保不是不應適用防疫險嗎 還在主要爭議在於已 05/27 21:44
→ allenhsu222: 承諾可再受理投保的產險，金管會真的什麼都不敢做 05/27 21:44
噓 gash8830: 如果像明台一開始就講好超過幾家不核保也就算了 現在才 05/27 22:29
→ gash8830: 在那邊加一堆核保條件 05/27 22:29
推 jdes973241: https://i.imgur.com/uRhm6WT.jpg 05/27 22:51
→ jdes973241: 兆豐當初電話、現場也都說可以重複投保，不就跟和泰一 05/27 22:51
→ jdes973241: 樣，承諾了又拒保 05/27 22:52
推 kinemily: 看到有富邦和泰中信的自救會，想問有沒有兆豐的自救會呢 05/28 10:37
→ kinemily: ？？ 兆豐本來官網上的QA也都寫說可以接受不同家保險公 05/28 10:37
→ kinemily: 司的重複投保，甚至前兩週打去問客服也是這樣說，結果 05/28 10:38
→ kinemily: 先是要求被保人要於五天內去臨櫃親簽繳交身分證影本資 05/28 10:38
→ kinemily: 料，然後隔沒幾天後又自己改規則變成完全不接受複保險， 05/28 10:38
→ kinemily: 簡直把人當白癡耍 05/28 10:38
噓 jasonmoon: 如果保局局長不認為代簽名有問題，那就取消業務員員代 05/28 10:52
→ jasonmoon: 簽名的懲處規範啊，真的笑死耶 05/28 10:52
推 x0x: 兆豐投保 目前也不知道有過沒過+1 05/28 14:36
→ edward52030: 不知道當初臨櫃繳交申請書但沒給收件證明會不會有問 05/28 18:07
→ edward52030: 題...... 05/28 18:07
推 massi013: 有辦法就把以前代簽的全部都抓出來退保 05/28 20:35
→ secrectlife: 現在為了民意之前強調的內控都可以不用了 05/29 18:44
→ yoseii: 金管會自己就是最大亂源，照他們解釋根本連代簽名也認 XD 05/30 09:29
→ yoseii: 那之前各公司因為代簽被停招的業務員豈不是衰小，昨非今是 05/30 09:31
推 aaabbbccc985: 我一直堅持親簽 就是擔心後續可能會出問題 05/30 22:40