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5/7 家人確診,所以被框列 5/10 pcr陽性確診 5/23 將所有資料給業務辦理理賠 5/28 查詢官網已收到理賠資料 7/5 開始理賠審查 7/7 隔離+確診理賠金入帳 但是遲遲沒有收到延遲利息 7/11打電話去詢問理賠專員 她回覆7/5因為缺件(簡訊截圖) 7/7理賠,所以沒有利息產生 但是我在5/22就將所有資料都給業務 包含隔離單、診斷書、簡訊截圖 全部都放在業務line的相簿中 所以不會因為時效無法讀取 7/5缺件,我也沒收到任何通知 或許理賠專員直接聯絡業務 但我就沒收到任何通知 導致我無法收到延遲利息 雖然金額不高,大概八百多而已 但就是感覺非常差 ---- Sent from BePTT on my Vivo V2104 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.235.136.25 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1657534687.A.C60.html
thincia: 八百多 找業務要吧 07/11 18:25
sunnies: 請問開始有指派理賠員後,是不是就快了 07/11 18:46
iambiaggi: 業務的鍋+1 07/11 18:47
dopeyaeen: 是業務的問題啊 找業務要 07/11 19:54
dopeyaeen: 順便換業務員 都把名聲打壞了 或是打電話客訴他 一定會 07/11 19:55
dopeyaeen: 有人處理 07/11 19:55
ethel617: 8百很多吧 07/11 21:14
lspss93009: 你把東西都交給業務 但你無法確定業務有轉交給理賠人 07/12 00:51
lspss93009: 員 所以這利息你只能找業務賠 的確怪不到理賠人員 07/12 00:51
runrunpig: 業務員有疏失沒錯,但沒利息不全然是業務的鍋。現在保 07/12 15:11
runrunpig: 險公司計算延滯利息的方法問題都很大,保34第2項:保險 07/12 15:11
runrunpig: 人因可歸責於自己之事由自未在前項規定期限內為給付者 07/12 15:11
runrunpig: ,應給付遲延利息年利一分。何謂可歸責於保險人之事由 07/12 15:11
runrunpig: ?5/28就已經收到理賠申請了,就講到這邊了。 07/12 15:11
runrunpig: https://i.imgur.com/YOUc7zb.jpg 07/12 15:13
runrunpig: 語音輸入有錯字,可自行參閱法條 07/12 15:14
callmeman: 國泰業務5月中送件 現在連個簡訊都沒有 07/13 10:33
tkuturtle: 我和家人們7月18日一起送件,目前卻只剩我自己還在審 09/27 17:19
tkuturtle: 核中,家人的都已經完成理賠(隔離、確診、接種疫苗後 09/27 17:19
tkuturtle: 確診及住院日額的保險金),賠付金額除日額外皆含延滯 09/27 17:19
tkuturtle: 息!但是昨天聽到消息,之後除藥單有抗病毒藥物的,其 09/27 17:19
tkuturtle: 餘無論何時確診和送件,皆不再賠付住院日額!但是聽醫 09/27 17:19
tkuturtle: 生說年滿65歲的因抵抗力較差,才能開抗病毒藥物,其餘 09/27 17:19
tkuturtle: 的不行!也就是說之前有拿到理賠的算是賺到?!如果真 09/27 17:19
tkuturtle: 是如此,那對我和其他早就送件申請卻尚未賠付的人來說 09/27 17:19
tkuturtle: 也太不公平!這種對待保戶不公平且說話不算話的保險公 09/27 17:19
tkuturtle: 司,值得大家向金管會保險評議中心提出申訴! 09/27 17:19