作者coffee0807 (Shane)
看板Insurance
標題[理賠] 國泰疫定安心確診理賠分享
時間Wed Jun 8 11:29:07 2022
之前在買防疫險的手速太慢,只買到國泰。
但就是衝著確診兩萬關懷金買的,
想說人在台北遲早要得,剩國泰還是趕快搶買。
因為確診時未核保,
所以居家照護期間有致電客服,
詢問若之後核保能不能理賠、再次確認等待期等等,
並詢問理賠所需文件。
客服跟主管確認後回覆
1.無等待期
2.若到服務處申請理賠,準備診斷書或數位健康證明,及雙證件
3.僅有關懷金2萬元,不會有住院日額理賠
理賠時間序如下:
5/30 親送理賠文件(僅準備數位健康證明)
6/1 接到補件通知,要補視訊看診紀錄或居家照護期間用藥紀錄
我氣歪了,業務沒提要看診、客服也沒提到要看診,結果現在關完要我補看診證明?!
我致電理賠部,
告知之前就算進客服,
他們未告知我須有看診證明,
現在才提實在不合理。
pcr時當日取藥名額已發完,
且一人在外地,
就算視訊看診,也沒有親友可以幫忙送藥。
理賠部這時又說:
「如果是無症狀或輕症是不理賠的,
因為這樣不需住院,
且關懷金是住院日額的20倍,
雖有居家照護放寬理賠關懷金,
但仍須有醫療行為的事實。」
最後,我回覆我7+7結束我就到診所看診,
若確診過14天仍有殘餘症狀(支氣管炎),
應能反推確診時是有症狀的確診者。
當日(6/1)晚上,
將7+7後的看診截圖email給理賠部,
同時附上確診~看診期間時間軸,
並說明為何當時沒有看醫生。
6/2 下午收到理賠審核通過的通知
6/6 關懷金入帳2萬元
跟各位分享本次理賠經驗供參~
雖然國泰說會放寬理賠,
但一來一回的溝通,實在讓人費神呀
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※ 編輯: coffee0807 (123.194.165.17 臺灣), 06/08/2022 11:32:18
推 sunnies: 我也有申請理賠....但是沒有看診.....不知道會不會賠06/08 13:29
推 Maninck: 好奇問,沒看診怎麼會確診,就連快篩陽也要經醫師看診才06/08 13:37
→ Maninck: 會確診06/08 13:37
我那時候是要持陽性快篩去快篩站pcr的,但當日沒辦法看診拿藥~
推 sunnies: 視訊判斷 基本上護士看資料沒錯就送上去了06/08 13:52
推 cheng1989: 事後再在診所請醫師補開診斷證明就好了, 我同事是這樣06/08 14:10
推 hank0624: 產險還是壽險啊?06/08 14:11
我分不太出來產險壽險,但這個是十年期的,應該是壽險嗎?
→ cheng1989: 有看診事實很好開, 不會被刁難, 但就是一定要補這個.06/08 14:11
→ cheng1989: 最麻煩的是用藥資料,當初太早確診,處方藥根本缺貨領不06/08 14:13
→ cheng1989: 到, 醫師只能開治感冒的藥, 目前還不知能否被從寛認定06/08 14:14
對對,我那時候也是清冠都缺貨的時期
推 Maninck: 視訊也是看診阿@@06/08 14:25
※ 編輯: coffee0807 (123.194.165.17 臺灣), 06/08/2022 19:33:32
推 Whowadx: 這是壽險端的06/09 02:04
原來~感謝解答
推 cheng1989: 依條款有打疫苗則還有一筆10%的疾病預防額外保險理賠金06/09 15:07
我看條約是要在契約有效期間內完成疫苗接種,但我原本就已經打完三劑了,我的理解是沒有疾病預防額外保險理賠金
※ 編輯: coffee0807 (123.194.165.17 臺灣), 06/09/2022 18:33:06