[理賠] 和泰防疫險理賠撥款

[inu830605 (我不是狗)]

如題，想說現在和泰理賠資訊根本打不進去，想說來分享一下經驗。

我是在4/26確診，自己投保 和泰、富邦、新安東京海上的防疫險，公司福利加保中國人
壽防疫險和新光人壽的醫療險，因為有住集中檢疫所因此有些可以申請住院日額。

和泰是我最早送出資料的一家，5/6親自送到台北總公司，附件如官網所述，當時還沒有
排隊人潮，櫃檯會協助核對一下，人員只有說每天有上千件文件送來要等一下，

這一等直到5/27才收到受理簡訊和案號，大約上週我覺得好像真的有點久，加上我發現診
斷證明書蓋了醫師章，卻忘記蓋醫院章，想問需不需要補件。

連續幾天進線客服，說實話打進去的只有三次，每次客服都會請專員回撥，到第三次，6/
20才接到回撥。

對方只有說已經審到我這批了，真的需要補件再打給我，結果6/22默默的匯進來，還有大
約400左右的利息。

所以給大家參考現在進度大概在5月初，再加上5月中的高原期，和泰不讓分公司審理賠恐
怕進度會越拖越慢，反正打客服也不一定有人接，除非有急用不如就放寬心，不然真的會
把和泰語音廣告背起來。




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推 myjw: 謝謝分享，跟你同一天收到受理簡訊，剛剛去看發現也是昨天默
→ myjw: 默匯進來了。
→ intaihou: 放寬心，也同時體諒一下客服跟理賠人員
推 kuma52: 和泰這次的處理方式大家都在看 除非未來他們覺得不影響^^
推 Jungggg: 5/24和泰送件 目前無消息Q Q
推 cycle2: 樓上，我5/17左右提交資料還沒有下文
推 ezra: 請問 居家診療期間有視訊看診 開一些症狀藥(氣管擴張 止咳等
→ ezra: )可不可以申請住院理賠阿？
→ chang321: 5/9送件5/11受理，至今沒息沒息。
推 lannysmile: 5/20寄達 也還沒有消息
推 wen1648: 我跟家人同一批5/12寄出 6/10收到和泰受理訊息6/20家人
→ wen1648: 收到隔離理賠 我的顯示已受理
→ wen1648: https://ec2.hotains.com.tw/general/query 可以在官網
→ wen1648: 看進度 稍為爬文好像都停留在5/16-5/17
→ kissboy1065: 5/12送件, 6/10收到訊息已受理,關網僅顯示已出單
推 okokgo: 6/10收到5/16受理簡訊.今天日加上利息入帳
推 gunya: 和泰5/10 業務回報已送件，到今天一根毛都沒看到
推 janus83: 5/20寄出今天收到受理信
推 fairbankslin: 你還比我晚隔離早收到通知，我四月中隔離跟你同期寄
→ fairbankslin: 出文件，6月初才收到簡訊受理，上星期才撥款，等得
→ fairbankslin: 有夠久
推 k66nome: 和泰真的超慢 光利息都可以再請一些人了吧
推 Gainblue: 5/17寄出，6/24才收到5/26已受理的簡訊，持續等待中
推 susan7: 5/18送出 5/19掛號抵達 6/21通知5/23收件。還沒解鎖下一
→ susan7: 關受理
推 narf: 我6月初把理賠資料寄出，到現在無消無息，電話也打不進去